4 совети како да го зголемите вашиот кредибилитет

Ефективната комуникација е веројатно една од најважните вештини за вашиот успех на работа - и во остатокот од вашиот живот. Кога можете да ја артикулирате вашата поента, да изразите сочувство и брилијантно да го претставите вашиот случај, градите кредибилитет, доверба, односи и напредувате во кариерата.

Но, за жал, комуникацијата исто така може да биде предизвикувачка - со премалку време, премногу поделби меѓу луѓето и толку многу сложени идеи за споделување. Но, една нова студија покажува какви видови на комуникација вреднуваат луѓето - а со тоа и како можете најдобро да работите со другите и да ги искористите придобивките.

Комуникацијата има големи влијанија

Комуникациските вештини имаат значајно влијание врз ефективноста и кредибилитетот. Всушност, кога лидерите се перципираат дека комуницираат поефективно - со поголема топлина и овластување - членовите на тимот се поангажирани, ефективни, па дури и оптимисти, според студијата на Универзитетот во Болоња и Вилмар Шауфели од Универзитетот во Утрехт.

И во друга студија на Универзитет во Минстер, луѓето го оценуваа стилот на комуникација над професионалните ингеренции при оценувањето на доверливоста и кредибилитетот на содржината и експертите.

Предизвик

Сепак, комуникацијата е предизвик за многумина, а 59% од работниците со знаење се загрижени за намалената ефективност на комуникацијата, особено затоа што работат хибридно - според студијата на Grammarly. Бизнис лидерите во студијата проценуваат дека членовите на нивниот тим губат просечно 7.5 часа неделно поради лоша комуникација, а 72% изјавиле дека нивниот тим се борел со ефективноста на комуникацијата.

Покрај тоа, 90% од луѓето рекоа дека лошата комуникација има негативни влијанија како што се зголемени трошоци (45%), пропуштени рокови (39%), пад на репутацијата на брендот (34%) или намалена продуктивност (28%). И студија од Тркалаат покажа дека 86% од луѓето веруваат дека недостатокот на ефективна комуникација и вештини за соработка се главните причини за неуспех на работното место - и дека кога тимовите ефикасно комуницираат, тоа може да ја зголеми продуктивноста за дури 25%.

Подобро комуницирање

Но, можно е да комуницирате поефективно и да уживате во повеќе награди од комуникацијата - како што се поголем кредибилитет и подобри односи.

# 1 - Бидете селективни

Е-поштата може да добие лош рап како губење време, но повеќето луѓе го претпочитаат тоа. Всушност, според студијата на LiveCareer, тој е на врвот на листата во однос на тоа како луѓето сакаат да комуницираат на работа. Ова се омилените облици на работна комуникација на луѓето:

• Е-пошта, 49%
• Телефонски повици, 23%
• Апликации за инстант пораки, 21%

И во свет со премногу состаноци, е-поштата може да биде добредојдена алтернатива. Во една студија на мхммм, 57% од луѓето рекле дека состанокот можел да се избегне со користење на е-пошта, често или многу често.

Бидете свесни за тоа што луѓето генерално претпочитаат и користете е-пошта со доверба - особено кога е-поштата може да замени состанок. Покрај тоа, користете го правилото пет со е-пошта. Ако е-поштата ќе потрае подолго од пет минути за читање, вклучува повеќе од пет линии или бара повеќе од пет размени за да се добие резолуција, можеби е подобро да го кренете телефонот. Од друга страна, ако треба да пренесете многу детали на кои луѓето ќе треба да се повикаат подоцна, е-поштата може да биде совршен начин на комуникација.

Но, размислете и што претпочитаат поединците. За некои, испраќањето пораки за работни цели е несоодветно прекршување на границите, но за други тоа е добро прифатено. Или во некои случаи, може да пропуштите некој со разговор во тимови, но лесно фаќајте го преку е-пошта. И за продавачот кој е секогаш во нивниот автомобил, телефонските повици може најдобро да функционираат.

# 2 - Одете во живо

Иако голем дел од работата е оддалечена, сè уште има огромна вредност во комуникацијата во живо. Според студијата LiveCareer, 83% од испитаниците се согласиле дека онлајн комуникацијата е поверојатно да предизвика недоразбирања отколку комуникацијата во лице. Интересно (или застрашувачки), ова беше особено точно во здравството каде 97% веруваа дека онлајн комуникацијата предизвикува конфузија.

И 81% од луѓето сметаат дека комуникацијата преку Интернет одзема повеќе време отколку комуникацијата во лице. Можеби ќе биде потребно подолго време за да се поврзете, но штом ќе го направите тоа, веројатно ќе сфатите дека е полесно да решавате прашања или да споделувате информации лично.

