Мекдоналдс го отфрли барањето на сопствениците на франшизата да ги одложи големите промени, се вели во писмото

Група која претставува Мекдоналдс сопствениците рекоа дека компанијата го одбила нејзиното барање за одложување на промените во политиките за франшиза, вклучително ажурирани стандарди и прилагодувања за тоа како компанијата ги оценува потенцијалните нови оператори на ресторани, се вели во писмото што го видела CNBC.

Националната алијанса за лидерство на франшизи објави во писмо до сопствениците во средата дека Мекдоналдс го одбила нејзиното барање да ги направи промените во јуни 2023 година наместо на 1 јануари.

поврзани вести за инвестирање

Ладењето на побарувачката значи зголемување на цените станува тест за тоа колку добро компаниите ги познаваат своите клиенти

Водечката група ги претставува сопствениците на Мекдоналдс низ целата земја. До крајот на минатата година, според компанијата, имало повеќе од 2,400 сопственици на франшизи. Франшизите управуваат со околу 95% од локациите на Мекдоналдс.

Компанијата одби да ги коментира промените или писмото на NFLA и нејзиното барање за одложување на прилагодувањата.

Мекдоналдс ги претстави новите промени во политиката во текот на летото, што предизвика тензии меѓу некои оператори и компанијата. Неколку сопственици незадоволни од овие промени изразија недостаток на доверба во извршниот директор на компанијата, Крис Кемпчински и нејзиниот американски претседател, Џо Ерлингер, во анкетата спроведена од посебна група, Националната асоцијација на сопственици.

NFLA бара поголема јасност и едукација од компанијата за она што го нарекува „Вредност на Мекдоналдс“, бидејќи настојува да ги повика сопствениците на франшизи одговорни за тоа како тие го претставуваат брендот онлајн и лично. Мекдоналдс вели дека неговите вредности се: „Служба, вклучување, интегритет, заедница и семејство“, а ажурирањето треба да одрази како тие треба да се вградат во стандардите на сопственикот и операторот, според претходен документ добиен од CNBC.

Новите политики, исто така, повикуваат на еднакво оценување на потенцијалните нови оператори, наместо да им се дава повластен третман сопружници и деца на сегашни франшизи.

Мекдоналдс, исто така, го раздвојува начинот на кој ги обновува закупите, кои се даваат во рок од 20 години, од проценките дали сопствениците можат да управуваат со дополнителни ресторани - што значи, обновувањето на закупот нема автоматски да го направи сопственикот подобен да управува со дополнителни локации. Во претходната порака до сопствениците за промените што ги гледаше CNBC, компанијата рече: „Оваа промена е во согласност со принципот дека добивањето нов мандат за франшиза е заработен, а не даден“.

Компанијата активно работи на регрутирање на нови и поразновидни сопственици, подвлечено во пораката до франшизите од Ерлингер, која беше прегледана од CNBC претходно ова лето.

„Многу размислувавме за тоа како продолжуваме да ги привлекуваме и задржуваме најдобрите сопственици/оператори во индустријата – поединци кои ги претставуваат различните заедници на кои им служиме, донесуваат начин на размислување за раст и се фокусираат на извонредност во извршувањето, истовремено негувајќи позитивна работна средина за ресторански тимови“, рече тој.

Во декември, Мекдоналдс вети дека ќе регрутира повеќе франшизи од различно потекло, одвојувајќи 250 милиони долари во следните пет години за да им помогне на тие кандидати да финансираат франшиза. Компанијата допрва треба да открие како одат нејзините напори за регрутирање.

„Неколку од овие внатрешни промени, според мое мислење, може дополнително да го ограничат пазарот, да ја намалат побарувачката и да ја оптоварат финансиската способност за продажба помеѓу сопствениците надвор од надворешните фактори што постојат денес“, напиша во писмото претседателот на NFLA, Марк Салебра.

Таа продолжува да ги нагласува другите предизвици со кои се соочуваат операторите денес, вклучително и законски промени на државно ниво, најверојатно алудирајќи на новопотпишаниот закон, AB 257 во Калифорнија, кои би ги регулирале платите и условите на индустријата за брза храна. Законот беше се залагаше од AFL-CIO, најголемата федерација на синдикати во Соединетите Држави, и осудена како „радикална“ од Американската стопанска комора, најголемата нација група за застапување за бизнис.

Мекдоналдс исто така воведува нов систем за оценување на рестораните во 2023 година.

Сопствениците рекоа дека се загрижени за отуѓување работниците како работодавачи се борат да ги намамат и задржат вработените. Во писмото се вели дека со оглед на сите овие фактори, „размислувањето за одложување (не менување или повторно преговарање) на имплементацијата се чувствува соодветно и оправдано“. Се додава дека компанијата има обезбедено повеќе од 20 документи за промените и претстојат едукативни сесии за понатамошна јасност.