Едвај два месеци од пандемијата, Airbnb отпушти четвртина од своите вработени - 1,900 луѓе. Компанијата, која ја заврши годината со ИПО, изгуби околу 80% од својот бизнис поради пандемијата, изјави извршниот директор Брајан Чески. Богатство во интервјуто во средата.
„Не знаевме кога [бизнисот] се враќа“, вели тој.
Отпуштањата никогаш не биле страшни. Можеби тие удираат поинаку затоа што ја урива корпоративната илузија дека работата е како семејство; затоа што кога ќе дојде време за намалување на трошоците, работата е малку повеќе од знаци за долари и децимални точки.
Дури и Чески, кој со коосновачите Нејтан Блечарчик и Џо Гебиа, го изградија Airbnb врз идејата за припадност и чувството за намерен морал што често е во контраст со другите миленици од Силиконската долина, го призна исклучувањето.
„Како една компанија чија мисија е фокусирана на припадност мора да им каже на илјадници луѓе дека повеќе не можат да бидат во компанијата? рече тој за време на појавувањето во мај 2020 година на подкаст Надвор од кризата. „Беше многу, многу тешка работа да се соочиш“.
Неодамнешниот потоп од отпуштања во технолошкиот свет го зачукуваше домот колку вродено е калусот -на граница, во некои случаи, на сурово- отпуштања може да бидат. Само во ноември, технолошките компании најавија укинување на 31,200 работни места, според Challenger, Grey & Christmas, фирма која ги советува работодавците за отпуштања.
Распарчи, Coinbase, Робинхуд и Тесла, меѓу другите, сите најавија отпуштања во последните месеци. Амазон is исто така планира да отпушти илјадници работници. Сепак, ниту еден не го привлече вниманието што го снајде Мета неодамна, а во уште поголема мера, Twitter. И двајцата претрпеа критики или за навидум бесчувствителна природа на отпуштањата (случајот за Твитер) или за невнимателното водство до отпуштањата (случајот за Мета).
И двајцата можеби ќе беа подобро да извадат страница од книгата за отпуштања на Airbnb.
На Маск му недостасуваше сочувство
Airbnb беше пофален за тоа како се постапуваа со отпуштањата во 2020 година. Меморандум напиша Чески, во која искажуваше љубов кон своите вработени, се сметаше сочувствителен, емпатичен, и лекција за лидерство и комуникација.
„Го направивме тоа на еден вид романски начин затоа што направив неколку работи: Првата работа што ја направив е дека го напишав ова писмо кое беше многу транспарентно. Одевме чекор по чекор за тоа што се случи; како стигнавме овде“, вели Чески, демократски забележувајќи дека неодамнешните технолошки отпуштања се движат низ спектарот од добро до лошо.
Експертите велат дека е најдобро да се сече длабоко и еднаш, да се покаже емпатија, да се понуди поддршка и да се биде отворен и транспарентен за насоката на компанијата. Не боли ниту дарежлив отпремнина.
Покрај тоа што нуди значителен пакет за отпремнина и бенефиции за здравствена заштита, Чески изгледаше најгорд на директориумот на алумни што им овозможи на отпуштените вработени можност да слушнат од работодавци во други компании кои сакаат да вработуваат преку Airbnb и теренски понуди за нови работни места.
На другиот крај од спектарот, Маск војуваше со преостанатата половина од вработените што не ги отпушти со нешто повеќе од непотпишана е-пошта падна во сандачињата по работниот ден (другите сфатија дека се без работа кога не можеа да се логираат на е-поштата или системот за пораки на нивната компанија), повлекувајќи релативно груба линија за зголемување на продуктивноста и враќање на функцијата.
Виш инженер на Твитер беше очигледно е отпуштен преку твит од Илон Маск откако двајцата накратко се расправаа на апликацијата за Твитер на Андроид.
„Со отпуштањата треба само да се погрижите да направите повеќе од очекуваното, да сте неверојатно сочувствителни и да им дозволите на луѓето достоинствено да ја напуштат компанијата“, вели Чески.
Цукерберг беше „премногу оптимист“
На друг спектар, Чески, исто така, вели дека „компаниите веројатно биле премногу оптимисти во последните две години“, грешка што извршниот директор на Мета, Марк Цукерберг ја преправаше кога тој најави околу 11,000 отпуштања на почетокот на овој месец.
„Тие се превработија затоа што мислеа дека она што се случи последните две години ќе се случи засекогаш“, вели Чески. „Имаше огромна промена од малопродажба и физичка кон дигитална. Но, мислам дека луѓето поминуваа се повеќе и повеќе време на екраните, тие рекоа: „Ова не може да биде целиот мој живот, сакам да излезам од дома“.
Airbnb остана релативно слаб по својата големина, вели Чески. Компанијата вработува некаде околу 6,000 луѓе и планираше само да го зголеми персоналот за околу 7% оваа година пред економијата да направи пресврт.
„Понекогаш најбрзиот начин да растеш е да имаш навистина мали тимови кои можат да се движат навистина брзо и пргаво“, вели Чески. „Не мора да правиме многу повеќе промени, бизнисот оди навистина добро. Ако ништо друго, ние не газиме на сопирачките, ние навистина веројатно газиме на гасот“.
Оваа приказна првично беше прикажана на Fortune.com
Повеќе од Fortune:
Американската средна класа е на крајот на една ера
Болен од нова варијанта на Омикрон? Бидете подготвени за овој симптом
Извор: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html