Best Buy верува дека е зрело време да се удвои на продажните места

Најдобри купува
ББИ
продолжува со својот план да го удвои бројот на аутлет продавници што ги работи во текот на следната година.

Трговецот на електроника за широка потрошувачка рече дека е отворање на четири нови продажни места ова лето и есен во Чикаго, Хјустон, Манасас, Вирџинија и Феникс. Продавниците, кои располагаат со артикли за царинење и отворени кутии по намалени цени, ќе бидат додадени на 16 постоечки продажни места со кои работи синџирот.

Продавниците во Чикаго, Манасас и Феникс се преуредување на постоечките локации на Best Buy. Аутлет продавницата во Хјустон се преместува во нов простор кој е три пати поголем од сегашниот дом.

Best Buy го проширува изборот на производи на своите продажни места, додавајќи производи за игри, лаптопи, мобилни телефони и таблети во комбинацијата. Трговецот на мало не штеди на услугата, иако продава означени производи. Секој нов излез ќе има област Geek Squad каде што клиентите ќе можат да добијат техничка поддршка.

Во онлајн дискусија Минатата недела во врска со експанзијата на Best Buy, голем број експерти за Продажба на мало BrainTrust го виде овој потег како вистинска стратегија за вистинско време.

„Враќањето на скапи, обемни производи во продавниците беше болна точка за Best Buy и овие нови продажни места сигурно ќе ублажат дел од овој товар и ќе му овозможат на ланецот да врати некои приходи од отворените артикли“, напиша Дејвид Спир, постар партнер, индустриски консалтинг, малопродажба, CPG и угостителство во Teradata
TDC
. „Ако имаше совршено време да се отворат овие продажни места, тоа е сега, со оглед на инфлаторните ефекти со кои се соочуваат потрошувачите“.

„Аутлет продавниците ќе му помогнат на Best Buy да се справи со вишокот, отворени кутии или вратени стоки додека ги чуваат тие приходи дома, промовирајќи ја продажбата на услуги како инсталација и контролирајќи ги пораките на брендот од крај до крај“, напиша Ден Кембел, главен офицер за стратегија во Hoobil8. „Аутлет продавниците се силна стратегија за минимизирање на ризикот за време на економска несигурност кога трошењето на потрошувачите е повеќе фокусирано на трошењето со вредност“.

Синџирот ги интегрира продажните места и во своите дигитални операции. Купувачите можат да одат на bestbuy.com/outlet да проверат што е достапно во нивната локална продавница. Тие исто така можат да нарачаат кој било производ и да изберат да го подигнат од блискиот штекер.

Продажните места на Best Buy нудат и испорака на онлајн нарачки истиот ден. Трговецот на мало користи трети лица даватели на услуги, вклучувајќи ги Bungii и Dolly за да врши испораки.

Продавниците на аутлет служат голем број функции за Best Buy.

Демиен Хармон, извршен потпретседател, омниканален во Best Buy, во март во четвртиот квартал на трговецот на мало повик за приходи рече: „Овие продажни места ја отклучуваат вредноста со олеснување на просторот и капацитетот од нашите основни продавници и тие се важен елемент на нашата стратегија за циркуларна економија преку обезбедување втора можност производите да се препродаваат наместо да завршат на депонија. Во FY '22, бруто стапката на наплата на ликвидација е речиси два пати повисока од алтернативните канали.

„Ова звучи како стратегија за „најдобро искористување на просторот“ исто како, ако не и повеќе од, стратегија „продавница““, напиша Џеф Свард, основачки партнер во Merchandising Metrics. „Ако на Best Buy му треба повеќе простор во постоечките врвни продавници за да продаде производ со целосна маржа и да ги максимизира доларите со бруто маржа, тогаш ова звучи одлично“.

Продажните места, исто така, помагаат Best Buy да привлече нови клиенти и да се вклучи со други кои неодамна не купувале од ланецот. Г-дин Хармон рече дека 16 отсто од клиентите кои купуваат во продавниците на Best Buy се нови во синџирот, а 37 отсто се „повторно ангажирани“.

„Во економија соочена со инфлациски спротивставени ветрови, проширувањето на излезниот канал треба да биде победничка стратегија – а во понудата на испорака во ист ден, BOPIS, пригоден начин за проверка на залихите преку Интернет и „Geek Squad“ во продавницата, Best Buy не го намалува агли, кои лесно ќе го разликуваат од другите продажни места“, напишаа Џеф сала, претседател на Second to None. „Најголемата придобивка може да дојде од потенцијалот за претворање на импресивните 16 проценти од клиентите нови во Best Buy во традиционални клиенти на Best Buy продавницата.

Меѓутоа, некои кои видоа потенцијал наопаку на стратегијата, предупредија каде може да доведе.

„Исто така, продавниците можат да стават бренд на лизгава патека“, напиша г. Свард. „Се разбира, клиентите сакаат аутлет продавници. Тоа е добро научена лекција. Проблемот е кога ќе почнат да посетуваат продажни места наместо редовни ценовници. Што значи дека ова е и географска стратегија“.

„Клучот не е да се намалат перформансите на основните продавници или да се изгуби дисциплината за цените во она што не е бизнис со висока маржа за почеток“, напиша Фил Рубин, основач на Gray Space Matters.

И барем еден член на BrainTrust не виде дека излезниот модел доаѓа во мода во просторот за електроника.

„На површината ова звучи одлично, но што навистина го разликува штекерот? напиша консултант Кен Лоњаи. „Кои се просечните заштеди на трошоците? Дали од купувачите се очекува да купуваат во редовни продавници и аутлет продавници како да е ова моден трговец на мало? Ако одговорот на последното прашање е да, оценките треба да бидат значителни и реални за разлика од модата каде што оценките често се значително пониски од цената на списокот, но не толку реалните цени. Технологијата е сосема поинаков модел, па јас сум скептичен дека ова има голема траекторија на раст“.