Решение за јазот во податочната писменост

Според неодамна објавениот Forrester Consulting студија нарачана од Tableau за податочната писменост и култура во глобалните претпријатија, организациите кои имаат мандат низ целата компанија за обука за писменост на податоци имаат повисоки нивоа на задоволство на вработените со понудите за обука отколку оние што се фокусираат на ниво на тим или оддел.

Со ограничени ресурси, разбирливо е зошто многу организации се одлучуваат да користат платформи за учење на барање за да стигнат до што е можно повеќе вработени. Студијата на Форестер откри дека само 40% од вработените се задоволни од обуката за вештини за податоци што ги нуди нивната организација. Во меѓувреме, 71% од вработените посакаа нивната организација да понуди повеќе обука отколку што прават моментално, а 63% од вработените конкретно сакаа подлабока, порелевантна содржина. Време е да го преиспитаме нашиот пристап за градење основни вештини за податоци во нашите организации за да се фокусираме на релевантноста, заедницата и инспирацијата, наместо на изолиран развој на вештини. Фокусирањето на градење внатрешни заедници кои покануваат повеќе вработени во разговорот за податоци има дополнителна придобивка од тоа што е исплатливо и помалку зависи од едно лице или тим за управување со одговорностите за обука за цела организација.

Големата слика: Јазот во писменоста на податоците

Инвестициите во технологијата за собирање и анализа на податоци се скапи, но тие ја губат својата вредност кога вработените не се соодветно обучени како да ги користат податоците. Само 39% од анкетираните носители на одлуки кои нудат обука за податоци ја прават достапна за сите нивни вработени. Ова е разбирливо: Формалната обука е обемна посветеност за сите вклучени, вклучувајќи ја организацијата, лидерот, тренерот и вработените кои присуствуваат. Сепак, може да ја зголеми достапноста на знаењето и ангажираноста на вработените и да резултира со ширење на писменоста на податоците низ целата организација.

Студијата на Форестер покажа значително исклучување во различните перцепции за обуката за податоци меѓу работодавците и работниците.

„Работодавачите немаат свест за недостатоците. И покрај малиот процент на персонал кој добива формална обука за податоци, 79% од носителите на одлуки велат дека нивниот оддел успешно ги опремува своите работници со потребните вештини, во споредба со само 40% од вработените. Скоро три четвртини од работниците велат дека сакаат повеќе обука за податоци спонзорирана од компанијата. Оваа голема разлика сугерира дека лидерите го потценуваат јазот во обуката во нивните организации“.

^{„Градење на податочна писменост: Клучот за подобри одлуки, поголема продуктивност и организации водени од податоци“, документ за лидерство за консултантски размислувања на Форестер, нарачан од Tableau, компанија за продажба, февруари 2022 година}

Повеќето бизниси не ја разбираат вредноста или немаат ресурси, но обуката и писменоста за податоци мора да бидат вградени во културата на компанијата и да биде критична инвестиција за долгорочен успех. На крајот на краиштата, јазот во вештините за податоци се попречува на културата и одлуките водени од податоци.

„Големото исклучување помеѓу очекувањата на работодавците и обуката за податоци што вработените всушност ја добиваат претставува сериозна пречка за создавање на култури водени од податоци кои многу организации ги посакуваат. Вистински пример е тоа што 69% од носителите на одлуки велат дека недостатокот на вештини за податоци ги спречува вработените ефективно да ги користат податоците во донесувањето одлуки“.

^{„Градење на податочна писменост: Клучот за подобри одлуки, поголема продуктивност и организации водени од податоци“, документ за лидерство за консултантски размислувања на Форестер, нарачан од Tableau, компанија за продажба, февруари 2022 година}

Како да помогнете во решавањето на јазот во вештините за податоци

За среќа, постојат начини да се дополни формалната обука и да се поттикне развојот на подлабоки вештини за податоци кај вашите вработени - без да се потпирате исклучиво на продавач од трета страна.

Внатрешни заедници, група вработени кои се здружуваат на работното место за да научат вештини за податоци во неформален амбиент, може да помогне да се реши јазот во вештините за податоци на рентабилен начин што ги максимизира сите приспособени сесии за обука што вашите вработени ги добиле од надворешни партнери или консултанти. Иако бараат многу инвестиции и работа од лидери на луѓе од пониско ниво, тие имаат потенцијал лесно да се одржат. Тие исто така можат да растат паралелно со формалните програми за обука, помагајќи да се одржуваат и/или да се одгледуваат.

Еве четири начини на кои внатрешните заедници можат да и помогнат на вашата компанија да го намали јазот во вештините за податоци.

