Додека конкурентите се борат, инфлацијата помага да се врати Амазон на врвот

Додека залакот на инфлацијата се задржува и трговците на мало се откопуваат од огромниот залихи, најновиот извештај за заработката на Амазон изгледаше како аномалија. Додека компанијата забележа пад од 4% во својата онлајн продажба, забележа зголемување од 9% во приходите од услугите на трети лица (складирање, пакување и испорака).

Во влошена економска клима, речиси милион клиенти на Нетфликс ги откажаа своите претплати. Во меѓувреме, Амазон соопшти дека приходот од членството во Prime, кој ја вклучува и услугата за видео стриминг, се зголеми за 14% во вториот квартал.

Што да направите од сето ова? Амазон, кој имаше корист од заклучувањето на пандемијата од 2020-2021 година со својата услуга за испорака, сега има корист од својата улога како лидер со ниски цени. Се чини дека тоа е во согласност со неодамнешна анкета на First Insight што покажа дека 80% од потрошувачите имаат помала доверба да трошат. Огромното мнозинство верува дека високите цени ќе преовладуваат барем во следните шест до 18 месеци, а 79% веруваат дека можеби веќе сме во рецесија, бројка доволно висока за да сугерира самоисполнување на пророштвото.

Иако инфлацијата можеби се намалува, а работните места има многу, болката нема да исчезне наскоро. Во догледна иднина, стратегијата за цени ќе биде главната грижа на трговците на мало и треба да биде фокусна точка на истражувањето на клиентите.

За потрошувачите што ги анкетиравме, водечки виновник се цените на храната, кои 59% од испитаниците ги сметаат за приоритет наспроти само 10% за облека, обувки и додатоци. Според Рајан Свит, виш економист во Moody's Analytics.

Степенот на стискање се покажа во Најновиот дигитален индекс на цени на Adobe, кој откри дека онлајн цените во јули се намалени за 1% од пред една година, а намалени за 2% во однос на јуни, што е прв пат цените да се намалат наместо да растат во 25 последователни месеци.

Индексот забележа пад на годишно ниво од 9.3% за електрониката, 8.2% за играчките и 3.1% за накитот. Во меѓувреме, цените на намирниците, кои се зголемуваат 30 последователни месеци, се зголемија за 13.4% во јули во однос на претходната година.

За малопродажната индустрија, крајната линија се приближува до најлошото сценарио. Дискреционото трошење на ставки со вообичаено поголем профит е во повлекување. Тоа сугерира дека важната есен и сезона на празници може да предизвика анемични резултати.

Таканареченото „Голема оставка“ и прекумерното вработување во малопродажба што се бара за персонал во продавниците и магацините за време на пандемијата сега е таков товар што многу компании отпуштаат работници.

Платформа за е-трговија објави Shopify во јули ја намалува својата работна сила од 10,000 за 10%. Слични најави неодамна дојдоа од Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker и многу други.

Денешните отпуштања може да се вратат кај трговците на мало подоцна кога ќе почне бизнисот, вели Крег Роули од консултантската компанија за менаџмент Корн Фери. „Имате непредвидлива економија и непредвидлив клиент“, рече тој ModernRetail.com. „Следната година нема да биде забавно место за повеќето лидери во сите компании, но особено во малопродажбата“.

Како што постојано сугерирам, светот ќе остане многу динамичен и единствениот начин да се планира намерно е да се напредува, а не да се паничи или претерано да се реагира. Како?

Па, изгледа лесно...ПРАШАЈ ГИ КЛИЕНТИТЕ...тие знаат. Колективната интелигенција постои повеќе од една и пол деценија. Инвестициските куќи го користат, банкарството го користи, производството го користи, па дури и владите го користат... дојде времето и превртната точка за малопродажба. Престанете да реагирате и почнете да очекувате.