Подготвувајќи се за рецесија, Твитер ги намалува трошоците и се движи кон модел базиран на претплата

Илон Маск не губи време со обновување на Твитер. Еден од првите потези на Маск во компанијата беше отпуштање на четворица клучни директори, како и разрешување на целиот одбор на директори, со планови, наводно, во изработка да отпушти илјадници вработени.

Иако компанијата веќе планираше големо намалување на персоналот, Едвард Чен, научник за податоци порано задолжен за ТвитерTWTR
метрика за спам и здравје и моментално извршен директор на Surge AI (старт-ап за умерена содржина), изјави за Вашингтон Пост предлогот цитиран во медиумите за намалување на околу 75% од вработените беше незамислив. Тој рече дека тоа ќе ги стави корисниците на ризик од хакирање и изложување на детска порнографија и друга навредлива содржина.

Сепак, додека се наближува рецесија, мора да се донесат тешки одлуки и Маск се движи брзо за да се осигура дека компанијата за социјални медиуми не се потпира толку многу на приходите од реклами, кои имаат тенденција да се намалуваат за време на економски пад. Во исто време, тој драматично ги намалува трошоците за да се обиде маржите на Твитер да се движат брзо нагоре.

И покрај тоа што е приватна компанија, милијардерот навистина го убеди ко-основачот на Твитер Џек Дорси ќе го продаде својот удел од речиси 1 милијарда долари од 2.4%. во јавниот Твитер во новиот приватен Твитер, и Саудискиот принц Алвалид потврди дека тој, исто така, ја префрли својата позиција од 1.9 милијарди долари во компанијата, со што стана втор по големина акционер. Alwaleed и Kingdom Holding сега поседуваат приближно 4% од Twitter.

Покрај тоа, Маск убеди голем број инвеститори од висок профил да вложат милијарди во компанијата, па затоа е под притисок брзо да направи промени.

Една предложена промена која не помина многу добро кај корисниците беше планираната имплементација на наплата од 20 долари/месечно, така што корисниците од висок профил можат да ја задржат својата сина ознака за проверка што покажува дека тие се потврдена сметка. Во суштина, тоа е начин да се избегнат лажни вести бидејќи потрошувачите и медиумите можат брзо да откријат дали коментарите се од вистинската личност.

Маск ја бранеше наплатата од 20 долари/месечно, но подоцна се врати на наплата од 8 долари/месечно по реакцијата од некои корисници, иако забележа дека цената ќе варира во зависност од земјата. Истражувањето испратено од Џејсон Калаканис, долгогодишен почетен инвеститор кој го охрабрил Маск да го купи Твитер, прашал колку би платиле за да ја имаат сината ознака. Од 1.9 милиони кои одговориле, повеќе од 80% рекле дека нема да платат ништо. Вториот најпопуларен беше 5 $/месечно, кој доби 10% од гласовите.

Многу луѓе ќе имаат негативна реакција, дури и оние кои можат добро да си го дозволат тоа како автор Стивен Кинг кој твитна на 10 „20 долари месечно за да го задржам мојот син чек? Ебати тоа, треба да ми платат. Ако тоа се воспостави, ме нема како Енрон“.

„Треба некако да ги платиме сметките! Твитер не може целосно да се потпре на огласувачите. А 8 долари?“ - одговори Маск. Џесика Лесин од „Информации“ одговори со напис во кој вели: „Многу повеќе сум заинтересирана да ја оставам таа емоција настрана и да се фокусирам на деловното образложение за наплата на корисниците на Твитер по 8 долари месечно за да бидат „проверени“ и за други функции, како што е гледање помалку реклами. Многу коментатори истакнаа дека ова ниво на претплата веројатно нема да заработи многу пари на Твитер. Во моментов се потврдени 423,700 корисници. Кога би платиле сите, тоа би било 41 милион долари нов приход“.

