ДОТ истражува дали распоредот на Југозападот бил „нереален“ за време на распаѓањето на празниците

Одделот за транспорт во средата соопшти дека е во почетна фаза на истрага за Southwest Airlines" распаѓање на празниците и гледајќи дали распоредот на превозникот е нереален.

Southwest соопшти дека откажала повеќе од 16,000 летови помеѓу 21 и 31 декември бидејќи се бореше да се опорави од тешките зимски временски услови, додека директорите рекоа дека морале да откажат уште повеќе летови за да се одржи операцијата.

Компанијата и синдикатите укажаа на застарени платформи за распоред кои не беа дизајнирани да се справат со бројот на промени на летот што се случија во тој период.

„ДОТ исто така испитува дали директорите на Југозапад се ангажирани во нереално закажување летови што според федералниот закон се смета за неправедна и измамничка практика“, рече портпаролот на ДОТ. „ДОТ ќе го искористи целосниот обем на својата истражна и извршна моќ за да обезбеди заштита на потрошувачите и овој процес ќе продолжи да се развива додека Одделот ќе дознае повеќе“.

Секретарот за транспорт, Пит Бутиџиг, претходно вети дека ќе бара одговорност од Југозапад за прекините, кои оставија заглавени стотици илјади патници.

„Нашиот распоред на летови за одмор беше смислено дизајниран и понуден на нашите клиенти со поддршка на солиден план за негово управување и со доволно персонал“, рече Southwest во изјавата доцна во средата. „Ние ќе продолжиме да соработуваме за секое прашање или барање од владиниот надзор или избраните функционери. Акутно сме фокусирани на учење од овој настан, ублажување на ризикот од повторување и обезбедување гостопримство и извонредна услуга што нашите клиенти ја очекуваат од нас“.

Southwest треба да ги пријави резултатите пред да се отвори пазарот во четврток.