Проблеми со кеширањето, преоптоварување на зделките, но генерално позитивен бур

Ние сме во последните ининги на годишниот шопинг маратон познат како Prime Day. Конкретните податоци за перформансите ќе почнат да доаѓаат дури утре. Но, брендови кои продаваат на АмазонAMZN
ги поминаа изминатите 36 часа до врат на локацијата и нивната аналитика, пребарувајќи ја својата категорија за рани сигнали за перформансите.

Еве ги анегдотските извештаи кои доаѓаат од брендовите што продаваат на Амазон за настанот досега - добриот, лошиот и грдото.

Доброто: голем ПР и социјален метеж

Многу купувачи, вклучително и јас, бевме преплавени со органски и платени кампањи на социјалните мрежи, како и е-пошта кампањи кои ги истакнуваат зделките на Prime Day од брендовите.

Но, ова е местото каде што придружната програма на Амазон навистина блеска. Вести сајтови и инфлуенсери подеднакво курираат зделки и производи и добиваат придружна провизија за продажбата што тие помогнаа да се промовираат.

Рина Јашаев, шеф на електронска трговија во брендовите за убавина Yes To и Kiss My Face, вели дека оваа година печатот и ПР биле поактуелни од кога било. „Зделките станаа толку заситени и огромни за прелистување што потрошувачите се потпираат на печатот за да го предводат патот“, рече Јашаева. „BuzzFeed, CNN, Allure, Cosmo, Glamour, Today и Vogue дојдоа како и секогаш“.

Други трговци на мало како Target промовираа и конкурентни шопинг настани. Зголемената плима ги крева сите бродови. И додека настаните со натпреварувачки договор беа дизајнирани да ги пренасочат купувачите од Амазон, верувам дека нето ефектот е што милиони луѓе ширум светот ја поминаа почетокот на половина од оваа недела купувајќи низ неколку трговци на мало кои организираа настани.

Според Adobe Digital Economy Index, првиот ден од Prime Day забележа дека вкупната онлајн продажба во САД надмина 6.0 милијарди долари (7.8% раст годишно) што го прави најголемиот ден за онлајн трошење досега во 2022 година; износот, исто така, го надмина вкупниот онлајн приход за Денот на благодарноста (5.1 милијарди долари) од минатата година. 

Доброто: атрактивни попусти во многу категории

Не е тајна дека Амазон го користи Prime Day како можност за големи попусти и продажба преку производите со брендови на Амазон како Kindle, Fire Stocks и телевизори и други уреди со овозможена Alexa. Тоа беше точно оваа година, со многу уреди на Амазон намалени за 45%.

Но, и другите категории имаа големи попусти. Јас лично купував многу во категоријата намирници каде што имаше многу производи со попуст од 30% или повеќе.

Стратебилната анализа низ кошница производи во секоја главна категорија за пазарење покажува дека нивото на попуст варирало многу во категориите. „Во рамнотежа, промотивната длабочина на артиклите претставени оваа година изгледаше на исто ниво со минатите години“, рече основачот на Stratably, Рас Дирингер во е-пошта до претплатниците. „На пример, попустите од 30% се чинеше дека се минимумот потребен за да се направат првите или две страници од дадена категорија“.

Доброто: зделките на Prime Day се достапни надвор од Амазон

За прв пат, зделките на Prime Day беа достапни надвор од Амазон преку програмата „Купи со Prime“. Пазар Пулс забележа дека неколку десетици ShopifyПРОДАВНИЦА
продавниците имаат „Користете Купи со Prime за да добиете попуст од 20% при наплата“ или сличен банер.

Иако размерот е мал, интересно е да се забележи дека оваа програма постои само неколку месеци.

Лошото: договор преоптоварување

Рина Јашаев, раководител на електронска трговија во брендовите за убавина Yes To и Kiss My Face, рече дека нема беспрекорен процес за брендовите да навигираат за да изберат кои зделки да ги водат.

