Дезинформациите за здравјето се пандемија, а социјалните мрежи очајно се обидуваат да се движат по нив

Лесниот пристап до информации и интернет создаде значително влијание во општеството. Од зголемување на целокупната културна и информативна писменост до зајакнување на луѓето да останат поврзани, брзата ера на информации секако го трансформираше начинот на кој општеството комуницира. Меѓутоа, со него, дојдоа и одредени предизвици - а ширењето на дезинформации е централно меѓу овие предизвици.

Стравот од дезинформации беше експресно распространет за време на пандемијата Ковид-19, кога имаше глобална состојба на масовна конфузија и недостаток на разбирање за тоа што е вирусот, кој може да биде погоден, како да се спречи инфекција, смрт итн. Многу не -Медицинските работници ги споделија своите мислења за вирусот што ги оспори мислењата на обучените медицински професионалци, предизвикувајќи не само хаос, туку и чувство на недоверба во општата заедница.

Ова е ефемерен предизвик во социјалните медиуми и платформите за јавно информирање; компаниите и модераторите се борат со постојаната рамнотежа помеѓу прекумерната умереност и ограничувањето на слободата на говорот наспроти промовирањето на платформа која пропагира дезинформации.

Кон крајот на минатата недела, Јутјуб, една од најголемите светски платформи за онлајн споделување видеа и медиуми, објави нова иницијатива на овој фронт. Д-р Гарт Греам, глобален шеф на YouTube Health, напиша во блог-објавата со наслов „Нови начини за лиценцирани здравствени работници да допрат до луѓето на YouTube“ и објасни: „Кога станува збор за нашето здравје, луѓето им веруваат на здравствените работници да ни го дадат најдобриот совет. Но, можноста што ја имаат здравствените работници да ги информираат и едуцираат своите пациенти во голема мера застанува на вратата на клиниката. Реалноста е дека поголемиот дел од здравствените одлуки се носат надвор од лекарската ординација, во секојдневниот живот на нашите пациенти […] Денеска, објавуваме дека за прв пат, одредени категории здравствени работници и даватели на здравствени информации можат да аплицираат за ги направи нивните канали подобни за карактеристиките на нашите здравствени производи што беа лансирани во САД минатата година. Ова вклучува табли со информации за здравствени извори кои им помагаат на гледачите да идентификуваат видеа од авторитативни извори и полиците за здравствени содржини што ги истакнуваат видеата од овие извори кога пребарувате здравствени теми, за луѓето полесно да се движат и да ги оценуваат здравствените информации на интернет.

Во суштина, YouTube се обидува да поттикне поквалитетни здравствени информации преку своите платформи, со надеж дека тоа и помага на пошироката заедница на YouTube да најде повеќе легитимни содржини и врски на кои може да им веруваат.

YouTube сигурно не е единствената платформа која поминува низ значителни растечки болки на овој фронт. Фејсбук (сега познат како „Мета“) добива значајна контрола со години за тоа како се модерираат содржините на неговите платформи, од вистинската апликација на Facebook до Instagram. Извршниот директор и основач на компанијата, Марк Цукерберг, постојано се наоѓаше на удар преглед на оваа тема, особено имајќи предвид дека платформите достигнуваат речиси 2 милијарди луѓе месечно.

Неодамна, драматичното купување на Twitter Inc., од страна на основачот на Tesla, Илон Маск, привлече значително медиумско внимание. Еден од самопрогласените интереси на Маск за купување на компанијата, наводно, се засновал на неговото незадоволство од тоа како Твитер ја модерира содржината и го контролира протокот на информации. Во објава минатата недела, Маск сподели отворено се напомене адресирано до „Твитер огласувачи“: „Причината поради која го купив Твитер е затоа што за иднината на цивилизацијата е важно да има заеднички дигитален градски плоштад, каде што може да се дебатира за широк спектар на верувања на здрав начин, без прибегнување кон насилство. Во моментов постои голема опасност социјалните медиуми да се поделат на екстремно десничарски и крајно леви ехо комори кои генерираат повеќе омраза и го делат нашето општество“.

Маск конгруентно најави формирање на „совет за модерирање на содржината“ кој ќе ги прегледува одлуките за обновување на содржината и сметката, за да обезбеди подобро усогласување со мисијата и упатствата на Твитер.

Навистина, ова е исто така важно во однос на здравствените дезинформации, бидејќи Твитер е канал за огромни количини здравствени податоци и вести. За време на екот на пандемијата, лекарите и давателите на услуги од сите средини користеа Твитер (најчестите хаштагови вклучуваат #MedTwitter, #MedEd — „медицинско образование“ или #FOAMed — „Бесплатен отворен пристап медицинско образование“) за прикажување на сцените на првите линии, често споделувајќи свои искуства и совети за тоа како да се справите со вирусот и другите болести. Се разбира, ова наскоро доведе до ефемерниот проблем: кому треба да му се верува? Имено, Твитер може да се пофали со речиси 450 милиони месечни активни корисници.

Ниту една од оваа работа за управување со содржина нема да биде лесна. Причината зошто овој проблем воопшто постои се должи на постојаниот предизвик помеѓу правото на слобода на говор, пропагирањето на вистинити информации и загриженоста за јавната безбедност. Наоѓањето на вистинската рамнотежа помеѓу овие фактори се покажува како озлогласен предизвик за овие компании. Навистина, најдоброто нешто што корисниците можат да го направат за себе е на крајот да се консултираат со нивните доверливи лиценцирани и обучени медицински професионалци за сите проблеми. Како и да е, прашањето за тоа како најдобро да се пренесат информациите е еден од најважните мисловни проблеми што лидерите треба да ги размислуваат, бидејќи иднината на нашиот свет навистина зависи од тоа.