Луѓето сакаат шопинг во Costco (Цена Добијте бесплатен извештај . Клубот за складишта заснован на членство доминираше во годишното истражување на малопродажбата на Американскиот индекс за задоволство на клиентите.
Малопродажниот гигант е на врвот на истражувањето шест години по ред, постигнувајќи 81 на скала што оди до 100, што го предводи својот главен ривал Target. (TGT Добијте бесплатен извештај и Walmart's (WMT Добијте бесплатен извештај Sam's Club, кој и двајцата постигнаа 78 додека Волмарт слета на дното на анкетата со 71.
Одржувањето на клиентите среќни во суштина е работа на Costco. Компанијата продава членства и задржувањето и растот на членовите се нејзините две најважни индикатори.
Во последниве години, магацинскиот клуб добро се снајде и со двете. Нејзините стапки на обновување во САД и Канада се искачија до над 90% и нејзиниот раст на членството е стабилен. Членовите кои го обновуваат и обезбедуваат синџирот на позитивен збор на уста (за да донесат нови членови) се сржта на неговиот бизнис модел.
Компанијата генерално се снајде добро во тие области, но новата колективна тужба сугерира дека некои нејзини членови не се задоволни од тоа како работи Costco.
Ксинхуа / Тинг Шен преку Гети Слики
Costco тужена поради рекламирање Класна акција тужба е поднесена против магацинскиот клуб во Калифорнија. Оделото се врти околу тврдењата што Costco ги изнел за својата куќа туна.
Costco лажно и измамнички ги рекламира и етикетира своите производи од туна, вклучувајќи ги и неговите
И конзервата и пакувањето на лименките со туна Киркланд ја носат ознаката „безбедна за делфини“. Во тужбата се тврди дека тврдењата на Costco во врска со нејзината туна „се лажни, погрешни, измамнички, неправедни, измамнички и незаконски според Законот за правни лекови за потрошувачите на Калифорнија (CLRA).
Тужбата е колективна тужба на национално ниво во која може да се приклучат сите засегнати клиенти.
Тужба Costco заснована на дефиниција за „Делфин безбедно“ Во основа, тужбата зависи од идејата дека Costco свесно има корист од нарекувањето на својата туна „делфина безбедна“, додека всушност не го исполни тоа тврдење.
„Во последниве години, потрошувачите станаа сè позагрижени за заштита на животната средина, вклучително и делфините, преку индивидуални активности, како што е купувањето производи од туна „Делфин безбедни“, кои се направени од туна собрана со метод на риболов што не убива или повредува делфини. . Така, производите од туна „Делфин безбедни“, како што се производите во овој случај, брзо се зголемуваат во популарност поради нивната перцепирана позитивна еколошка придобивка“, се тврди во тужбата.
Општо земено, ова е тужба која го оспорува она што всушност претставува „безбеден за делфини“ риболов. Тоа е прашање што не е единствено за Costco бидејќи во 2019 година, Chicken of the Sea, Bumble Bee Foods, исто така, се соочија со колективна тужба за оние компании што ја користат етикетата „Делфин безбеден“. IntraFish пријавени.
Таа тужба во моментов останува во парница. Федерален судија на 17 јануари изјави дека случајот против Костко може да продолжи.
Извор: https://www.thestreet.com/retailers/costco-sued-over-advertising-practices?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo