Привлекувањето клиенти кон нови модни брендови е потешко од било кога

Модните стартапи порано беа само за мода. Ако одговараше правилно, имаше соодветна цена и изгледаше одлично, имавте победник. Но, сега, пред потрошувачите да ги разгледаат тие работи, брендот мора да го привлече вниманието на потрошувачот на интернет и тоа го прави бизнисот многу покомплициран.

Да се ​​забележи на интернет е за вредности. Потрошувачите сакаат брендови кои се истомисленици за работи како што се одржливост, правични плати и други лични вредности и што го прави добивањето на нови клиенти поскапо, покомплицирано и попребирливо од кога било.

Една нова студија од Syte, платформа за откривање производи, има податоци кои покажуваат колку е потешко сега.

Речиси половина од модните потрошувачи на интернет користат директно оптоварување (каде што не пребаруваат, туку го пишуваат URL-то или името на веб-страницата). Бидејќи потрошувачите одат директно на страницата, нема да стигнат до нив никакви зборови за реклами на Google или оптимизација на пребарувачот. Дури и пред брендот да почне да бара нови клиенти, речиси половина од пазарот е недостапен.

Дури и ако брендот го натера потрошувачот да го напише URL-то, има само 3% шанси да се случи продажба. Тоа е повисоко отколку ако на друг начин доаѓаат на страницата на брендот. Доколку доаѓаат од платена реклама на Facebook или Instagram, шансата за купување е под 1%.

Над 80% од онлајн модните потрошувачи купуваат на мобилен уред. Дури и ако брендот привлече потрошувач да купува на нивната локација, потрошувачот најверојатно е расеан затоа што прави нешто друго додека купува.

Податоците велат дека модните корисници на мобилни трошат речиси 20% помалку време за купување во споредба со корисниците на десктоп. Тие исто така гледаат на помалку страници и трошат помалку отколку на работната површина, околу 30% помалку и нарачуваат помалку ставки.

Со оглед на тоа што потрошувачите се на мобилни уреди и купуваат кога им е расеан, привлекувањето на нивното внимание е потешко од кога било. Тоа значи дека се потребни повеќе пораки и тоа ги зголемува трошоците за стекнување клиенти се повисоки и повисоки.

И тоа не е само мода. Податоците од извештајот на Syte за накит и декорација на домот имаат слични податоци.

Сите овие промени во однесувањето на потрошувачите ги прават потрошувачите потешки и поскапи за привлекување и кога брендот конечно ќе ги добие, тие трошат помалку.

Како беше поинаку порано?

Ентони Чо, основач и управен партнер на Provenance, инвеститор во потрошувачки брендови, вклучувајќи ги Dagne Dover, Marine Layer, Knot Standard и MeUndies, објаснува дека годините од 2014 до 2021 година биле сосема различни за младите брендови кои започнале. Во тоа време, капиталот беше многу подостапен отколку што е сега, а маркетингот, особено на Facebook, беше далеку поевтин и поефективен. Тоа опкружување им овозможи на стартапите да воспостават силна база на клиенти по разумна цена.

Сега Фејсбук веќе не е асцендентен, капиталот е потежок за пристап, а онлајн маркетингот е многу покомплициран. Кампањата што ја водите на Фејсбук е различна од онаа на Инстаграм и повторно различна од Тик Ток. Човечките и финансиските ресурси за развој и управување со тие различни канали се многу поголеми од она што се бараше порано.

Во тие рани години, можевте да изградите значителни бизниси само со тоа што ќе бидете онлајн. Денес тоа е потешко. Да се ​​има физички продавници и да се биде во големопродажба сега е попотребно од кога било за да се подигне свеста и да се намали нередот во маркетингот.

Многу инвеститори сега се прашуваат дали стартапите за потрошувачки производи можат да се стремат да станат компании од повеќе милијарди долари како што тоа го правеа Ралф Лорен и другите пред многу години. Чое и многу други инвеститори со кои разговарав мислат дека не можат.

Тие веруваат дека светот сега е пофрагментиран и тоа го прави да стане голем помалку веројатно. Чое верува дека успешен потрошувачки бренд сега треба да размислува за приход од 250 милиони долари, а не за 2.5 милијарди долари.

Како го прават тоа

Кога гледам брендови кои се успешни сега, тие ги имаат овие карактеристики:

Мулти-канален. Поминаа деновите кога тоа што беше само онлајн го направи брендот кул и посакуван. Брендовите сега треба да избираат меѓу многубројните канали, вклучувајќи големопродажба, сопствени продавници, сопствена веб-страница, АмазонAMZN
или WalmartWMT
онлајн пазари и претплата и секој од тие канали има бројни пермутации.

Јасен глас. Маркетингот преку Интернет е полн со неред, а да се забележи е скапо. Успешните брендови сега често имаат уникатен начин да стигнат до своите потрошувачи што ги надминува високата цена на онлајн маркетингот.

Некои брендови користат канали како стратегија за да бидат забележани, како на пример да се биде во големи, добро познати мултибренд продавници или да имаат свои изложбени продавници на локации каде што има добра трговија. Некои користат инфлуенсери. Други ја користат нивната порака како брендот на отворено Cotopaxi чија основна мисија е борбата против сиромаштијата.

Тоа е производот, глупаво. Се разбира, производот никогаш не може да биде второкласен, тоа е основно за секој бренд.

Но, откако брендот има одлични производи, не е точно дека „ако го изградиш, тие ќе дојдат“, бидејќи прво треба да знаат дека си таму.

Бројките мора да работат. Во минатото беше во ред брендовите да трошат повеќе отколку што прават, но инвеститорите сега сакаат профит.

Два броја се клучни: бруто маржа (приход намален за трошокот за реалниот производ плус испорака) и трошоци за стекнување клиенти. Општо земено, треба да останат 30-40 центи откако ќе се одбијат тие трошоци и ако нема, ќе биде тешко да се биде профитабилен.

Да се ​​направи се друго како што треба нема да биде важно ако тие два броја не функционираат. Инвеститорите сега се подискриминирани. Ако патот до профитот не е јасен, тие не се игра за бескрајни кругови на финансирање да се стигне до таму.

Што носи иднината

Со еден збор, иднината е: неизвесна. Никој не знае кој канал на социјалните медиуми ќе доминира понатаму и колку ќе чини да се користи за маркетинг. Никој не знае што ќе се случи со трошоците за испорака и проблемите со синџирот на снабдување (иако следната година изгледа ветувачка). И никој не знае што ќе се случи со економијата и дали сме во, или влегуваме во рецесија.

Несигурноста ги тера луѓето да се склони кон ризик. Инвеститорите стануваат сè повеќе неволни да инвестираат, а потрошувачите се повеќе се скараат околу трошењето. Трошоците за маркетингот веројатно ќе продолжат да растат и важноста да се има единствен глас или канал до потрошувачите ќе биде поважна во догледна иднина.

Некои работи што ги знаеме: ерата на супер-големи маркетинг буџети кои фрлаат пари во маркетингот за да се изгради обем заврши. Веројатноста за изградба на бизнис за потрошувачки производи од повеќе милијарди долари е помала. Потрошувачите ќе продолжат да сакаат повеќе од само одличен производ и тие ќе го купат само ако е погодно, со соодветна цена и ако изрази вредност што го усогласува она во што веруваат.

Читателу, ако сте стигнале до тука, жал ми е што можам да кажам дека крајот нема подобри вести од почетокот: потешко од кога било за новата мода и сродните бизниси е да добијат нови клиенти и нема да стане полесно во скоро време .