Како зумерите плаќаат за производ и зошто е тоа важно?

Начинот на кој луѓето плаќаат за стоки и услуги се промени ширум светот во последните 2 години и тоа се однесува на сите демографија, но сепак генерацијата Z се издвојува. Овој демограф, кој никогаш не знаел живот без интернет и паметни телефони, моментално ја претставува најголемата популациска група на земјата со проценета моќ на трошење од 360 милијарди долари.

Глобалната платформа за плаќања Thunes спроведе студија ширум светот за преференциите за купување, социјалните мрежи и плаќањето на генерацијата Z. Тие интервјуираа 6,500 луѓе на возраст меѓу 16 и 24 години од 13 развиени и земји во подем ширум светот.

Истражувањето покажува како најмладите и најкомпетентните потрошувачи во светот принудуваат промена на деловните практики стари со децении.

Разбирање на генералот З

Клучните наоди од истражувањето покажаа дека за да постигнат раст и успех во изминатата 2030 година, бизнисите мора да почнат да ги разбираат животните, пазарните и финансиските навики на Gen Z или Zoomers во моментов - и да прифатат дека тие се многу различни од претходните генерации.

• Потрошувачка на социјалните медиуми: Социјалните медиуми се дел од секојдневниот живот на Gen Z и се повеќе ја поттикнуваат нивната економска активност. 8 од 10 рекле дека користат социјални медиуми во повеќе наврати во текот на денот. 7 од 10 изјавиле дека купиле производи што ги откриле на социјалните мрежи, како што се Facebook и Tik Tok.
• Плаќање на сметката: готовината е во опаѓање, но сепак релевантна. Мобилните паричници добиваат на сила: во 5 од 13 испитани земји, тој е најпопуларниот начин на плаќање.
• Навики за купување: Зумерите се генерација на купувачи. На сите анкетирани пазари, купувањето го зазема најголемиот дел од нивните трошења - пред забава, настани и јадење надвор.

Зумерите ги живеат своите животи на интернет - и очекуваат брендовите со кои комуницираат да го приспособат тоа.

Извршниот директор на Тунс, Питер Де Калуве, рече: „За многумина, генералот З е погрешно разбрана и занемарена генерација. Ова е генерација на која „dial-up“ и „desktop“ се бесмислени зборови и кои не размислуваат само „пред мобилниот телефон“, туку живеат и дишат во апликациите, социјалните медиуми, дигиталните платформи и наскоро - метаверза. Треба да почнеме сериозно да ја сфаќаме оваа генерација бидејќи приходите и стратешките планови на многу бизниси – особено оние кои се потпираат на брз раст – зависат од нив“.

Понатаму беше откриено дека Gen Z не само што ги троши своите пари на социјалните медиуми, туку и таму сè повеќе заработува пари, со растечкиот опсег на опции за монетизација на содржината што ги нуди TikTok, YouTube, Patreon, Clubhouse и Twitch.

Мобилни паричници и пад на физичката готовина

Gen Z, според истражувањето, има мал ентузијазам за традиционалните финансиски производи, било да се тоа банкарски сметки или кредитни картички. Thunes откри дека мобилните паричници рапидно растат и на некои пазари во развој, скоро 50 проценти од Zoomers сега користат ваков тип на сметки, додека 62 проценти од Gen Z немаат никаква банкарска сметка поради нивната голема зависност од мобилните паричници.

Извештајот, исто така, забележа дека околу една четвртина од Zoomers на западните пазари речиси никогаш не користат готовина. На пазарите во развој, беше откриено дека физичката валута е релевантна за офлајн трошењето, иако опаѓа. Овој фактор се припишува на зголемената достапност на дигиталните алатки кои промовираат безготовински трансакции.

Де Калуве предупредува: „непрепознавањето на неизбежното влијание на дигитално мајчиниот Zoomer може да резултира со бренд што некогаш совршено може да се купи и да биде сведок на пад на продажбата“.

Погодени од финансиската криза од 2008 година - што се случи во детството за многу генерали - тие ја ценат финансиската сигурност. Тие се повеќе способни да купуваат за поволни цени и се плашат од преголеми трошоци. Помеѓу зголемената достапност на работа на далечина и желбата да се живее штедливо, многу експерти, исто така, сметаат дека оваа генерација е сè поголема веројатноста да живее во малите градови и да купува во бизнисите лоцирани таму.

Зумерот што споделува што им се допаѓа за мал бизнис има далекусежен потенцијал - малите бизниси треба да ги напуштат традиционалните маркетинг методи и да го искористат она што го прави Gen Z да означува ако сакаат да го привлечат нивното внимание.