Патниците гледаат на таблата со екран на која се прикажани откажани и одложени летови на меѓународниот аеродром Орландо за време на новогодишниот викенд, и покрај илјадниците откажувања и одложувања на летови низ Соединетите држави.
Пол Хенеси | Светлосна ракета | Getty Images
Американското Министерство за транспорт во понеделникот соопшти дека наредило Frontier Airlines и пет странски превозници да платат околу 600 милиони долари поврат на патниците чии летови беа откажани или значително променети од авиокомпаниите.
Поплаки од патници за поврат на средства од авиокомпании се зголемија на почетокот на пандемијата кога патните ограничувања и загриженоста за Ковид-19 ја спуштија побарувачката за патувања на најниско ниво во последните неколку децении.
Поплаките за поврат на средства од авиокомпании сочинуваат 87% од 102,560 поплаки пријавени со DOT во 2020 година и околу 60% од 49,958 поплаки во 2021 година. летови за време на пандемијата.
ДОТ и секретарот за транспорт Пит Бутиџиг ветија дека ќе ја зајакнат заштитата на потрошувачите од авиокомпаниите. предлагајќи построги правила за кога на патниците им се должат поврати. Бутиџиг, исто така, се расправаше со авиокомпаниите за причините за скокот на доцнењата и откажувањата на летовите оваа пролет и лето.
Од „Фронтиер ерлајнс“ се бараше да плати поврат на 222 милиони долари, соопшти Министерството за транспорт во понеделникот. Агенцијата го казни ултра евтиниот превозник со 2.2 милиони долари за доцнење во исплатата на повратот на клиентите.
Frontier заработи профит од 31 милион долари минатиот квартал од 906 милиони долари приход како побарувачка за патувања и цени продолжија да се враќаат од длабочините на пандемијата.
„Не треба да преземе извршни дејствија од американското Министерство за транспорт за да ги натера авиокомпаниите да плаќаат рефундации што треба да ги платат“, рече Бутиџиг на повикот со новинарите во понеделникот.
Тој рече дека се во тек повеќе истраги. Блејн Ворки, помошник генерален советник за Канцеларијата за заштита на потрошувачите во воздухопловството на ДОТ, на повикот рече дека нема други нерешени случаи за рефундирање на американските авиокомпании.
ДОТ ги казни Ер Индија со 1.4 милиони долари, ТАП Португалија 1.1 милион долари, Аеромексико и израелскиот Ел Ал со 900,000 долари поединечно и колумбиската Авианка со 750,000 долари. ДОТ рече дека тие пет авиокомпании заедно морале да платат нешто повеќе од 400 милиони долари како рефундирање.
Минатата година, DOT ја казни Air Canada со рекордни 4.5 милиони долари поради доцнење на рефундирањето, од кои повеќе од половина ќе одат за надоместување на патниците.
Извор: https://www.cnbc.com/2022/11/14/us-fines-frontier-airlines-others-for-passenger-refund-delays.html