Контроверзите опстојуваат околу употребата на податоци од страна на Амазон за да ги фаворизира нејзините удари

Горилата од 800 фунти што е АмазонAMZN
.com се гледа себеси како корпоративен насилник кога неговите тимови на приватни етикети пронајдат мали и растечки брендови производи и потоа произведуваат нокоф верзии што ги продава со значителен попуст. Практиката доведе до повици за непристојна игра од страна на брендовите што ги копира и го привлече вниманието на политичарите и регулаторите кои мислат дека гигантот за трговија на мало, логистика и технологија ја преминал линијата на антимонополско однесување.

CNBC известува за искуството на Peak Design, добавувач на чанти и додатоци за фотоапарати што го прави најголемиот дел од продажбата на платформата на Amazon. Peak откри дека нејзиниот најпопуларен предмет, Everyday Sling Bag, има конкуренција во форма на чанта AmazonBasics која го користи истото име.

„Тие ја копираа општата форма, ги копираа пристапните точки, ја копираа бојата на јаглен и ја копираа значката со трапезоидно лого“, изјави извршниот директор на Peak, Питер Деринг. CNBC. „Но, ниту еден од фините детали што ја прават торба Peak Design не беа работи што тие можеа да ги пренесат бидејќи тие работи бараат многу повеќе напор и цена“.

Во онлајн дискусија минатата недела, некои од експертите за Продажба на мало BrainTrust ги виде аспирациите на приватната етикета на Amazon, или неговите инспирации, како рутина за индустријата.

„Прошетајте низ примерок од собите на кој било продавач на мало со програма за приватна етикета и ќе најдете еден тон производи од асортиман на различни брендови“, напиша Гери Санкари, стратегија за малопродажната индустрија во Esri. „Тие ги користат тие предмети за да инспирираат и дизајнираат свои производи. Амазон секако не се разликува. Верувам дека, во овој случај, тие се неправедно прозвани од луѓе кои не разбираат како функционира бизнисот со приватна етикета“.

Некои на RetailWire's Експертскиот панел, сепак, забележа разлики во обемот и извршувањето.

„Разликата помеѓу она што го прави Амазон и она што трговците го правеле со години (развиваат производи од приватни брендови слични на туѓите најпродавани производи, се надеваме дека без преминување на линијата на интелектуална сопственост) е тоа што Амазон поседува или управува со еден тон податоци“, напиша Дик Сизел, главен во Retailing In Focus. „Кога другите брендови користат AWS или ги пласираат своите производи на Amazon.com, тие обезбедуваат податоци за продажбата на Амазон без разлика дали имаат намера или не. Тоа е тенка линија помеѓу „трговците на мало отсекогаш го правеле ова“ и нефер деловни практики“.

За други, границата дефинитивно се преминуваше.

„Колку гласно можам да викам FOUL PLAY…?!“ напиша Џеф Свард, извршен директор во Merchandising Metrics. „Една работа е купувачот да направи конкурентно истражување на отворениот пазар, да трола продавници, трговски центри и веб-страници за да види што прави конкуренцијата. Тоа е сосема поинакво однесување кога Амазон знае за продажба и го враќа однесувањето на ниво на SKU. Тоа е одвратно однесување. Ме тера да сакам да избегнам да купувам производ со приватна етикета на Амазон - некогаш - под никакви околности. Дополнителни мисли не можат да се отпечатат“.

„Да се ​​каже дека тоа отсекогаш се случувало е навреда за секој човек на кој им е погодена егзистенцијата од големите компании кои ја укинуваат нивната напорна работа“, напиша Џорган Бендер, главен во Kizer & Bender Speaking. „Пиратирањето на дизајни бара повеќе внимание и посилна регулатива“.

Чантата на Амазон, која се продава по кусур од цената од 90 долари на Peak, ги натера г-дин Деринг и компанијата да создадат отскокнување видео на YouTube.

„Ова е Everyday Sling by Peak Design и ова е Everyday Sling од AmazonBasics“, вели нараторот на видеото. „Изгледа сомнително како Peak Design Everyday Sling, но не мора да плаќате за сите тие непотребни ѕвона и свирки како што се години истражување и развој, рециклирани материјали одобрени за блузон, доживотна гаранција, прилично платени фабрички работници и целосна јаглеродна неутралност. . Наместо тоа, добивате само торба дизајнирана од тимот за крек од одделот AmazonBasics“.

И иако видео-репликата беше делумно ископување на етиката на Амазон, за некои членови на BrainTrust тоа беше само вистинскиот потег од Peak Design во игра каде што сите играат според правилата.

„Амазон не е нов во играта за копирање - таа трае многу години во малопродажбата“, напиша Џеф Вајдауер, главен во SSR Retail. „Секој успешен продавач ќе мора да се справи со тоа. Peak Design направи одлична работа за да ги посочи разликите, а за основниот клиент на Peak, тие разлики ќе бидат важни. За оние кои купуваат нок-оф на Амазон, тие веројатно немаше да бидат клиент на Peak во секој случај.

„Колку луѓето не сакаат да признаат, Амазон не прави ништо ново, ниту предаторски“, напиша Натали Вокли, директор во Korber & Enspire Commerce OMS. „Иако тоа мора да биде фрустрирачко за производителите на брендови. Секоја чест за Peak Design што се забавуваше и направи забавно видео. Но, јас би рекол дека секој што сака чанта од 30 долари не е иста публика како луѓето што купуваат торба од 90 долари, така што претпоставувам дека влијанието ќе биде минимално за нивната целна публика“.