Америка ја сака Ulta Beauty, продажбата се зголеми за 18% потпомогната од новиот дизајн на продавницата

Ulta Beauty продолжува да го проширува своето влијание на американскиот пазар, а потрошувачите продолжуваат да го поддржуваат продавачот на убавина, со годишна продажба во 2022 година која достигна над 10 милијарди долари, што е рекорд за компанијата. Добивката беше рекордна над 1 милијарда долари, а Ulta BeautyУЛТА
го прошири своето членство во програмата за лојалност на преку 40 милиони членови. „Постигнувањето на такви значајни пресвртници го одразува здравиот ангажман на потрошувачите со категоријата убавина, моќта на високодиференцираниот модел на Ulta Beauty и влијанието на нашата победничка култура и извонредните тимови“, рече извршниот директор Дејв Кимбел во најновиот повик за заработка.

Успешниот раст на продажбата на компанијата, зголемен за 18.3% за годината, и нејзиното континуирано прифаќање на американскиот пазар е резултат на нејзината стратегија за локација, нејзината посветеност на различните асортимани на производи кои достигнуваат широк опсег на демографски податоци и нејзината решеност да го задржи прстот на пулсот на купувачот. Компанијата отвори 247 продавници минатата година и реконструираше 20 со нов распоред на подот и дизајн на продавницата. Новиот распоред на продавницата одразува како клиентите сакаат да купуваат со користење на податоци од членовите на Ultamate Rewards и слушање повратни информации од клиентите и партнерите од брендот.

Повеќето продавници се во центрите на соседството блиску до нејзината база на клиенти, а компанијата работи преку 300 продавници за Ulta Beauty во рамките на TargetTGT
локации. Стратешкото партнерство со Target вклучува планови за на крајот да има до 800 од овие продавници во продавниците.

Новиот дизајн на продавницата е добредојден и привлечен

Во интервјуто со главниот директор за трговија на Ulta Beauty, Моника Арнаудо, беше јасно дека новиот дизајн доаѓа од слушањето на неговите лојалисти на Ultamate Beauty и нејзините многубројни партнери на брендот. Големото нешто за тоа како купувачите сакаат да го истражуваат Ulta Beauty е тоа што сакаат да истражуваат и откриваат производи и услуги низ продавницата. „Ја подобривме целокупната навигација на продавницата и ја подигнавме хиерархијата на категории на производи за да го направиме откривањето забавно и полесно да се движите“, рече Арнаудо. Купувачите заинтересирани за бања и нега на тело ќе најдат стока за нега на кожа покрај нега на тело. Велнес производите се поставени во близина на пределот на бањата и телото, што е природен тек за купувачите.

„Во новиот распоред на продавницата, сакавме да обезбедиме можност да ги прикажеме инспиративните моменти за купувачите“, рече Арнаудо, додавајќи дека предниот дел на продавницата треба да биде возбудлив како и влегувањето во својот дом. Влезот на ново реновираните продавници покажува два значајни фактори; Уникатната перспектива за убавина и забава за убавина на Ulta's Beauty. Погледот на предниот дел на продавницата им овозможува на експертите во Ulta Beauty и нејзините партнери на брендот да ги истакнат клучните трендови и основните класификации за убавина во различни периоди. На пример, свесната убавина може да биде потрошувачки тренд нагласен на предниот дел на продавницата или лансирање на нов производ што прикажува иновативни производи. Влезот ќе се заснова на маркетинг теми на целата компанија, но ќе им овозможи на продавниците флексибилност да ги привлечат преференциите на локалниот пазар.

Beautytainment додава возбуда во продавниците

Beatytainment значи создавање енергија и настани во близина на предниот дел на продавницата. Креативната активност може да вклучува Benefit Brow Service, услуги за шминкање Mac или Beauty Bar, простор за нишање на настани. Секоја продавница има салон за убавина со целосна услуга зад барот за убавина. „Нашите гости гледаат на Ulta Beauty за инспирација, новост, па наша одговорност е да го прикажеме она што го гледаме и да им обезбедиме на гостите можност да го искусат она што е ново, она што е во тренд и она за што сме најмногу возбудени. Врз основа на анкетата на нашите членови за награди, тоа е она што тие го сакаат од нас“, рече Арнаудо.

По делот за новост и забава за убавина, гостите можат да ја истражуваат негата на кожата која се движела во близина на предниот дел на продавницата и добила повеќе простор врз основа на постојаниот интерес и акцентот на потрошувачите на оваа категорија. „Негата на кожата даде најсилен раст овој квартал со двоцифрени зголемувања и на престижот и на масата“, изјави Кимбел, осврнувајќи се на приходите во четвртиот квартал во 2022 година.

Партнерите на брендот го оживуваат новиот распоред

Повлекувањето на таква извонредна и драматична промена во распоредот на продавницата е тешко кога се работи со преку 600 брендови. Сепак, Ulta Beauty работеше со секој бренд за да се осигура дека новите распореди на продавниците ги постигнаа дизајнерските цели важни за патувањето на купувачот.

Иднината на Ulta Beauty

„Во текот на последните две години, категоријата убавина во САД доживеа невиден раст, како одраз на различни фактори како што се иновации на производи, проширување на режимите, нови платформи за социјални медиуми, враќање на работа и обновени социјални активности и зголемена врска помеѓу убавината и целокупната грижа за себе. “, рече Кимбел. Зголемувањето на цените во секторот за убавина придонесе за раст на приходите во 2022 година.

Ulta Beauty планира да отвори 25 до 30 нови продавници во 2023 година и да реконструира или премести уште 20 до 30 продавници. Во текот на следните две години, компанијата очекува да отвори околу 100 продавници. Сите нови и реновирани продавници ќе го имаат новодизајнираниот распоред на продавницата. Компанијата е фокусирана на купување каде било, пополнување на способности каде било и планира да продолжи да го забрзува растот на своите дигитални платформи и да ги спои физичките и дигиталните искуства. Ulta Beauty очекува нето-продажбите да се зголемат за 7% до 8% во 2023 година.