Еве зошто атлетските брендови се обложуваат големо на искуствено малопродажба

Стана очигледно дека многу луѓе за време на пандемијата ги менувале своите костуми за спортски панталони. Купувале и кајаци и опрема за вежбање, со оглед на тоа што времето повеќе не е валиден аргумент за избегнување на вежбање. Како резултат на тоа, атлетските, спортските производи и брендовите за спортска забава напредуваа. И сега, тие се фокусираат да ги донесат своите брендови до клиентите во реалниот живот.

Индустријата за спортски производи порасна експоненцијално за време на пандемијата, а купувачите бараат физички искуства.

Според McKinsey's извештај за спортски добра, глобалните продажби во секторот беа 295 милијарди евра (320 милијарди долари) во 2021 година, што е за 14% повеќе од 2020 година. Тие, исто така, предвидуваат дека „многу играчи ќе ги пренаменат физичките локации како елементи на секоканална понуда водени од искуство и услуги“.

Оваа недела, Champs Sports отвори нов искуствен концепт наречен Champs Sports Homefield, лоциран во Пембрук Пајнс, Флорида. Тоа е 35,000 квадратни стапки со кошаркарско игралиште со регуларна големина, игралиште за повеќе спортови и дигитален VR систем Champs Sports Combine кој може да ги зголеми спортските вештини на играчите. Дополнително, продавницата ги има сите познати фитнес марки, пробна лента за трчање за купувачите на чевли и доволно простор за одржување на фитнес часови во заедницата.

Сличен концепт отворен минатата година од Dick's Sporting Goods наречен Dick's House of Sport, кој вклучува простор за тестирање производи и играње речиси секој спорт, вклучително и качување по карпи, симулатори за голф и активности како бејзбол игри и сервисирање велосипеди. Луѓето бараат можности за забава, па зошто да не ги вклучите во купувањето? Малопродажбата повеќе не е за трансакции; се работи за доживување и градење односи со бренд.

Искуствата во продавниците на мало може да ја зголемат лојалноста на клиентите и долгорочната вредност.

„При дизајнирање на овие експериментални спортски искуства за малопродажба, треба многу да се научи кога проучуваме различни видови средини како тематски паркови и професионални спортски центри. Разбирањето на овие модели и како тие ги привлекуваат луѓето со комбинирање на храна, стока, забава и искуство може да помогне да се создадат нови иновативни идеи за малопродажба што ќе ги привлечат потрошувачите надвор од нивните домови, ќе ја поттикнат лојалноста на брендот и ќе ги охрабруваат повторените посети“, сподели Грег Лион, претседател и Директор на Архитекти Надел.

Надел неодамна работеше на The Gallery of Sportsman's Club and Range, првото искуствено стрелиште во областа Денвер. Просторот вклучува 15 патеки за стрелање, виртуелно стрелиште, приватен пиштолџија, салон со целосни услуги со целосен бар и кујна, кафе бар и преку 3,000 квадратни метри малопродажба. Тоа е само еден пример за тоа како брендовите ги комбинираат спортските активности со продавниците на мало.

Искуствениот тренд на малопродажба е далеку од нов, а Лулулемон е еден од пионерите на концептот во атлетиката. Тој е домаќин на настани и часови во заедницата во продавницата уште од неговите рани денови. Брендот сега има 387 локации во Северна Америка и 188 на меѓународно ниво. Вкупно продажба во 2021 година беа 6.25 милијарди долари, повеќе од 40% повеќе од 2020 година, а компанијата има цел да ја удвои продажбата на 12.5 милијарди долари до 2026 година.

Вчера, Lululemon објави дека ќе биде лансиран нова програма за членство, кој обезбедува ексклузивни поволности за лојалните клиенти за облека, настани и часови. Бесплатната опција ќе вклучува пристап до раните падови на производи, ексклузивни ставки и настани во заедницата лично. И платената опција ќе чини 39 долари месечно и ќе има сè, од бесплатна опција плус членство до фитнес платформата на компанијата за дома, Mirror. Во компанијата Презентација на Денот на аналитичарот, тие изјавија: „Кога гостите повеќе се потат, трошат 15% повеќе“, што укажува на придобивките од искуствените програми. Овој потег ќе помогне да се намалат трошоците за купување на Lululemon, да се зголеми неговото прифаќање Mirror и веројатно да се зголеми присуството на настани лично.

Во малопродажната индустрија е нашироко познато дека кога купувачите купуваат во продавница, трошат повеќе отколку кога купуваат онлајн. Така, кога брендовите додаваат искуства во нивните продавници за малопродажба, купувачите создаваат спомени и односи со брендот, што пак, воспоставува вредни долгорочни клиенти.