„Треба некако да ги платиме сметките! Твитер не може целосно да се потпре на огласувачите. Како за 8 долари?“, одговори Маск. Џесика Лесин од Информациите одговори со статија во која се вели: „Многу повеќе сум заинтересиран да ја оставам таа емоција настрана и да се фокусирам на деловното образложение за наплата на корисниците на Твитер по 8 долари месечно за да бидат „проверени“ и за други функции, како што се гледање помалку реклами. Многу коментатори истакнаа дека ова ниво на претплата веројатно нема да заработи многу пари на Твитер. Во моментов се потврдени 423,700 корисници. Кога би платиле сите, тоа би било 41 милион долари нов приход“.

Сепак, Маск се чини дека цели кон пошироко усвојување на месечната претплата, твитувањето „Сегашниот систем на господари и селани на Твитер за тоа кој има или нема сина ознака е срање“.

Политичкиот писател Five Thirty Eight Нејт Силвер имаше слична реакција на Стивен Кинг. „Јас сум веројатно совршена цел за ова, користам Твитер еден тон, можам да си дозволам 20 долари/месечно, не особено против Елон, но мојата реакција е дека генерирав еден тон вредна бесплатна содржина за Твитер во текот на годините и тие можат да се заебат“, напиша тој на Твитер.

Маск исто така планира да ја претвори премиум услугата од 4.99 долари наречена Twitter Blue, која има функција која ви овозможува да ги уредувате вашите твитови 30 минути по нивното објавување, како и да тестирате нови функции пред да бидат објавени, во задолжителна претплата за оние кои сакаат да го задржат својот потврден статус. Тој, наводно, им рекол на вработените да ја спроведат програмата до 7 ноември или ќе бидат отпуштени. Цената на обновената услуга е поставена да се зголеми од 4.99 долари месечно на 7.99 долари месечно.

Друг проблем со кој се соочува Маск е вклучувањето на огласувачите. И Havas Media и Interpublic GroupИПГ
им рекоа на своите клиенти дека треба привремено да престанат да рекламираат на Твитер поради загриженоста за способноста на компанијата да ја следи нејзината содржина.

Исто така, многу тежат на умот на Маск мора да бидат податоците кои биле ексклузивно пренесе Ројтерс на 10 дека тешките високотонци - кои сочинуваат помалку од 10% од корисниците, но 90% од сите твитови и половина од глобалниот приход - се во „апсолутен пад од пандемијата“. Ова дојде од внатрешен документ насловен „Каде отидоа Твитерџиите? до кој дојде Ројтерс.

Тешки твитерџии се дефинираат како оние кои се најавуваат шест или седум дена во неделата и твитаат околу три до четири пати неделно. За жал, вестите, спортот и забавата, сите привлечни за огласувачите, се во опаѓање кај тешките високотонци што зборуваат англиски, додека криптовалутите и „Небезбедно за работа“, NFSW (која вклучува голотија и порнографија), брзо се зголемуваат за оваа група. Содржините за возрасни сочинуваат 13% од содржината на Твитер и не се популарни кај повеќето огласувачи.

Ова секако е краткорочен предизвик бидејќи Маск рече дека на секој кој претходно бил отстранет од услугата поради прекршување на нејзините правила нема да му биде дозволено да се врати на платформата додека компанијата не воспостави јасен процес, што ќе трае најмалку неколку недели.

Тој рече: „Советот за модерација на содржината на Твитер ќе вклучува претставници со широко различни ставови, кои секако ќе ја вклучуваат заедницата за граѓански права и групи кои се соочуваат со насилство поттикнато од омраза“.

Ова може да ги натера рекламните агенции и огласувачите да си ја гребат главата за тоа како ќе изгледа производот и на кои огласувачи ќе им биде привлечен. Илон Маск многу брзо го менува курсот, па можеби е мудро за огласувачите да седат настрана за да чекаат и да видат како се развива платформата за социјалните медиуми.