5 начини на кои се разликуваат Gen Z, Millennials

Замислете толпа од потрошувачи на возраст од 10 до 25 години во една од вашите продавници и толпа од 25 до 39 години во друга. Како секоја продавница би се разликувала во својата стока, комуникациите внатре и опциите за плаќање? Ова е нешто за кое трговците на мало треба да размислуваат.

Начините на кои членовите на Gen Z пристапуваат кон трошењето се различни од оние на нивните претходници. Со оглед на тоа што ги поминаа своите формативни години гледајќи како светот се справува со големите рецесии, глобалната пандемија и целосната заситеност на дигиталната трговија, не е изненадување што Gen Z може да има поинаква перспектива од Millennials. Родени помеѓу 1997 и 2012 година, оние што се нашле во средината на генералот Z сега се приближуваат на 18 години, а историјата сугерира дека се посвесни за пари од нивните родители (генерација X) и другите постари групи.

Случај во точка: Повеќе од две третини од оваа група, 64%, веќе започнаа истражување и барање совет за финансиско планирање, додека во 2021 г. 62% од милениумците, дури 15 години постари, имаат.

Трошење на генерацијата Z во облик на економска неволја

Откако видовме колку лесно може да се одлепат парите, постарите потрошувачи на Gen Z се повеќе склони не само да бараат финансиски совети, туку и да одложат некои купувања заедно. Но, оваа последна тенденција, исто така, е резултат на други, подлабоки прашања. Следниве се пет фактори кои придонесуваат кои можат да ги подготват трговците на мало да одговорат на потребите на оваа генерација.

• (не)присуството на кредитни картички во нивните паричници. Најстарите членови на генералот З наполнија 12 години истата година кога и Закон за одговорност и обелоденување на одговорност за кредитна картичка од 2009 година воведе построги правила за подобност, како што е доказ за приход или барање за потпишување. Резултат: Само повеќе од половина од подобните Gen Zers поседува кредитна картичка (55%) во споредба со 66% од милениумците. Ограничувањата за запишување на картички им отежнаа на некои од најстарите потрошувачи на Gen Z да изградат кредит. решение: на „Купи сега, плати подоцна“ план на рати, како што е понудениот од Walmart
  WMT
  , може да им помогне на потрошувачите да изградат кредит. И картичките на влезно ниво може да промовираат бонус поени за награди на производите што оваа група се стреми да ги купи. На пример, на Билт награди програма, која е партнер со Mastercard
  MA
  , им издава поени на членовите за плаќање на киријата. Тие можат да ги откупат тие поени за патување, аванс за дома или стоки од колекцијата Bilt, онлајн продавница за уметност, декор и облека само за членови.
• Gen Z има заштеда. Можеби тоа се должи на недостатокот на долг баран за кредит, но членовите на Gen Z штедеа и инвестираа не за дождлив ден, туку за целосна финансиска суша. Истражувачката компанија Gen Z Planet кон крајот на 2021 година процени дека оваа генерација е држејќи 360 милијарди долари. Понатаму, и покрај нивната млада возраст, 38% од генералот Zers имаат отворено онлајн инвестициски сметки. решение: Трговците на мало можат да истражуваат и да реплицираат некои од атрактивните функции во мобилните инвестициски апликации кои имаат намера да го направат инвестирањето лесно и забавно. Бидејќи оваа група потрошувачи е поверојатно да има потреба од убедување дека производот вреди, пораките во апликацијата треба да ги потенцираат функционалноста, квалитетот и целокупната вредност на производите и категориите - вклучувајќи референци за карактеристики како што се издржливоста и како брендот се справува со проблемите за одржливост .
• Зборувајќи за вредност - го победува искуството. Gen Z созреа во контекст на рецесијата од 2001 година, големата рецесија од 2008-09 година и рецесијата предизвикана од пандемијата во 2020 година. Како резултат на тоа, кога трошат, тие имаат тенденција да барајте стоки што испорачуваат максимален износ на вредност. Ова е голема разлика од Millennials кои даваат приоритет на искуството во малопродажбата и ќе платат повеќе за тоа. решение: Како што беше наведено во претходната точка, трговците на мало кои сакаат да ги зафатат доларите од Gen Z мора да промовираат квалитет на производот, долговечност, обем и други фактори кои ја одредуваат вредноста - особено во сите дигитални огласи. Оваа генерација е повеќе склона да оди на интернет кога истражува стоки, и тие често ги завршуваат своите купувања таму. Понатаму, децата кои растат зад генералот З, Генерал Алфа, исто така, имаат тенденција прво да купуваат онлајн, благодарение на двегодишното виртуелно живеење со пандемијата. Затоа бидете подготвени.
• Тие ја ценат модата од старата школа, дури и онлајн. Претпоставувајќи дека вработените во Gen Z се пријавуваат на надворешно работно место, тие сами одлучуваат за своите кодови за облекување, исто како што се одлучување за своето работно време. Некои трендови укажуваат на претпочитање за пригоден шик – враќање на Оксфорд кошули, мокасини и твид јакни. Оваа претпочитаност може да биде поттикната од прифаќањето на генерациите за штедење за буџетот и земјата (дури и меѓу кои се парирани). решение: Штедливата индустрија, ценета на $ Милијарди долари во 28 2021, се предвидува дека ќе ја надмине брзата мода до 2029 година, кога најмладите од Gen Z ќе ги преземат своите први работни места. Повеќе трговци на мало, вклучувајќи Lululemon, Levi's и Madewell продаваат користена облека и Мејси се здружи со ThredUp. Ако не е поставена да продава буквално користена облека, трговците на мало можат да ја прифатат естетиката на втора рака, со мода и прикази што одразуваат ретро и одржливост.

Ќе дојде до почеток, ох, 8 години

Најмладите од Gen Z ќе наполнат 10 години во 2022 година. До 2030 година, тие ќе наполнат 18 години и ќе влезат во работната сила или колеџ (или и двете).

Исто така, дотогаш, најстариот од Gen Z веќе ќе почне да ја произведува следната генерација на потрошувачи. Финансиските лекции што ги учат дека следната генерација ќе се засноваат на нивните минати искуства, па како трговците и брендовите ги обликуваат тие искуства за малопродажба денес ќе влијаат на очекувањата на оваа (и идната) генерација утре.