Ајде да им дадеме нешто за разговор - и други песни за искуството на клиентите

Ако сте биле на конференција, може да се сетите дека музиката се пушта кога нов звучник ќе излезе на сцената. Тоа е познато како „музика во движење“ и вообичаено е продукциската куќа да користи музика што се поврзува со темата на конференцијата или со личноста на говорникот. Сум видел извршни директори на компании како ја користат песната на Џорџ Торогуд од 1982 година Лошо до коска, што може да биде начин извршниот директор малку да се потсмева себеси.

Како главен говорник и самиот, често ме прашуваат: „Дали има одредена песна што би сакале за вашата придружна музика кога ќе излезете на сцената? Имам неколку омилени избори, но оној кој секогаш се истакнува е песната на Бони Раит, Ајде да им дадеме нешто за разговор. Ги замолувам звучните техничари да го наведат токму таму каде што таа го започнува рефренот. Бидејќи мојата тема е за создавање на неверојатно искуство со клиентите, тоа е совршена тематска песна. На крајот на краиштата, зарем не сакаме да создадеме искуство за кое клиентите ќе разговараат со своите пријатели, семејството и колегите? Така… како што вели Раит, „Ајде да им дадеме нешто да разговараат!“

Ако сте запознаени со зборовите, ќе сфатите дека песната всушност не е за услуги на клиентите. Всушност се работи за љубов. Но, кој се грижи? Само прочитајте го насловот и слушнете го рефренот. Тоа е се што треба да знаете! Не можам да замислам подобра „тематска песна“ за компанија која сака да испорача неверојатна услуга - или услуга за клиенти и искуство главен говорник кој сака да зборува за тоа!

Додека летав дома од неодамнешниот ангажман, почнав да размислувам за повеќе песни со порака што ќе се однесува на услугите на клиентите и CX. Тогаш имав идеја - зошто да не ги прашам читателите на оваа колумна за нивната омилена услуга за клиенти или песни за искуство?

Започнав плејлиста на Spotify и ако ја споделите вашата песна, ќе ја додадам на листата. Песната не мора да биде за услуги на клиентите или CX, но мора да има зборови што се поврзуваат со овие многу важни стратегии. Како резултат на тоа, ова се совршените песни за свирење додека луѓето седат на состанок. Значи, еве неколку од моите омилени и зошто ги избрав. И со нетрпение очекувам да слушнам од тебе и што би додала на списокот.

1. Нешто за разговор напишана од Ширли Ејхард, снимена од Бони Рајт (1990) - Песната излезе на албумот на Рејт, Luck of the Draw. Следната година ја освои наградата Греми за најдобра женска поп вокална изведба. Секако, песната е навистина за љубовта, но понекогаш тоа е она што сакаме да им го дадеме на нашите клиенти. Главната линија во хорот го сумира:

Ајде да им дадеме нешто да разговараат. Како за љубов, љубов, љубов!

2. Имаш пријател напишана и снимена од Керол Кинг (1971) - оваа хит песна на еден од најпознатите текстописци во историјата ја освои наградата Греми за песна на годината. Текстовите треба да резонираат со компаниите кои имаат 24/7 поддршка на корисниците - секогаш тука да помогнат. Зборовите се совршени: 

Зима, пролет, лето или есен

Сè што треба да направите е да се јавите

И јас ќе бидам таму

Ти имаш пријател

3. Никогаш нема да те откажам напишана од Сток Ејткен Ватерман, снимена од Рик Астли (1987) - ова е најпознатата песна на Астли и хит бр. 1 на топ листите на синглови во 25 земји кога првпат беше објавена. Во 2008 година, Астли ја освои музичката награда на Ем-ти-ви Европа за најдобар чин досега, врз основа на интернет анкета од толпата. Да, уште една љубовна песна со зборови што секој клиент би сакал да ги слушне:

Никогаш нема да те изневери

Никогаш нема да трчам наоколу и да те напуштам

Никогаш нема да те расплачам

Никогаш нема да се збогувам

Никогаш нема да кажам лага и да те повредам

4. Убиј ги со добрина напишана од Селена Гомез, Рок мафија, Бени Бланко и Дејв Од, снимена од Селена Гомез (2016) - Како што е објавена оваа статија, оваа песна има повеќе од 520 милиони прегледи на YouTube. Според Википедија, стиховите се врти околу темата на великодушноста, доблеста да се биде голем со умот и срцето. А зборовите се прилично едноставни:

И убиј ги со добрина

Убиј ги со добрина

Убиј ги, убиј ги, убиј ги со добрина

5. Застанете покрај мене напишана и снимена од Бен Е. Кинг (1961) - Оваа класична песна доби Греми® Награда на Куќата на славните и е наведена на списанието Ролинг Стоун 500 најдобри песни на сите времиња, RIAA (Асоцијација на индустријата за снимање на Америка) Песни на векот и признаена од BMI како една од првите пет најизведувани песни на 20-те^th век. Прочитајте ги зборовите и замислете се себеси како клиент кој работи со вашата омилена компанија - компанија која се чини дека секогаш е тука за вас кога ви се најпотребни:

Кога ќе дојде ноќта

И земјата е темна

А Месечината е единствената светлина што ќе ја видиме

Не, нема да се плашам

О, нема да се плашам

Само додека стоите

Биди покрај мене

Овде влегуваш ТИ!

Ова се само некои од моите омилени, но има уште многу песни што можев да ги вклучам на оваа листа. Како што споменавме, создадов плејлиста на Spotify. Значи, да додадеме на тоа. Ти давам нешто мислам за. Споделете ги вашите избори подолу заедно со реченица или две зошто тие треба да бидат вклучени, а ние ќе ги ставиме на списокот.