Купувањето во живо останува жешко како што не, вредноста повеќе од двојно се зголемува на 3.7 милијарди долари

Грант Лафонтен се занимава со собирање уште од својата седумгодишна возраст, кога почна да продава картички на Покемон на eBay. Во своите дваесетти години, тој и неговиот пријател Логан Хед почнаа да пронаоѓаат и продаваат кул патики. Но, тој се чувствуваше како онлајн интерфејсите на eBay и другите сајтови да се незгодни и досадни, а безбедносните карактеристики недостасуваа.

Во 2019 година, тој ја напушти работата во Facebook за да започне Whatnot with Head, надевајќи се дека ќе им понуди на колекционерите шанса да купуваат и продаваат бејзбол картички, ретки играчки, стрипови и други посакувани предмети во живо, интерактивно онлајн амбиент каде што би можеле да разговараат со секој од нив. други и постигнуваат нови предмети за нивните колекции.

„Ја имавме оваа хипотеза дека нова генерација колекционери влегува на пазарот“, рече ЛаФонтејн (34), извршен директор на Whatnot's. „И мислевме дека оваа генерација, која порасна на iPhone, нема да биде задоволна со постоечките играчи бидејќи многу од нив не еволуирале“.

Тригодишната компанија брзо растеше и само што собра уште 260 милиони долари во кругот на Серија Д предводен од CapitalG (инвестициската група на Alphabet) и DST Global, со учество на Andreesen Horowitz, YC Continuity и Bond. Тоа ја носи неговата проценка на 3.7 милијарди долари, што е повеќе од двојно повеќе од 1.5 милијарди долари што беа проценети минатата година. На кругот му беа потребни само седум дена да се соберат, и покрај пазарот во центарот на градот и повлекувањето на финансирањето на ризичен капитал.

„Растот овде е речиси во класа сам по себе. Има компании со брз раст, а потоа има Whatnot“, рече Лаела Стурди, генерален партнер во CapitalG. „Тие имаат и силен, издржлив деловен модел, кој добро ги позиционира“.

Компанијата се појави како најголемиот американски стартап фокусиран на шопинг во живо, што е термин што се користи за опишување на модерното гледиште на емитувањата во стилот на QVC во кои продавачот ги прикажува артиклите што се достапни за купување пред живата, онлајн публика. Форматот експлодираше во популарност во Кина во последниве години. Голем број стартапи како Whatnot, ShopShops и TalkShopLive, како и технолошките гиганти како Amazon и Facebook, сега вложуваат ресурси за тестирање дали има апетит кај американските купувачи.

Лафонтен рече дека немал поим за кинескиот феномен кога го започнале бизнисот. Кога тој и Хед го подигнаа семето и инвеститорите почнаа да ги прашуваат за тоа, тој само кимна со главата - потоа отиде дома и си ја заврши домашната задача.

Компанијата, која започна како проблематичен пазар за играчките Funko Pop и мораше привремено да се пресели во Феникс бидејќи не можеше да собере пари, сега нуди сесии за купување во живо во повеќе од 70 категории, вклучувајќи патики, часовници, винтиџ мода и ретки монети. Просечниот пренос во живо трае два до три часа, при што некои продавачи преместуваат илјадници производи за тоа време.

„Мислам дека купувањето во живо е најблиску до искуството на малопродажба лично“, рече ЛаФонтејн. „Всушност можете да разговарате со некого, можете да ги видите предметите какви што се. Позабавно е“.

Whatnot е најбрзо растечкиот пазар во нацијата во последните две години, според Список на пазар 100 составена од Андресен Хоровиц. Минатата година, продажбата порасна за над 20 пати. Иако компанијата нема да ги открие финансиските податоци, таа рече дека е потребно намалување на продажбата од 8% и не е профитабилна.

Успеа да привлече посветена заедница на купувачи и продавачи кои трошат време и пари на платформата, според Стурди.

„Податоците се поблиску до нивоата на ангажираност на социјалните медиуми, во однос на времето поминато на платформата и секојдневното активно користење“, рече таа. „Истовремено, има многу силни трговски метрики, во смисла на конверзија во купување и повторено купување“.

Во обид да се поттикне довербата и безбедноста на платформата, поединците треба да пополнат обемна апликација пред да можат да продаваат на Whatnot. Компанијата сака да гледа луѓе кои имаат претходно искуство, како на пример да поседуваат продавница за стрипови или да бидат познат инфлуенсер на социјалните медиуми во просторот. Исто така, бара информации за тоа од каде продавачот го добива своето снабдување. Whatnot одобрува околу 30% од апликациите, рече LaFontaine, при што новите продавачи завршуваат обука пред да можат да започнат на страницата. Неговите продавачи варираат од хобисти до професионалци, со најголемите облеки на платформата управувана од 20 до 30 луѓе.

Whatnot, слично на eBay, започна со колекционерски предмети, но гледа простор за влез во сите видови стоки, со планови да се прошири во електроника и вино, пиво и алкохол. Исто така, сака да изгради дополнителни функции што ја прават апликацијата посоцијална. Неодамна воведе директни пораки, на пример. И додека другите компании прават отпуштања или замрзнуваат вработувања, таа планира да вработи уште 100 вработени до крајот на годината, со што бројот на вработени ќе надмине 300.

Повеќето денови, Лафонтен работи надвор од неговата домашна канцеларија во Лос Анџелес, каде што играчките Funko Pop и другите ценети колекционерски предмети ја красат полицата за книги зад него. Канцеларијата, на само 15 минути пешачење од неговата куќа, сè уште е целосно оддалечена.