„Се случува многу. Различни видови зделки, разни трговски и беџови – врвни зделки, купони, зделки за молња. Додека Амазон му дава приоритет на искуството на клиентите, постојано променливото именување и стратегија на различни типови зделки не водат до беспрекорен процес на задниот дел.

Лошо: некои зделки објавени премногу рано

Како што споменав во моето пост за Форбс вчера, некои брендови кои плаќаа за зделки на Prime Day Lightning (зделки кои важат само за одреден временски период или додека не се распродадат) беа разочарани кога нивните зделки беа закажани многу пред 12 јули.

Пораката до купувачите е дека зделките на Prime Day ќе важат на 12 и 13 јули, така што многу купувачи не се целосно во режим на купување до официјалниот почеток на настанот. Ова ги разочара брендовите кои се подготвија за договор со голем обем - вчитување на залихи, планирање рекламни кампањи на Амазон и подготовка на маркетинг кампањи надвор од локацијата.

Грдото: проблемите со кеширањето влијаеја на промоциите на некои брендови

Најдобро поставените планови за промоција на некои брендови беа спречени од, како што изгледа, проблем со кеширањето на страницата на Амазон, при што попустите едноставно не се појавија.

Голем број клиенти во мојата агенција Bobsled Marketing поставија Prime Exclusive Deals – особено ефективен тип на промоција. Но, при прегледот на овие страници со производи, откривме дека некои зделки не се извршуваат, иако беше потврдено дека биле правилно прикажани на почетокот на првиот ден. Како пауза во последен момент, поставивме купони и попусти на цените за овие производи.

Други клиенти, исто така, имаа проблеми со купоните што се појавуваат на контролната табла на Централниот продавач како работи, но купонот не се појави во живо на страницата на производот. Забележавме и некои случаи кога купонот ќе се појави на страницата на производот, но потоа ќе исчезне.

Стигнав до Амазон за коментар за ова прашање.

Жирито сè уште е надвор: шопинг со видео во живо

Амазон започна пренос во живо пред неколку години. На почетокот бев нахакан за форматот. Како што забележаа многу коментатори, купувањето во живо е многу популарно на кинескиот пазар, кој често делува како еден вид канари во рудникот за јаглен за малопродажба во САД.

Но, неколку години подоцна, се чини дека сè уште се мачи да се пробие, дури и кога настаните во живо се прикажуваат на почетната страница и апликацијата на Amazon.

Аналитичарот Рас Дирингер од Stratably седеше низ неколку часа преноси во живо и ги истакна предизвиците на скалата. „Најпопуларното видео што можев да го најдам имаше 3.5 илјади гледачи“, рече тој. „При конверзија од 1%, тоа значи 35 купувања, што ги истакнува предизвиците на обемот. Помалку популарен пренос во живо што го најдов имаше 17 гледачи“.

Но, некои брендови имаа голем успех со преносот во живо, особено кога користат инфлуенсери. Брендот за пијалоци со перформанси C4 Energy соработуваше со славната личност Кевин Харт на серија од пет промоции во живо. СВП на компанијата за електронска трговија и раст, Џејмс Томпсон, рече дека преносите во живо се покажаа многу добро.

Генерално, победа за многу брендови

Раните анегдотски податоци од брендовите досега се дека Prime Day даде силни резултати. Но, тоа не е тип на настан кој се поставува и заборава. Седум години од Prime Day, секогаш е потребно ниво на експериментирање.

Боб Ленд, генерален директор на агрегаторот на брендови Берлин Брендс Груп, рече дека продажбата е зголемена за 3.5-5 пати над нормалниот ден. „Прајм деј е експериментална лабораторија“, вели тој. „Во BBG, имаме неверојатно широко портфолио на производи и секоја категорија и производ различно реагира на видовите реклами, типот на попуст, износот на попустот [и други фактори]. Некои од нашите брендови се ново купени, така што тоа е навистина експеримент“.

Повеќе анализи следуваат утре.