Дружечко такси од Саудиска Арабија ќе чини 532 долари

ДУБАИ, Обединети Арапски Емирати - Апликацијата Careem со седиште во Дубаи нуди такси патувања меѓу земјата за Светското првенство во 2022 година во Катар, додека милиони фудбалски навивачи од целиот свет се спуштаат по малата земја во Персискиот залив за прв пат на Блискиот Исток оди на домаќин на масовниот турнир. 

Понудата не ги опфаќа сите земји околу Катар, но ќе биде достапна за оние кои патуваат од два дела на соседна Саудиска Арабија: градот Дамам, кој е оддалечен 250 милји (402 километри) од главниот град Доха и трае околу 4.5 часа. за да стигнете таму, и градот Ал Ахса, оддалечен околу 160 милји од Доха со време на патување од 3 часа.

Цената? Фиксни 266 долари во секој правец (1000 саудиски ријали), или 532 долари за повратен пат, со максимум тројца патници по такси.

Но, дали луѓето ќе се одлучат за повеќечасовно патување наместо само брз лет? Басел Ал Налауи, управен директор за мобилност на Careem, мисли така. 

„Ова патување е навистина погодно. Тоа е околу 3.5 часа и ако го споредите тоа со лет, се совпаѓа со времето што ви е потребно за да отидете на аеродром и да го земете летот, да слетате таму итн. - освен што сте во автомобил, плаќате дел од цената, и ако ја поделите со неколку пријатели, станува уште поевтина“, изјави Ал Налауи за CNBC.

Сепак, патниците можат да резервираат патување до Доха само еден ден однапред, што може да го отежне планирањето однапред. 

А за преминување на границата Саудиско-Катар потребно е да се земе шатл-автобус, да се помине низ граничната контрола и да се сретне нов возач од другата страна. Но, Карим вели дека и овој дел од патувањето е целосно земен во предвид.

„Она што се случува е да ја отворите вашата апликација, да резервирате автомобил од еден од овие два града, капетан [возач] ве зема и ве вози до границата“, рече Ал Налауи. „На границата, имаме персонал во Карим кој ќе ви помогне да ја поминете границата, да го пронајдете капетанот што ве чека на катарската страна, а потоа тоа е последниот дел од патувањето“. 

„И нашата грижа за корисници го следи патувањето во текот на самото патување“, додаде тој, истакнувајќи дека бројот на персоналот за поддршка на клиентите на Careem е зголемен.  

За таа цел, воведени се и непредвидени ситуации доколку возачите или возачите се соочат со проблеми или непослушно однесување, рече Ал Налауи. 

„Нашиот тим за нега ги поддржува сите вертикали... ние сме во состојба да го зголемуваме и намалуваме обемот на поддршка речиси секој ден, толку сме флексибилни и колку брзо можеме да се приспособиме за поддршка на дојдовните повици“, рече тој. „Во услови на криза, имаме специфична линија за поддршка до која можете да пристапите преку самата апликација“.

Во случај самите возачи да се соочат со проблеми од патниците, „нашите капетани имаат ист пристап до грижата како што имаат нашите клиенти“, рече Ал Налауи. „Имаме повеќе канали за нив да добијат непосреден пристап или различни видови поддршка во зависност од ситуацијата, така што отсекогаш било на место за поддршка на капетанот“.

Апликацијата rideshare, која прерасна во „супер-апликација“ во последните неколку години за да нуди бројни услуги покрај возењето и беше купена од Uber во 2019 година, очекува побарувачката на клиентите да се зголеми за време на Светскиот куп, кој започнува од ноември. 20 до 18 декември. 

Но, за време на големите настани во градовите во регионот, како што се меѓународните конференции или Дубаи Експо 2020, автомобилите Careem често беа тешко да се најдат, а времето на чекање се множеше, оставајќи многу клиенти фрустрирани.

Ал Налауи вели дека се надева дека ова нема да биде случај овој пат и дека компанијата доволно се подготвила за масовниот прилив на луѓе. 

Careem, кој работи во 80 градови, „постојано ја зголемува големината на својата флота за 1,000 дополнителни автомобили во текот на неколку месеци“, за да се подготви за Светското првенство, се вели во соопштението на компанијата претходно овој месец.

Компанијата очекува вкупниот број Careem возила во Катар - кои опфаќаат такси, комбиња, луксузни автомобили и мотори - да порасне за повеќе од 50% на време за турнирот.

Флотите на Careem во блиските градови како Дубаи, комерцијалниот главен град на Обединетите Арапски Емирати, растат во тандем, рече Ал Налауи. 

Најдобриот град во регионот за рекреативен туризам се очекува да забележи огромен пораст на посетители заедно со Доха, бидејќи многумина се одлучуваат да останат во Дубаи, но летаат во Катар за индивидуални натпревари.

Ова се должи барем делумно на борбата со која се соочи Катар, со население од околу 3 милиони, за изградба на хотелски капацитет за своите 1.2 милиони очекувани посетители во текот на периодот на турнирот. Катар ервејс нуди дури и „шатлови за денот на натпреварот“ кои ќе им овозможат на гледачите да летаат во и надвор од земјата во рок од 24 часа за индивидуални игри.

За таа цел, Careem вели дека ќе има посебни ленти за пикап на меѓународниот аеродром во Катар во Доха и меѓународниот аеродром Хамад, обезбедувајќи директно возење до сите осум стадиони на Светскиот куп. 

И за да се подготви за големиот обем на туристи кои доаѓаат во Катар и поширокиот регион од друго место во Азија, Careem соработува со популарните апликации за споделување и плаќање на други земји - Grab, Alipay и Kakao - со седиште во Сингапур, Кина и Јужна Кореја. соодветно - за директна интеграција на апликации, така што корисниците можат да резервираат такси Careem на апликациите што веќе ги користат. Grab е најкористената апликација за споделување возење во Југоисточна Азија.