Тајкунот на кол-центарот Лоран Џуник дебитира на 50-те најбогати во Сингапур

Оваа приказна е дел од известувањето на Форбс за Сингапур за најбогатите 2022 година. Погледнете ја целата листа овде.

Новодојденецот на листата Лоран Џуник е ултимативен глобтротер. Тој растел се сели во нова земја на секои две години бидејќи неговите родители биле во нафтената индустрија. Сега, францускиот државјанин има компанија за повикувачки центар со седиште во Сингапур, која излезе на берзата во Њујорк кон крајот на 2021 година. Џуник (56) е сопственик на лавовски дел од компанијата, т.н. TDCX, кој имаше тешки првите 10 месеци како јавен ентитет: и покрај растот на приходите, акциите паднаа за 65% од ИПО. Тој пад го доведе неговото нето богатство од 3 милијарди долари на почетокот на октомври минатата година на 825 милиони долари.

Џуник, кој се опишува себеси како „претприемач во срцето“, наводно ја имал својата прва бизнис идеја на 13-годишна возраст - топење стари стаклени шишиња и нивно рециклирање во чаши за вино. (Таа идеја не се вкорени.) Откако помина две години по универзитет работејќи за гигантот за производи за широка потрошувачка Unilever, Junique се упати во Сингапур со план да започне сопствен бизнис. Во 1995 година, тој го лансираше Teledirect за справување со повици, е-пошта и факсови за различни клиенти. Компанијата се ребрендира како TDCX во 2019 година, откако се прошири во услуги кои вклучуваат модерирање на содржина, маркетинг и поддршка за е-трговија; CX е индустриски жаргон за „искуство на клиентите“. Компанијата заработи 77 милиони долари профит со приход од 410 милиони долари во 2021 година; во 2020 година, 62% од приходите беа од двајца клиенти: Facebook (од преименувана Мета платформи) и Airbnb.

Во мајскиот конференциски повик со аналитичарите, TDCX ги намали своите очекувања за 2022 година, велејќи дека приходите најверојатно ќе пораснат околу 19%, наместо претходната прогноза од приближно 25% - поради понискиот раст на приходите од неговите врвни клиенти. Сепак, TDCX го проширува својот отпечаток, додавајќи нови операции во Индонезија и Виетнам во 11-те земји каде што веќе работи.