Движете се во текот на милениумите: Gen Z е желен да го сподели центарот на вниманието кога станува збор за обликување на потрошувачки пејзаж. И тоа почнува да има влијание врз луѓето во нивните животи од нивниот шеф на нивниот банкар.
Додека многу од генерациите што дојдоа пред нив беа среќни да користат само една банка за сите нивни потреби и да останат лојални на банката на нивните родители, помладите Американци ја доведуваат во прашање таа традиција.
Една неодамнешна пријавите од Институтот за банкарска администрација (BAI) откри дека помалку од половина од Gen Z и милениумците ја користеле истата финансиска институција како нивните родители во 2021 година. Тоа е значителен пад во споредба со 61% од Gen Z и 54% од милениумците во 2020 година.
Со мноштво опции за помладите клиенти - кои ги задоволуваат нивните специфични вредности и потреби - големите банки ќе треба да се израмнат за да останат релевантни.
Не пропуштај
Еве 3 поместувања на пари за да ја зголемите вашата банкарска сметка овој викенд
Мит Ромни вели дека данокот на милијардер ќе предизвика побарувачка за овие два средства — влезете сега пред супербогатиот рој
Сакате да заработите големи приноси без разнишаната берза? Обидете се со уметност
За што се грижат младите Американци
Иако Gen Z и millennials ги ценат ниските давачки (31% и 36%, соодветно) повеќе од кој било друг фактор, тие не им даваат приоритет како постарите генерации.
Во меѓувреме, повеќе од 60% од генерацијата Z и милениумците ќе размислат за промена на банки за подобри дигитални способности, како што се мобилните апликации. Други фактори вклучуваат подобри стапки и парични стимулации и награди.
Марк Ридл, директор за истражување и испорака на содржини во BAI, забележува дека помладите генерал Зерс, кои можеби немаат сопствен приход, имаат помала веројатност да се грижат за стапките и помала е веројатноста да поседуваат кредитна картичка.
Помладите генерации исто така беа многу поверојатно да размислуваат за банкарство со нетрадиционален играч, како што се Amazon, Google или PayPal.
Ридл додава дека подемот на онлајн банкарството значи дека помладите Американци се помалку лојални на една финансиска институција и често имаат сметки со повеќе институции, што значи зголемена конкуренција за големите банкарски играчи.
Банки кои ги делат вашите вредности
За Кариса Кабрера, 28-годишна поморска конзерваторка со седиште во Оаху, Хаваи, изборот на десниот брег е прашање на вредности.
„За мене е исклучително важно компанијата да ги дели истите вредности во екологијата“, вели Кабрера во е-пошта. „Во овој момент од мојот живот, не поддржувам брендови или производи кои не вклучуваат некаква форма на одржлива и етичка практика.
Главната работа што Кабрера ја разгледува во финансиска институција е дали ја финансира индустријата за фосилни горива или не.
БАИ известува дека повеќе од половина од генералот Zers и милениумците ќе ги префрлат организациите за финансиски услуги за поголема посветеност на ESG и DEI. За споредба, само една третина од Gen Xers и помалку од 20% од бејби бумовите велат дека би го направиле истото.
ESG (еколошки, социјални и управување) е систем за мерење на посветеноста на компанијата за подобрување на општеството, додека DEI (различност, правичност и вклучување) се однесува на мерки кои се специјално наменети да промовираат вклучување за групи како што се обоените луѓе и ЛГБТК+ заедницата .
Кабрера моментално ја користи Банката на Хаваи за нејзиниот бизнис - еколошка медиумска компанија наречена The Conservationist Collective - и локална кредитна унија за нејзините лични сметки.
Таа додава дека членовите на The Conservationist Collective може да имаат сметки и со институции како Aspiration, зелена банкарска алтернатива.
Како да се измери одржливоста
Одржливото банкарство значи различни работи за различни луѓе, забележува Пит Хелвиг, ко-основач на Atmos Financial, еколошка алтернатива за онлајн банкарство.
„Кога велам одржливо банкарство, мислам на чинот на користење на вашите пари за поддршка на еколошки или еколошки позитивни проекти или средства“, објаснува тој.
Atmos ја финансира климатска позитивна инфраструктура и им враќа на клиентите пари за одржливи брендови.
Хелвиг забележува дека просечниот клиент е во доцните 30-ти, но нивните клиенти се движат од 18 до 80.
„Мислам, [младите луѓе] го менуваат светот, нели? вели Ридл. „Веќе не е прифатливо за јавно тргуваните компании да не се обраќаат до ESG или DEI. И помладите генерации се само повеќе во склад со … социјалната правда“.
Сепак, Ридл вели дека можеби е тешко за финансиските институции да ги измерат и докажат овие обврски.
Можете да ги проверите потврдите на банката ако барате општествено одговорна институција.
На пример, Atmos е сертифициран без фосили и е член на Алијансата за зачувување. Amalgamated Bank е сертифицирана Б корпорација, ознака што укажува на висока транспарентност и социјални и еколошки перформанси и е дел од Глобалната алијанса за банкарство на вредности.
Големите банки треба да се прилагодат за да продолжат
Само една третина од Gen Z целосно се согласи со изјавата дека нивните финансиски сервисни организации ефикасно ги задоволуваат нивните потреби.
Најголемите деловни предизвици за банкарите во 2022 година е да го подобрат дигиталното искуство на клиентите и да стекнат нови клиенти, известува BAI.
До 2024 година, клиентите очекуваат 61% од нивниот банкарски бизнис да биде дигитален, а 39% со помош на луѓе.
Ридл нагласува дека банките треба да инвестираат во повеќе канали - тие не можат да дадат приоритет само на дигиталните, на пример - и мора да се грижат за сите генерации.
Што се однесува до Кабрера, таа вели дека помладите генерации наследиле планета која умира, и нивна одговорност е да најдат решенија за климатската криза.
„Знаеме дека ако не направиме нешто сега, ќе ја изгубиме шансата да направиме што било.
Што да прочитате следно
Над 65% од Американците не купуваат наоколу подобар договор за автомобилско осигурување - и тоа може да ве чини 500 долари месечно
Црниот петок дојде рано! Заштедете на подароци сега со овие 20 зделки на Амазон не сакате да пропуштите
TikToker исплати долг од 17,000 долари од кредитна картичка до полнење на готовина - дали може да работи за вас?
Оваа статија дава само информации и не треба да се толкува како совет. Обезбедено е без гаранција од секаков вид.
Извор: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html