Gen Z го поттикнува растот во новите шопинг формати - но дали трговците на мало посветуваат внимание?

Многу Gen Zers не сакаат да купуваат нова облека или додатоци. Тие чувствуваат дека облеката е нешто како кученца - зошто да купите кученце од одгледувач кога има толку многу спасени кучиња на кои им требаат домови. Спасувањето на модата од идните депонии е високо на листата на приоритети на оваа генерација.

Ако имате ќерка помеѓу 14 и 25 години, знаете дека сакаат да купуваат облека од сајтови како Depop, Poshmark, ThredUp и RealReal. Тие, исто така, купуваат продавници за штедливи производи и одржуваат размена на облека меѓу себе во обид да бидат поодржливи. Но, дали сфативте дека овие млади луѓе влијаат и на нивните родители Gen X и на нивните баби и дедовци Бумер да купуваат и на секундарниот пазар? Нашето неодамнешно истражување со Центарот за малопродажба Бејкер на Факултетот Вартон на Универзитетот во Пенсилванија покажува дека купувањето облека на секундарниот пазар се зголемило за најмалку 30% и за дури 55% по генерација од 2019 година. Додека само 52% од Baby Boomers учествуваа во повторна трговија во 2019 година, денес тој број се искачи на 81%.

Проф. Повеќе од 50% се продаваат во формати за препродажба поради различни причини за одржливост, како што се грижа за планетата и претпочитање за кружно купување. Но, Gen Z е исто така многу свесен за цените, а нашите податоци покажуваат дека 30% се водени и од цената“. Трговците на мало мора да дејствуваат сега за да бидат подготвени за цунамито на влијанието на генералот З. Банката на Америка предвидува дека до 2031 година, приходот на генералот З ќе го надмине оној на Millennials - само 9 години од сега. Ако бевте извршен директор на Macy's, Kohl's или Target, не би сакале ли да ги фатите овие купувачи со ваш сопствен формат за препродажба за да не бидете изоставени на студ?

Од овој извештај е очигледно дека потрошувачот е многу покомплексен денес отколку што беше, да речеме, дури пред една деценија. Трговците на мало и брендовите мора да започнат со тестирање и учење со нови формати уште денес за да можат да ги задржат и привлечат потрошувачите утре. Најдобар начин да започнете е да ги слушате вашите потрошувачи за да разберат како сакаат да купуваат. Нашите податоци откриваат дека меѓу различните одржливи методи на купување - повторна трговија во сопственост на бренд/трговец на мало, изнајмување, кутии за претплата и пазари од врсници - 65% од потрошувачите од сите генерации претпочитаат повторна трговија управувана од бренд или трговец на мало.

Повторното тргување управувано од бренд или трговец на мало изгледа како безумна. Во категоријата за повторна трговија со животниот стил, Патагонија и Левис се водечки. Но, и покрај огромната препродажна вредност на луксузните чанти, облека, накит и часовници, брендираната повторна трговија останува главно неискористена од големите играчи. Керинг, луксузниот конгломерат кој ги поседува Гучи, Баленсијага, Ботега Венета и други, минатата година објави дека стекнува 5% од акциите во луксузната платформа за препродажба Vestiare Collective. Претседателот и извршен директор на Kering, Франсоа-Анри Пино, изјави за Vogue Business: „Претходно поседуваниот луксуз сега е вистински и длабоко вкоренет тренд, особено кај помладите клиенти. Наместо да го игнорираме, нашата желба е да ја искористиме оваа можност за да ја подобриме вредноста што ја нудиме на нашите клиенти и да влијаеме на иднината на нашата индустрија кон повеќе иновации и поодржливи практики“.

Како ран двигател во брендираната повторна трговија, Керинг сигурно ќе има корист од другите големи имиња во луксузниот простор. Размислете колку еволуираше пазарот на автомобили кога автомобилските марки како Lexus и Mercedes-Benz повторно го измислија пазарот на половни автомобили во 1990-тите. Овие производители сфатија дека се оставаат многу пари на маса дозволувајќи им на трети лица да ја одредат вредноста на нивните производи. Со ребрендирање на „половените автомобили“ во „сертифицирани возила во претходно сопственост“, индустријата за луксузни автомобили во суштина ја врати сопствената интелектуална сопственост и вредност и ја препакуваше за нова публика. Трговците на мало и особено брендовите можат да научат од овој пример како само еден начин на кој можат да ја променат иднината на индустријата со остварлив пат напред кој - изненадување - може да стане и одржлив профитен центар.