Google е „некогаш голема компанија“ која „полека престана да функционира“ благодарение на нејзиниот бирократски „лавиринт“.
Тие силни зборови доаѓаат благодарение на Правен Сешадри, поранешен софтверски инженер на Google, кој ги сподели своите размислувања за технолошкиот гигант оваа недела во долга есеј за медиум. Сешадри му се придружи на Google откако го купи AppSheet, стартап што тој го основаше, на почетокот на 2020 година. Тој ја напушти компанијата минатиот месец, според неговите Профил на Скопје.
Во својот есеј, Сешадри ги критикува шефовите и вработените на Google дека го губат од вид она што е важно - имено, корисникот. Додека „почитувањето на корисникот“ останува основна вредност на Google, пишува Сешадри, во пракса „ублажувањето на ризикот надминува сè друго“.
Разбирливо е, признава тој, имајќи предвид дека сè во Google со години оди „прекрасно“ благодарение на „машината за печатење пари наречена „Реклами“ која постојано растеше немилосрдно секоја година, криејќи ги сите други гревови.
Проблемот, според Сешадри, е што вработените во Google не одат на работа секој ден мислејќи дека им служат на корисниците или клиентите. Наместо тоа, тие служат нешто внатрешно на Google, било да е тоа процес, технологија, менаџер или други вработени.
„Да се работи дополнително напорно или дополнително паметно“, пишува тој, „не создава никаква основна нова вредност во таков свет“.
Ако фокусот беше на создавање вредност, тврди тој, тоа би ја „променило равенката“ во Google. Наместо тоа, фокусот е на потенцијалниот ризик, кој се гледа во „секој код на линија што го менувате“ и „сè што ќе започнете“, што резултира со слој по слој на процеси, прегледи и одобренија.
Во однос на развојот на кариерата во Гугл, пишува тој, „секое несогласување со синџирот на управување е ризик за кариера, затоа секогаш кажете „да“ на потпретседателот, а потпретседателот му вели „да“ на постариот потпретседател до крај“.
За Гугл, есејот на Сешадри доаѓа во чувствителен момент. Минатата недела, Акциите на матичната компанија Alphabet паднаа откако Google сподели видео кое го демонстрира претстојната услуга Бард, чет-бот со вештачка интелигенција сличен на ChatGPT на OpenAI. Во видеото, Бард даде неточен одговор на прашање за вселенскиот телескоп Џејмс Веб.
Мајкрософт инвестираше многу во OpenAI, а претходно овој месец лансираше надградена верзија на својот пребарувач Bing кој нуди одговори слични на ChatGPT покрај традиционалните резултати од пребарувањето. Извршниот директор на Мајкрософт, Сатја Надела изјави Работ овој месец, додека Google сè уште е „горила од 800 фунти“, тој се надева дека потезите на неговата компанија со вештачка интелигенција ќе го натераат неговиот ривал „да излезе и покажуваат дека знаат да танцуваат".
Вработените во Google излегоа на внатрешен форум за да ги критикуваат лидерите на компанијата, вклучително и извршниот директор Сундар Пичаи, за, како што ја опишаа избрзаната, неисправна работа да го објават Бард. Објави CNBC.
Во услови на такво незадоволство, вработените неодамна добија потсетник за најраните денови на компанијата како лош стартап. Сузан Војчицки во четвртокот објави дека се повлекува од функцијата извршен директор на Google YouTube. Во 1998 година, Војчицки ја изнајми својата гаража на ко-основачите на Google, Лери Пејџ и Сергеј Брин, како место каде што би можеле да работат на нивниот нов проект за пребарувач. Таа потоа се приклучи на компанијата и одигра клучна улога во нејзиниот брз подем.
Малкумина се сомневаат дека Google во тие рани години ги надмина сите очекувања. Но, денес, тврди Сешадри во својот есеј, постои „колективна заблуда“ во Google дека компанијата е сè уште исклучителна, кога всушност повеќето луѓе тивко се жалат на севкупната неефикасност.
Како вработен во Google, „не се будите секојдневно размислувајќи за тоа како треба да работите подобро и како вашите клиенти заслужуваат подобро и како би можеле да работите подобро“, пишува тој. „Наместо тоа, вие верувате дека работите што веќе ги правите се толку совршени што тие се единствениот начин да го направите тоа“.
Ако е во право, бидејќи многумина веруваат дека ChatGPT или слични алатки на крајот ќе ја предизвикаат доминацијата на пребарувањето на Google, тоа можеби веќе нема да биде доволно.
Google не одговори веднаш на Fortune's барање за коментар.
Оваа приказна првично беше прикажана на Fortune.com
Повеќе од Fortune:
5 странични гужви каде што може да заработите над 20,000 долари годишно - сето тоа додека работите од дома
Просечната нето вредност на Millennials: Како најголемата работна генерација на нацијата се спротивставува на останатите
Најдобрите 5 начини да заработите пасивен приход
Еве колку пари треба да заработувате годишно за удобно да купите дом од 600,000 долари
Извор: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html