Генералниот долар отвора здравствени клиники

Додека светот ги прифаќа спротивните ветрови од рецесијата, компаниите на глобално ниво истражуваат нови патишта за да создадат вредност за клиентите, да ги зголемат приходите и да ги заработат нивните услуги. Здравството, особено, е на загадочна раскрсница; трошоците вртоглаво растат, маржите се тенки, недостигот на работна сила е многу, а побарувачката за подобра испорака и резултати никогаш не била поголема.

Имајќи ги на ум овие фактори, организациите го менуваат својот пристап во однос на испораката на здравствена заштита, и одредуваат кој проблем да се реши прво. Сепак, индустријата несомнено препознава дека постои многу реална побарувачка за висококвалитетни здравствени услуги што е тука да остане.

Ова е местото каде што Dollar General очигледно гледа ветувачка можност. Историски фокусираната компанија за малопродажба минатата недела објави дека ќе соработува со DocGo, водечки мобилни медицински услуги кои обезбедуваат мобилни услуги, за да ги овозможи основните здравствени услуги. DocGo, релативно нова услуга, се гордее со различни фактори, вклучувајќи обучени провајдери, силна транспортна и логистичка мрежа и напредна платформа за податоци и вештачка интелигенција. Тој, исто така, ја промовира неговата способност да ја помине „последната милја“, распоредувајќи ги давателите на услуги за да овозможат грижа на лице место, која инаку би барала од пациентот да оди во физичка клиника.

Dollar General оди напред со ова партнерство како дел од неговата „Доброиницијативата, објаснувајќи дека оваа нова платформа ќе овозможи „брзи, лесни здравствени посети… токму надвор од продавницата“. Услугите вклучуваат превентивна нега, како што се физички и рутински прегледи, па дури и управување со хронична состојба, како што се управување со дијабетес, астма и висок крвен притисок.

Овој потег на Dollar General е дефинитивно стратешки пат напред кон зголемување на приходите и диверзификација. Вредноста за пациентите и потрошувачите е релативно јасна: со овој нов деловен предлог, грижата за здравствените проблеми или полнењето на рецепт станува лесно како брзо трчање до продавница за да купите основни материјали или намирници. Сигурно, потрошувачите секако го ценат ова, особено затоа што удобноста во здравството стана истакнато прашање по пандемијата „Ковид-19“.

Dollar General секако не е единствениот трговец на мало што го пилотира овој модел. Во текот на последните две години, Walmart значително ги прошири своите здравствени способности во продавниците. Повторно, компанијата се обидува да се оптимизира за погодност на клиентите, обезбедувајќи им достапни и лесни средства за добивање здравствена заштита. Здравствениот бизнис и малопродажниот бизнис се симбиотични: пешачкиот сообраќај во едниот се надеваме дека ќе го пропагира пешачкиот сообраќај за другиот.

Генерално, компаниите се повеќе се залагаат за правење на целата патувањето со здравствена заштита полесно за пациентите преку обезбедување не само погодност за локацијата, туку и со овозможување транспарентност на цените, брзо време на пресврт за резултати, ниски времиња на чекање и севкупно зајакнување на овие услуги со подобра услуга за клиентите. На крајот на краиштата, здравството е зрело за пореметување во оваа смисла, бидејќи многу години не даваше приоритет на лостовите ориентирани кон услугите на клиентите, туку само на нејзината основна цел да се обиде да постигне одлични здравствени резултати. Ова е недоволно за современото општество, кое бара не само одлични резултати, туку и одлична услуга за клиентите и удобност.

Иницијативата на Dollar General со DocGo е дефинитивно нешто што треба да се гледа во наредните месеци и години. Со над 18,000 продавници ширум земјата, има огромен простор не само за растење на оваа услуга од перспектива на деловни можности, туку и од перспектива на обезбедување на луѓето со удобни и достапни здравствени услуги.