Поефтино од формализираниот тренинг

Внатрешните заедници бараат еден поединец кој може да најде физички (или виртуелен) простор за хостирање, време и мал буџет за да ги зближи луѓето околу податоците.

Многу внатрешни заедници често започнуваат кога вработениот има страст за податоци и доброволци да ги координира и домаќин. Во други времиња, тие може да бидат повеќе фокусирани на аналитички алатки и хостирани од продавач или ИТ тим кој сака да го зголеми прифаќањето и да ги ажурира присутните за новите функции или политики во врска со распоредувањето на технологијата. Сепак, внатрешните заедници може да се лансираат со намерно фокусирање на учење на основните вештини за податоци и споделување примери за тоа како податоците влијаат на бизнисот.

Ручек-и-учење нуди секојдневен формат во кој темите за обука може да се поделат на повеќечасовни сесии, што ги прави помалку застрашувачки и полесни за консумирање и паметење. Ручек и учење не бара многу финансиски инвестиции; за лично собири, луѓето можат да носат свои ручеци. (Но запомнете: луѓето секогаш се мотивирани од бесплатен оброк, ако имате буџет!) Другите опции вклучуваат вработени со добри вештини за податоци кои ќе бидат домаќини на работното време или подлабоки ангажмани, како што се внатрешни групи корисници.

Како што заедниците растат и демонстрираат вредност, компаниите може да изберат да ги формализираат должностите за хостирање во описот на работните места и да посветат еден или повеќе вработени со полно работно време во поголемите компании.

Висока важност за мотивациите на вработениот

Многу компании моментално бараат партнери и продавачи да ги изградат нивните програми за обука за нив. Според студијата Форестер, 47% од носителите на одлуки кои нудат обука за податоци рекле дека нивните компании користеле формален курс дизајниран од сервисен партнер, а други 32% користеле курсеви дизајнирани од технолошки партнер. Една од причините за ова може да биде подготвеноста на партнерите да ја приспособат обуката надвор од полица за организацијата. Во последните неколку години, имаше промена не само да се фокусира на развивање на вештини за податоци, туку и градење на писменост за податоци преку обука со висок степен на релевантност за индустријата, одделот, па дури и за улогата на поединец во организацијата.

Брајан Смит, постар консултант за анализа на податоци на Cardinal Health, започна внатрешна заедница на податоци за да ја промовира писменоста на податоците меѓу неговите колеги. Програмата што ја користеа, TableauQuest, содржеше 17-часовни препорачани курсеви. Нивното раководство за аналитика собра податоци за учеството и завршувањето, а она што го открија беше изненадувачки.

„Откако вработените беа на неколку сесии, тоа беше како да удирате во ѕид од тули. Знаевме дека треба да се поправиме“, рече Смит. „Обуката надвор од полица беше предолга, дури и со гејмификација. Па дури и со прилагодувањата, тоа не беше целосно релевантно за нашата заедница“, рече Смит.

Кога ќе погледнеме што ги мотивира вработените да учествуваат во обуката за податоци, гледаме дека релевантноста за нивната моментална работа е пониско од другите фактори. Во студијата на Форестер, 35% од вработените рекоа дека се мотивирани да ги подобрат своите вештини за податоци за да можат да преземат поголема одговорност. Само 21% рекле дека би биле мотивирани да одат на обука за да ги оправдаат очекувањата што врсниците ги поставуваат да користат податоци. Во меѓувреме, 40% биле мотивирани од шанса за унапредување, а 42% од шанса за зголемување на платата. 46% биле мотивирани затоа што се сметаат за покомпетентни, веројатно затоа што 47% сакаат да ја зголемат својата вработливост.

Проблемот со конвенционалните обуки е што не им дава можност на луѓето да покажат дека се подготвени за следната промоција. Вработените сакаат обука што ќе ги подготви за нивната следна работа или улога - а не да ја вршат својата сегашна подобро.

Студијата Форестер опфати изненадувачки фактор кога станува збор за мотивацијата на вработените: 57% од испитаниците сакале да се подобрат себеси. Честопати, луѓето се мотивирани повеќе од внатрешно отколку надворешно. Со учество во внатрешна заедница, поединците можат да го покажат својот раст во реално време и да се поврзат за да ја идентификуваат следната можност за нив да придонесат во компанијата.

„Решивме да ги идентификуваме концептите од формалната обука кои беа потребни за да се даде добра позадина на податоците и Табло“, рече Смит. „Создадовме низа теми и прислушувавме ѕвездени вработени од компанијата за серија на ручек и учење. Бидејќи беше толку заснована на заедницата, можевме да кажеме: „Вака луѓето во Кардинал ги користат податоците“. ”

Со приспособување на основната обука во формат базиран на заедницата, Смит и неговите колеги ги направија нивните сесии за обука многу релевантни не за улогите на луѓето, туку за потребите и мотиваторите на вработените во Cardinal Health.

