Како извршниот директор на CAMP Бен Кауфман го претвори колапсот на SVB во искуство за градење бренд

Бен Кауфман не сака да го заборавите стравот што го почувствува на 10 март 2023 година. Тогаш основачот и извршен директор на CAMP, национален малопродажен синџир продавници за „family experience“, беше шокиран кога дозна дека банката во Силиконската долина пропаднала . Одеднаш, Кауфман не можеше да пристапи до парите што му беа потребни за да управува со бизнисот. Не беше ни сигурен дали дел од тој капитал можеби ќе биде изгубен засекогаш.

Така, ветеранот претприемач напиша е-пошта и ја испрати до целата листа на клиенти на CAMP. „Тоа беше крик за помош“, вели Кауфман. „Знаевме дека имаме лојална база на клиенти што можеби ќе не поддржи во текот на викендот“.

Тој се надоврза на тоа со објава на Инстаграм со промотивен код „BANKRUN“ од 40% попуст и слика на уништено дете до редовите како „Никогаш не ми се допадна областа на заливот“ и „ова е лошо“.

Она што следеше беше огромно покажување на поддршка - со повеќе продажби во следните 48 часа отколку што вообичаено имаше за еден месец.

Сега кога опасноста помина со владината интервенција за заштита на депозитите, Кауфман може да размисли за она што го научил од своето искуство. Тоа му даде шанса да се доближи до своите клиенти и заедницата што ја изгради CAMP. Тоа, исто така, го натера да ја препознае ранливоста на тоа да биде затворен во една банка.

„Во раните денови на CAMP, Silicon Valley Bank беше единствената банка која сакаше да ни даде кредитна линија“, вели Кауфман. „И еден од условите да имаш кредитна линија кај нив - што, патем, веќе го немавме - беше дека треба да ги чуваш сите ваши депозити таму.

За повеќе за лекциите научени од кризата и каде оди CAMP овде, кликнете на видеото погоре.