Крафт Хајнц се фокусира на своите основни клиенти и иконски брендови

Крафт Хајнц има многу лекции од пандемијата и јасна визија за 2023 година. Компанијата е фокусирана на ревитализација на своите иконски брендови, создавање вредност за своите потрошувачи и работа со своите малопродажни партнери за да се осигура дека производите се достапни за купувачите.

Свртувањето околу еден од најпрепознатливите светски брендови во Америка беше прилично патување за Карлос Абрамс-Ривера, северноамерикански претседател на Крафт Хајнц. Тој ѝ се приклучи на компанијата во февруари 2020 година, непосредно пред пандемиското заклучување во САД, кое влијаеше на повеќето компании во март. Абрамс-Ривера сподели како го води брендот во иднината, нагласувајќи го ангажирањето на вработените и клиентите и партнерствата за малопродажба.

Промена на стратегијата кога Ковид ги погоди САД

Со значителните промени во побарувачката на потрошувачите што се случија брзо од март 2020 година до крајот на годината, многу производители и трговци на мало се мачеа со проблеми со производството, дистрибуцијата и синџирот на снабдување. „Кога му се приклучив на Крафт Хајнц во февруари 2020 година, мисијата беше да се врати компанијата на вистинскиот пат и да се ресетира стратегијата за американскиот бизнис преку трансформирање на компанијата на одржлив, органски начин. Потоа се појави „Ковид“, а на компанијата веднаш и требаше нов начин на водење бизнис.

Пандемијата доведе до поголем ангажман на вработените

И покрај предизвиците што ги донесе пандемијата, компанијата постигна многу од своите цели благодарение на посветеноста на своите вработени. „Нашиот тим целосно ја трансформираше организацијата, рушејќи ги силосите, иновирајќи од внатре кон надвор и префрлувајќи се на начин на размислување за раст во бизнисот“, објасни Абрамс-Ривера. Крафт Хајнц Северна Америка сега има највисоки резултати за ангажман на вработени во последните години.

Партнерствата со трговците на мало ги задржуваат производите на залиха за купувачот

Продажбите во Северна Америка (85% од вкупниот глобален бизнис на Kraft Heinz) се зголемија за 15.3% за третиот квартал, ограничувајќи десет последователни квартали од растот. Резултатите од пандемијата го покажаа успехот на стратегијата за пресврт и издржливоста на брендот. Способноста брзо да се сврти кон задоволување на променливите барања на потрошувачите преку креативна работа со добавувачите во синџирот на снабдување позитивно влијаеше на растот на компанијата.

„Начинот на кој нашата соработка влијаеше на нашите двонасочни односи со трговците на мало е неверојатен“, изјави Абрамс-Ривера. „Ние тесно соработуваме со нашите клиенти за да внесеме податоци за полиците во реално време за подобро и попрецизно да ги разбереме нивоата на залихи во одредени продавници“. Податоците му овозможуваат на тимот на Kraft Heinz да предвиди и да помогне да се спречат ситуации без залиха. „Првичните пресметки од нашата соработка со еден специфичен трговец на мало резултираа со 40% намалување на немањето залихи за само осум недели“, рече Абрамс-Ривера. Компанијата планира да го примени истиот модел за анализа на податоци за да ги подобри позициите на залиха кај другите малопродажни партнери.

Инфлацијата претставува свои предизвици

Во декември 2022 година, индексот на потрошувачки цени (ИПК) за сите категории за тркачките 12 месеци изнесуваше 6.5%. Сепак, сегментот на храна CPI беше неверојатни 11.8%. Бидејќи потрошувачите се фокусираа повеќе на вредноста, особено во категориите на храна, Kraft Heinz одговори со испорака на производи кои ги задоволуваат овие барања. „Вредноста значи да се понудат одлични решенија за потрошувачите со проширување на форматите на пакетите и ценовните поени за луѓето сè уште да можат да уживаат во нивните омилени брендови Kraft Heinz на ист начин како што секогаш уживаат“, изјави Абрамс-Ривера. Примерите се ажурирање на големината на пакувањето и зголемување на количината на храна во некои производи, како што се омилените семејни производи, како што е ручекот. Компанијата понуди Lunchables од 1 долари за продавници за долари и додаде мултипакети за магацински клубски продавници, како што се 10 пакувања Kraft Mac & Cheese и Capri Sun. „Ние нудиме голема вредност за семејствата ширум светот и сме во речиси секоја кујна во Америка. Горди сме на тоа и не го земаме здраво за готово“, изјави Абрамс-Ривера.

Изгледите за 2023 година

Потрошувачката на мало во САД и однесувањето на потрошувачите се предизвикувачки да се предвидат бидејќи загриженоста за рецесија продолжува да се наѕира во 2023 година. Абрамс-Ривера разговараше за тоа како продолжува пандемскиот тренд на готвење повеќе дома, а порастот на хибридната работа поттикна повеќе јадење дома и луѓе кои бараат за удобна храна „во движење“. Компанијата забележа дека еластичноста на цените за нејзините производи се одржува подобро од историските нивоа, но признава дека е тешко да се предвиди колку долго ќе остане еластичноста. „Нашето портфолио нуди повеќе влезни точки на нивоа на приходи, што не позиционира убаво. Сепак, знаеме дека е наша одговорност да обезбедиме прифатливи решенија за семејствата и сериозно ја сфаќаме таа одговорност“, изјави Абрамс-Ривера.