Зголемена пристапност и ангажман на вработените

Внатрешните заедници можат да го ублажат факторот на заплашување што ги зафаќа формалните сесии за обука. Понекогаш забораваме на стравот и неизвесноста што може да произлезат од обидот за нешто ново. Дури и ако некој има подготвеност да научи нови вештини, ако е исплашен од податоци и бројки, обуката може да биде застрашувачка. Кога размислуваме за сопствените искуства од излегувањето надвор од нашата комфорна зона, станува полесно да се види колку може да биде ранливо за вработените да се обидат да научат нов сет на вештини како што се податоците - особено ако мислат дека ќе бидат оценети според нивното владеење на новата вештина на крајот од обуката.

Внатрешната заедница може да го премости тој јаз со потпирање на односите за поддршка за да ги охрабри луѓето да учат. Никој не очекува некој да го има вистинскиот одговор кога учествува во заедница; од нив едноставно се бара да бидат присутни и да учествуваат.

Внатрешните заедници, исто така, можат да обезбедат поддршка од колеги-до-врсници. Понатаму, за да се поттикнат вработените да ги научат концептите за податоци, компаниите можат да бидат домаќини натпревари за визуелизација на податоци кои вклучуваат задачи како чистење или визуелизирање податоци, решавање на деловен проблем или раскажување приказна пронајдена во збир на податоци. Чувството за забава и новина - особено кога компаниите го поставуваат учеството како цел - може да донесе повеќе луѓе во заедницата.

Друга опција е отворањето на лекар за податоци или часови за помош каде што вработените доброволно го одвојуваат своето време за да им помогнат на своите колеги да ги надминат проблемите кога се заглавени. Може да биде застрашувачко да признаете дека сте гризнале повеќе отколку што можете да џвакате. Честопати, вработениот ќе биде инспириран да започне да користи податоци, но ќе се заглави кога ќе наиде на проблем покомплексен од збир на податоци за обука. Да се ​​има лице кое ќе му помогне - што е нешто што заедницата ќе си го дозволи - ќе ги поттикне луѓето напред да ги развијат своите вештини понатаму.

Помалку потпирање на едно лице или тим за управување со одговорностите за обука за целата ваша организација

Обуката може да биде многу работа за една организација. Но, полесно е да се прошири обемот на работа со внатрешните заедници.

Честопати, вработените кои се мотивирани да посетуваат обука за напредни податоци заглавуваат во извршувањето на работата за многу од нивните колеги, што не е одржлив обем на работа или решение. Идеално, вработен кој добива високо специјализирана обука може да го сподели тоа знаење со своите колеги за повеќе луѓе да постигнат повисоко ниво на способност со одредени вештини. Тука влегуваат во игра неформалните заедници.

Лидерите треба да ги заменат шампионите за податоци во нивната компанија кои можат да се залагаат за можности за обука и да им кажат на другите како да учествуваат. И ако вработен кој е одговорен за подучување на другите за податоците ја напушти вашата компанија, со внатрешни заедници, сега има цел контингент на луѓе кои можат да помогнат во продолжувањето на работата за промовирање на писменоста на податоците; тоа не е одговорност на една личност.

Важен чекор напред за писменоста на податоци во целата компанија

„Почитувајте го времето; времето е секогаш драгоцено“, изјави Смит. „Почитувајте ја вредноста. Кога луѓето ме прашаа која е поентата на нашата корисничка група, јас велам дека таа е таму за да се осигура дека нашата компанија ќе ја искористи целата инвестиција од податоците и Tableau што можеме. Ако на луѓето им давате алатка и тие не можат да ја користат, тоа не се добро потрошени ресурси. Секогаш почитувајте го времето и секогаш почитувајте ја вредноста. Покажете што прави инвестицијата за вашата компанија“.

Со поттикнување на компаниска култура во која се поттикнува развојот на неформалните заедници на податоци, лидерите можат да преземат важен чекор во намалувањето на разликите во вештините за податоци меѓу нивните вработени.

УЧЕТЕ ТАБЕЛА НА ВАШ ПАТ

Кога сте сосема нов во Tableau, може да биде тешко да сфатите од каде да започнете. Ги наведовме најдобрите ресурси
овде.

ДОЗНАЈ ПОВЕЌЕ ЗА ЗАЕДНИЦИТЕ НА ПОДАТОЦИ

Слушајте од клиенти кои водат успешни заедници за податоци и аналитика и научете како да ја изградите вашата заедница за податоци
овде
овде.