Како пилешките бутови го украдоа шоуто во креативната трговија во Канските лавови

Оваа недела, светските свештеници за рекламирање, комуникации и маркетинг повторно се спуштија на француската ривиера, на петдневниот меѓународен фестивал на креативноста и шоуто на награди – Канските лавови. По тригодишна пауза за пандемијата, настанот се враќа во живо и лично.

За 2022 година, имаше една мала, но значајна промена за оние од нас фокусирани на наградите поврзани со малопродажбата во Кан: еволуцијата на Creative e-Commerce Lions до сосема новите Creative Commerce Lions. Каква разлика има да се отфрли „е“? Па, признаваме дека „Трговијата“ денес не е само дигитално нарушување - таа може да биде физичка, дигитална или мобилна и може да се појави во која било точка на патот до купувањето. Комерцијалните решенија може да се гејмифицираат, социјализираат, да се пренесуваат во живо или да се доживеат со сите сетила низ секој канал во кој било формат. Креативните и комерцијалните можности се неограничени.

Некогаш сиромашниот братучед на светот на маркетингот, трговијата сега е во центарот на брендот и искуството на клиентите, целосно интегрирана во најдобрите маркетинг планови. А зошто да не? Трговијата на крајот се однесува на продажбата, а се зголемува свеста дека, кога се извршува правилно, може да придонесе и за вредноста на брендот. Како што ми рече Бет Ен Каминкоу, извршен директор на Global VMLY&R Commerce и претседател на жирито за креативна трговија на Cannes Lions, „Во најдоброто дело, креативноста (често овозможена од технологијата) ја поттикнува трговијата со турбо полначи, зголемувајќи ја едноставната активација на емотивно наполнет момент што ги поттикнува и двете бренд и побарувачка“.

Што нè доведува до пилешки бутови.

Победникот на Гран-при во категоријата „Креативна трговија“ во Кан оваа недела беше американскиот синџир за брза храна „Вингстоп“ со инвентивно решение засновано на трговија за вознемирувачки деловен проблем - „ThighStop“.

Во 2021 година, американските ресторани се соочуваа со очаен недостиг на пилешки крилца - не толку голем, кога вашиот бренд се вика „Wingstop“! За среќа, имаше брзо (но ризично) решение: наместо тоа, префрлете се на пилешки бедра.

За неколку недели, Wingstop го промени својот бренд од крај до крај, заменувајќи го зборот „Wing“ со „Bhighs“ на пакувањата, рестораните и онлајн продавниците и претворајќи го она што можеше да биде лансирање на ниски производи во национален феномен. Културната икона и франшизата на Wingstop, Рик Рос, ја поттикна буката уште повеќе.

Како што забележа Каминков, „ThighStop“ не беше „промотивна понатамошна мисла“, туку навистина „промена на бизнисот и однесувањето“. Резултатите беа импресивни: „ThighStop“ привлече баталјони на нови „љубители на вкусот“, ја зголеми продажбата за 10% од година во година и заработи 6.5 милијарди заработени медиумски импресии.

Creative Commerce Lions препознаа извонредна креативност и комерцијален успех во сè, од трговски до решенија за плаќање. И далеку од тоа да биде суво и досадно, студијата на случај за добитник на Gold Lion за пивото Корона докажа дека решенијата за плаќање можат да ја разгорат страста!

На стадионите во Латинска Америка, џебните кражби се проблем, спречувајќи ги љубителите на фудбалот да земат паричници и телефони во играта, што значи очигледен проблем со продажбата на брендот на пиво. Така, Корона го претвори највредниот имот на навивачите (дресот на нивниот тим) во дигитален паричник, преку чип NFT. Кога жеден гледач забележал продавач на пиво со логото „Jersey Pay“, тие само морале да го допреат беџот на својот дрес за да платат и да уживаат. Џерси Пеј стана сосема нов бизнис модел не само за брендот, туку и за трговијата на стадионот воопшто.

Зголемениот фокус на одржливоста беше карактеристика и на новите Creative Commerce Lions, како што беше потврдено од освојувањето на злато на Unilever за концептот наречен „Smart Fill“. 85% од пластиката завршува на депонија и Унилевер сакаше да преземе поголема одговорност за влијанието на својот бизнис врз животната средина во Индија. Така, тие воведоа станици „Smart Fill“ во продавницата, кои им дозволуваат на купувачите да полнат кој било празен контејнер (да, и производите на конкурентите) како амбалажа за детергенти од брендот Unilever. Тоа не само што е паметно решение, туку и функционира. 150 литри се полнат паметно секој час во Индија, со намалување на пластиката за 57.2 килограми дневно.

Замаглувањето на границите помеѓу физичката и дигиталната малопродажба силно се појави во Creative Commerce Lions, при што Volvo Белгија освои злато за идејата наречена „Уличен конфигуратор“. Volvo има за цел да ја премести целата продажба на салони преку Интернет до 2035 година - тоа е подобро за животната средина (помалку поминати милји) и за брендот (помалку пазарење за физичка споредба). Така, тие го претворија секое Volvo на улица во можност за продажба. Со помош на напредна вештачка интелигенција, доколку клиентот фотографира Volvo што го сака, на нивниот паметен телефон ќе се појави точна конфигурација на автомобилот. И можете да се распрашате или да купите тогаш и таму. Претворањето на улицата во изложбен салон генерира 175% повисока стапка на конверзија, со повеќе продадени автомобили за еден месец отколку кога било досега во историјата на Volvo Белгија. Тоа е гумата што навистина се појавува на патот во креативната трговија.

Овогодинешните награди означија промена во погледот на трговијата на фестивалот за креативност во Кан Лајонс. „Наследените поделби помеѓу „над линијата“ и „под линијата“ што предизвика некои работи и агенции да бидат „креативни“, а други да бидат „активирање“ сега се минато“, рече Каминков. „Најголемата работа отсекогаш се стремела да се мери со зголемување на продажбата (не само со KPI на капиталот на брендот), така што тајната сега е откриена; идеите кои започнуваат со комерцијални резултати на ум, можат да бидат исто толку креативни и градење бренд!“

Тоа е одлично за бизнис, без разлика дали вашиот бизнис е преместување пилешко како Wingstop или преместување метал како Volvo.