„Comcast ја зголемува таксата за емитување ТВ од 19.15 долари на 23.20 долари и таксата за регионални спортови од 15 на 17.25 долари, според сметките на клиентите. PennLive пријавени.
Кабелскиот гигант, исто така, ќе ја зголеми цената за изнајмување на модеми од 14 на 15 долари, додека цената на далечинскиот управувач за телевизорот и кутијата ќе се движат од 8.50 на 10 долари.
Корисниците, важно е да се напомене, не можат да се откажат од таксите за емитување ТВ или за регионална спортска мрежа. Во некои случаи, можете да купите сопствен модем, но кабелските кутии и далечинските управувачи исто така не се избор за клиентите.
Comcast додаде околу 2 милиони корисници на широкопојасен интернет во текот на изминатите две години, додека нејзината кабелска публика се намали за околу 3.5 милиони претплатници.
На потрошувачите навистина не им се допаѓа Comcast Во широка смисла, Американците не сакаат кабелски и интернет провајдери. Двете категории се рутински најниско оценети на американскиот Индекс за задоволство на клиентите.
Comcast е меѓу најниско оценетите провајдери на широкопојасен интернет оценети од истражувањето, со 66 поени. Charter е полошо со 64, но и двата од овие бројки се меѓу најниските резултати од сите компании во која било категорија ACSI.
Во текот на изминатите неколку години Comcast направи бројни обиди да ја подобри својата услуга за клиенти. Постигна одреден напредок, со што беше полесно да се знае кога ќе пристигне сервисен техничар, но не направи ништо за да стане потранспарентно во практиките за наплата.
Компанијата продолжува да ја прикрива својата вистинска цена со користење на ниска цена која, повторно, не е цената што некој всушност ја плаќа. Некои потрошувачи можеби ќе сакаат да знаат како им се распаѓа сметката, но тоа треба да биде со ситни букви, а не во наведената цена.
Кога не можете да се откажете од таксата што ја додава компанијата, а не владата, тоа не е такса, тоа е цената, тоа е нешто што Comcast (и другите во просторот на давателите на интернет услуги) избегнаа да го кажат, во обид да се доведат потрошувачите во заблуда.
Comcast, се разбира, ја префрла вината на своите партнери во својата изјава што ја објави PennLive.
„ТВ мрежите и другите видео програмери продолжуваат да ги зголемуваат своите цени, а емитуваната телевизија и спортот се најголемите двигатели на зголемувањето на сметките на клиентите“, се вели во соопштението на компанијата.
„Продолжуваме да работиме напорно за да управуваме со овие трошоци за нашите клиенти додека инвестираме во нашата широкопојасна мрежа за да ја обезбедиме најдобрата, најсигурна Интернет услуга во земјата и да им дадеме на нашите клиенти повеќе евтини избори за видео и поврзување за да можат најдете пакет кој одговара на нивниот животен стил и буџет. Нашиот национален просечен пораст од 3.8% е околу половина од најновата стапка на инфлацијата ".
Таа изјава би била вистинита ако видео програмирањето (телевизиските канали) не беа вистинскиот производ што Comcast го продава во својот кабелски пакет. Во суштина, оваа политика би била како вашата самопослуга да ги задоволува задолжителните такси за храна и пијалоци според огласената цена на секоја ставка.
Тоа не може да се случи затоа што имате избор во продавниците за храна. Ако сакате целосен кабелски пакет - нешто што многу луѓе сè уште го прават - стриминг не е вистинска опција, така што едноставно сте заглавени да ги плаќате овие такси.