Магијата на комуникацијата лице-в-лице е секако густината на информации преку кои можете да работите. Можете да споделувате нијанси на информации и емоции поврзани со одреден проблем и брзо да дојдете до решение кога можете да ги вклучите невербалните информации што доаѓаат од дискусиите во живо. Дури и телефонските повици овозможуваат поголема размена на информации преку тонови на глас, брзина на говор или паузи во разговорот.

И дискусиите во живо, исто така, градат односи поефикасно. Кога споделувате превртување со очи или кревање раменици, вие му верувате на некого со вашите емоции или вашата неизвесност. Кога се наведнувате напред, воспоставувате контакт со очите, нудите сочувство или се смеете заедно, ја покажувате вашата внимателност и присуство со некого.

Затоа, појавете се во канцеларија, заѕвонете некого на вашата видео платформа или земете го телефонот за да ги решите проблемите.

# 3 - Инвестирајте време

Ако трошите време проверувајќи мејлови, вие сте во добро друштво. Повеќето луѓе (40%) поминуваат два до три часа на ден за проверка на е-пошта. Ова го следеле 33% од луѓето кои поминале само еден или два часа.

Времето што луѓето го поминаа проверувајќи е-пошта делумно се засноваше на мандатот. Оние со само една или две години работно искуство потрошиле најмалку време за проверка на е-пошта, а оние со најдолг стаж најмногу време. Ова може да се заснова на сообраќајот на е-пошта што го добивале или на позициите на кои биле.

Очигледно е тешко да се исчисти полето за е-пошта. И покрај 69% од луѓето кои поминуваат еден до три часа во сортирање и бришење е-пошта секоја недела, само 38% некогаш го имале слаткиот вкус на „инбокс нула“ без е-пошта во редот.

За ефективно комуницирање е потребно време, но исто така вреди да се вложите труд. Лидерите кои се присутни и достапни имаат тенденција да бидат оние на кои им се верува повеќе. А колегите кои се одговорни и добри во следењето се оние луѓе кои сакаат да работат со нив. Навиките кои ве прават попристапни и поодговорни ја намалуваат пристрасноста кон близината и го зголемуваат вашиот кредибилитет.

Затоа, погледнете низ е-поштата и брзо одговорете на оние што се лесни или на кои луѓето ве чекаат за да продолжат со сопствената работа. Следно, дадете приоритет на е-поштата кои се важни, но кои ќе бараат повеќе од вашето време или концентрација. И групирајте ги за да можете да поставите временски блокови за да одговорите кога имате фокусиран период.

# 4 - Бидете одговорни

Очекувањата за времето за одговор на е-пошта ескалираа, при што повеќето луѓе сакаат одговор на е-пошта во рок од неколку часа:

• 1-2 часа, 19%
• 3-6 часа, 39%
• 7-12 часа, 32%
• 13-23 часа, 7%
• 24 часа и повеќе, 3%

Покрај тоа, луѓето често одговараат на е-пошта надвор од работното време - при што 84% велат дека ги проверуваат работните сандачиња надвор од работното време. На прашањето колку често проверуваат е-пошта, 49% одговориле дека проверуваат е-пошта на неколку часа, 20% проверуваат секој час и 24% проверуваат еднаш дневно.

Најдобро би било да ја проверите е-поштата по стапка што одговара на вашите барања за работа и вашиот стил. Ако сте во улога која бара поитно следење, очигледно ќе сакате да проверувате почесто. Но, можете исто така да размислите за вашите сопствени преференции за граници.

За некои луѓе, редовното проверување всушност го ублажува стресот - завршувањето на работите и нудењето задоволство. За другите луѓе, можеби ќе биде подобро да се постават контејнери со време во текот на денот кога ќе можете да присуствувате на е-пошта одеднаш.

Можете да воспоставите граници и со колегите. Бидете транспарентни за тоа како сакате да ја примате комуникацијата, колку често ќе проверувате и што може да очекуваат луѓето во однос на вашето следење. Да се ​​биде отворен за вашите пристапи кон работата може да ви помогне и вие и вашите соработници да бидете поефективни - да знаете што да очекувате еден од друг.

Рамнотежата

Вашиот професионален кредибилитет се заснова на многу фактори, но следењето, следењето и одличната комуникација се на врвот на листата во однос на тоа како луѓето ќе ве ценат, ќе научат да сметаат на вас и ќе сакаат да работат со вас.

Поставете си здрави граници, но размислете и што им треба на соиграчите од вас за да бидат успешни. Урамнотежувањето на вашите потреби и потребите на другите придонесува за вашиот успех, но и за вашата среќа и исполнетост.