Еве што е тренд во физичката малопродажба оваа празнична сезона

Купувањето за време на празниците е активност по која некои се мразат, а други копнеат, но речиси секој мора да издржи. Годинава доаѓа со страв од висока инфлација, бран отпуштања и затемнување на економијата. Генерално, тоа може или не може да доведе до помалку трошење, но несомнено ќе го промени начинот на кој купуваат потрошувачите. Според Истражување на ICSC за Денот на благодарноста, 81% од испитаниците рекле дека зголемените каматни стапки веројатно ќе влијаат на нивното пазарно однесување или начин на плаќање за време на викендот на Денот на благодарноста, без разлика дали трошат помалку, користат готовина или ги користат предностите на одложените начини на плаќање.

Сепак, купувањето лично е сè уште претпочитана опција, па дури може да се тврди дека физичкото присуство ќе биде предност во оваа економска клима.

Купувањето лично е сè уште најпосакувана опција.

Според истражувањето на ICSC за Денот на благодарноста, 75% од купувачите велат дека ќе посетат трговски центар за малопродажба за време на петдневниот одмор. Оваа дистрибуција не е многу помала од вкупната физичка малопродажна потрошувачка на САД за 3^rd квартал од 2022 година, што, според Бирото за попис на САД, изнесуваше 85% од вкупната продажба на мало. Историски гледано, тоа не се менува многу за време на празничната сезона.

Во однос на реалниот сообраќај до продавниците, Плацер.аи покажа дека иако малопродажниот пешачки сообраќај беше намален од недела во недела во септември, тој почна да се зголемува во октомври, што укажува на зголемување на побарувачката што доведе до празниците. Следи пониско од 2021 година, но сепак може да го надмине на црниот петок. Не е изненадување што економијата може да влијае на трошењето и сообраќајот, па трговците на мало мора да работат дополнително напорно за да привлечат купувачи во нивните продавници.

Поради инфлацијата и зголемените трошоци, зделките и позитивните искуства во продавниците се од витално значење.

Еден начин на кој трговците на мало можат да привлечат купувачи е преку празнични зделки. Според истражувањето на ICSC, 61% од купувачите се согласиле дека повисоките цени ги прават зделките повлијателни. Друг начин е преку целокупното искуство во продавницата. Со зголемени трошоци, квалитетот на искуството за купување е многу покритичен. „Во време кога глобалната инфлација стана едно од најголемите проблеми со кои се соочуваат потрошувачите, оставајќи ги со помалку расположлив приход, одржувањето на „уделот на паричникот“ е критично за трговците на мало“, рече Џени Палоцик. Веринте потпретседател на маркетинг увид, искуство и овозможување. „Создавањето исклучителни искуства треба да биде во срцето на стратегијата за ангажирање на секој трговец на мало. И нашата студија покажува „на победниците на искуството на клиентите, одете го пленот“.

Позитивно искуство е неопходно и онлајн и лично, но квалитетното искуство во продавницата обично води до поголема потрошувачка. Историски гледано, многу трговци на мало ги потврдија вредностите на повисоките нарачки во продавницата наспроти онлајн.

Физичкото присуство носи единствена предност во оваа економска клима.

Можно е дека имањето продавница може да биде поволно во ова време. Продавниците можат да им овозможат на потрошувачите да се поврзат со брендовите на полично ниво. Може дури и да изгради лојалност, да ја ограничи ценовната еластичност или да го зголеми трошењето.

Многу дигитални брендови имаат продавници и обезбедуваат квалитетни искуства за време на празничната сезона, но брендовите само за дигитални исто така избираат да отворат празнични скокачки продавници. На пример, Хари Стајлс Задоволство брендот за животниот стил отвори неколку скокачки прозорци во Лондон, Њујорк и Лос Анџелес. Исто така, Bearaby, стилскиот и одржлив бренд на ќебиња со тежина, го отвори својот прв скокачки прозорец во Whalebone на улицата Бликер во Њујорк, каде што планира да организира среќни часови, филмска вечер и настан за посвојување со Muddy Paws. Друг релевантен пример е Rakuten, кој имаше дводневен скокачки прозорец само минатата недела каде што понуди враќање на готовина за купување различни брендови. Овие скокачки прозорци се одличен начин за привлекување купувачи во ова време.

Повеќе од кога било, брендовите мора да создадат значајни искуства за да ги привлечат купувачите на одмор. Луѓето се двоумат дали да трошат, но ако вредноста на купувањето оди подалеку од трансакцијата преку зделки и квалитетни искуства во продавницата, купувачите најверојатно ќе се појават и ќе се чувствуваат принудени да купуваат.