Клиентите на Банката на Америка пријавуваат „исчезнати“ пари од сметките по издавањето на Zelle

Клиенти на Банката на Америка ги осветли социјалните мрежи во средата со поплаки дека трансакциите на Zelle не се обработуваат и дека недостасуваат пари од нивните сметки.

„За малку ќе го изгубев умот кога видов дека недостасуваат 2,000 долари од мојот профил“, објави еден клиент на Твитер во средата наутро.

Друг клиент на Твитер напиша дека Банката на Америка „магично исчезнала голема трансакција на Zelle што веќе била објавена“.

Банката на Америка призна дека има проблем со обработката на трансакциите на Zelle, но рече дека тој бил решен подоцна во средата.

„Имавме проблем каде што имаше одложување во објавувањето на трансакциите на Zelle. Тоа беше решено порано денес, така што сите трансакции се прикажуваат на сметките на луѓето“, изјави Бил Халдин, портпарол на Bank of America, за FOX Business.

КЛИЕНТИТЕ ПРИГОВОРЕНИ НА АПЛИКАЦИЈАТА ZELLE ГУБАТ ИЛЈАДНИЦИ: КАКО ДА СЕ ЗАШТИТЕТЕ ОД ИЗМАМА

ПРОЧИТАЈТЕ НА АПЛИКАЦИЈАТА FOX BUSINESS

Zelle, процесор за плаќање peer-to-peer кој е достапен преку повеќе од 1,700 финансиски институции, рече дека „прашањето не е резултат на какви било проблеми со мрежата Зеле“.

„Разбираме дека финансиска институција на Zelle Network можеби имала проблеми при обработката на некои од трансакциите со Zelle на нивните клиенти, што сега е решено“, изјави портпаролот на Zelle за FOX Business.

ДАБОТЕ ФОКС БИЗНИС НА ГО ОД КЛИКИРА HERЕ ОВДЕ

Сенаторка Елизабет Ворен, Д-Мас., член на Комитетот на Сенатот за банкарство, домување и урбани прашања, во средата ги критикуваше Bank of America и Zelle, велејќи дека тие „очигледно повторно ги промашуваат клиентите“.

„Ова треба веднаш да се поправи и клиентите треба да бидат обештетени“, напиша Ворен на Твитер. „Извикав сериозни проблеми со измама за Zelle и ова е нивниот последен неуспех“.