Како Златната треска на Алјаска започна 125-годишна традиција на бренд на отворено

На 17 јули 1897 година, пароброд С.С Портланд закотвен во малиот пограничен град Сиетл. Брзо се рашири веста дека таа е натоварена со два тона злато, во вредност од околу 103 милиони долари по денешни цени. Тоа ја започна Големата златна треска во Клондајк и ќе се заработат огромни богатства во следните неколку години.

Луѓето како Клинтон Ц. Филсон видоа можности во огромниот проток на луѓе низ областа предизвикана од понудата на брзо богатство. Со оглед на тоа што Стопанската комора на Сиетл го промовираше растечкиот град како „порта кон Алјаска“, пристаништето во Вашингтон брзо стана примарна точка за скокање за потенцијалните трагачи кои се упатија кон Јукон. Филсон, кој се преселил во Вашингтон во 1890 година и отворил неколку општи продавници во областа, го преселил својот бизнис во центарот на Сиетл. Со искуство во опремување на трагачи кои ископувале злато во источниот округ Снохомиш во Вашингтон, Филсон ја основал Компанијата CC Filson, обезбедувајќи им на потенцијалните рудари облека, чизми, ќебиња и опрема за отворено за суровата средина на Алјаска.

Златната треска ќе трае само неколку години, но Филсон беше во неа на долги патеки. Како што заврши тој прв бум, тој ја искористи предноста на растечкиот западен бизнис за сеча, воведувајќи облека и опрема за дрвната индустрија. Тој, исто така, почна да го прави истото за активности на отворено како лов и риболов. Тој вид на цврста опрема на отворено остана централен дел за Филсон во децениите оттогаш.

Во тие рани години, самиот Клинтон Филсон изгради репутација за слушање повратни информации од неговите клиенти и инкорпорирање на нивните предлози за подобрувања. Како резултат на тоа, неговата компанија и денес напредува. „Гледаме да се фокусираме на работи за кои знаеме дека функционираат добро“, рече Нил Морган, кој беше назначен за претседател на Филсон минатиот месец, откако помогна да се зголеми продажбата на компанијата за 54% откако се приклучи во 2016 година, служејќи во различни улоги во управувањето со проекти, операции и маркетинг, а неодамна беше потпретседател за развој на бизнисот. „Гледаме да се грижиме за целиот клиент“.

Морган е добро запознаен со високиот квалитет, издржливоста и врвната конструкција на производите на Филсон, бидејќи првпат ја запозна компанијата како клиент самиот. „Работев на Вол Стрит и живеев во Њујорк, и најдов и купив некои производи на Филсон во локална продавница таму“, рече тој. „Тие одговараат на мојата естетика и собрав уште неколку парчиња. Ги ценев изгледот и материјалите“.

Кога Морган вели дека ги ценел производите на Филсон, тој навистина го мисли тоа. Неколку години подоцна, тој го направи она што го опиша како „транзиција“ во својот живот. „Работев на она што сакав да го правам во мојот живот“, рече тој. „Се преселив во Сиетл, се поврзав со компанијата и всушност почнав да работам во продавница за малопродажба пред да се префрлам во маркетинг и управување со производи.

Тој не е сам во тоа восхитување на производите, историјата и филозофијата на Филсон. Пред десет години, новоформираната Bedrock Manufacturing, сопственик на брендовите Shinola, го купи Филсон од The ​​Cambria Group и Brentwood Associates за необјавена сума. „Bedrock е основан од Том Карцотис, кој исто така ја основа Fossil Inc.“, рече Морган. „Приказната за тоа беше за тоа што можевме да му понудиме на Bedrock. Имаме генерациски клиенти и силен бренд кој нуди огромни можности за раст да се прошири низ целата земја и на меѓународно ниво“.

Основачкиот принцип на компанијата да биде тесно поврзан со своите клиенти останува исто така. Како и многу брендови, Филсон презеде некои грутки во последниве години за преместување на дел од своето производство во странство, откако претходно беше верен бренд произведен во Америка. Сепак, компанијата оттогаш повторно го обнови одредено производство. И продолжува да добива високи оценки на интернет за обрнувањето внимание на грижите и поплаките на клиентите и сè уште дава лични одговори од персоналот за услуги на клиентите.

Филсон, исто така, ги одржува своите силни врски со светот на шумарството. „Многу сме горди на нашиот однос со Шумската служба на САД“, рече Морган. „Ние ги опремувавме нивните ренџери уште во 1940-тите, а тоа го обновуваме и денес. Воспоставивме а партнерство со Националната фондација за шуми. И ние одигравме активна улога во помагањето во обновувањето на старите пожарникарски кули на запад. Помогнавме да го финансираме тоа со донации од клиенти и со собирање нарачки, и придонесовме со околу 100,000 долари во последните пет години“. Обновените кули може да се изнајмуваат кај рекреација.gov како сместување во шуми, што дополнително помага во финансирањето на критичните иницијативи на Шумската служба.

Тековниот бизнис фокус на компанијата е да го одржи високото ниво на квалитет на производите што ги има клиентите кои се враќаат со децении и да ја шири таа лојалност на новите генерации. „Ако купите парче од Филсон, тоа ќе ви трае многу долго“, објасни Морган. „Тогаш тоа ќе трае многу долго и на член на семејството“.

Филсон, исто така, гледа прилично типични деловни подеми и падови. „Во моментов гледаме предизвици во синџирот на снабдување, но сè уште гледаме постојан раст од година во година“, рече Морган. „Пандемијата префрли голем дел од нашиот бизнис кон е-трговија, а 60% од овогодинешната продажба ќе биде преку е-трговија“. Како што е кажано, компанијата исто така е ангажирана во туркање назад во малопродажните места, исто така, со тули и малтер. „Нашата аспирација е да отвориме десет нови продавници помеѓу 2023 и 2025 година.

Долгорочно, фокусот е цврсто на континуиран раст. „Сигурно ќе продолжиме да правиме проширување на категориите“, рече Морган. „Се повеќе и повеќе ќе гледаме на меѓународните. Воспоставивме партнерство во 2021 година за да растеме во Европа“. Тој договор го воспостави WP Lavori во Корсо како дистрибутер на Filson и стекнувач на лиценца за европските пазари.

Сè уште има многу можности поблиску до дома. Иако брендот е добро познат во западниот дел на САД и на урбаните пазари, сè уште има можност да ја прошири својата привлечност. „Нашиот предизвик е вниманието на клиентите“, рече Морган. „Како да ги натераме новите клиенти да го истражуваат брендот? Тоа е местото каде што доаѓаат додадените продавници за малопродажба. „Сакаме да го натераме клиентот да дојде во продавницата и да го провери брендот, дури и ако не добиеме итна продажба. Филсон е бренд кој ќе продолжи да се фокусира на производ со многу висок квалитет и на ангажман со нашите клиенти на начин кој ќе го задоволува она што им е потребно“.