Мои смели прогнози за малопродажба за 2023 година (Дел 1)

Додека го споделувам првиот дел од моите годишни прогнози за малопродажба, се потсетувам на шегата што еден мој колега неодамна ја сподели со мене:

Q. Која е разликата помеѓу Бог и футурист на мало?

A. Бог не мисли дека е малопродажен футурист.

Проклето понизноста и полната брзина што претстои додека ја изнесувам првата група од моите десетина образовани претпоставки за тоа што ќе ја обликува иднината на малопродажбата оваа година. Со дел 2 - наскоро - ќе ги објавам преостанатите шест, плус три бонусни прогнози за долги снимки.

1. Физичките искуства се уште поважни во дигиталниот свет. Како што се испоставува, физичката малопродажба сè уште не е мртва. Но, улогата на продавницата продолжува драматично да се развива и локациите од тули и малтер кои не можат да покажат јасна причина за постоење стануваат сè поневажни (види умерени стоковни куќи, Bed, Bath & Beyond, и други). Трговците на мало треба да се борат тргнете се од здодевната средина и изберете лента помеѓу „купување“ и „купување“. Секој треба да биде сигурен дека ќе го засили wow во нивното извршување во продавницата и да инвестира за да ги искористи уникатните предности на физичката локација.
2. Промените на C-Suite ќе се забрзаат. Во последните месеци веќе видовме некои големи потези во C-suite. Бидејќи немилосрдните просечни трговци на мало продолжуваат да обезбедуваат слаби перформанси, многу одбори ќе преземат поагресивни активности за да ги размрдаат нивните лидерски редови. И иако ова може да биде повеќе надеж отколку предвидување, би сакал да видам повеќе директори регрутирани во компании (или промовирани одвнатре) со многу поразновидно потекло. Оваа разновидност треба да одразува подобра застапеност, како и искуство надвор од каналот и размислувањето насочено кон производите што може да ја ограничи смелоста на визијата потребна за да станете (и да останете) извонредни.
3. Ресетирање на прекинувачот. 2022 година беше прилично тешка година за нарушувачите на малопродажбата. Просперитет без профит во голема мера владееше со денот, а вреднувањата драстично паднаа. Малку е веројатно дека 2023 година ќе биде многу подобра со големи промени за оние кои не се на јасна траекторија кон профитабилноста. Овие промени ќе вклучуваат замена на неколку основачки директори, дополнителни намалувања на трошоците и повеќе потези за отстранување на D од DTC (т.е. поголема дистрибуција на големо). Најкомплицираните еднорози, исто така, може да ги преиспитаат своите стратегии за проширување на продавницата и/или да налетаат на прегратките на успешни додворувачи.
4. Медиумските мрежи растат брзо - но почнуваат да доживуваат растечки болки. Налетот на земјата за обезбедување на потенцијално значителен профит од лансирањето и растењето на заробените медиумски мрежи беше предмет на не една, Но два од нашите епизоди на подкаст минатата година. Големината на можноста е непобитна, но исто така се и предизвиците за извршување. Како трговци на мало како WalmartWMT
   и КрогерKR
   удвојување на нивните постоечки напори, многу повеќе трговци на мало ќе скокнат во арената. Притоа, организационите предизвици ќе станат поизразени и некои ќе откријат дека готовината нема да врне така лесно. Покрај тоа, брендовите ќе треба да ја најдат вистинската рамнотежа помеѓу нагласувањето на нивната суштинска вредност со маркетинг базиран на прекини што може да го наруши целокупното искуство на клиентите.
5. Смелите промени го погодија замаецот на малопродажбата на Амазон. Бидејќи сега се најавени големи отпуштања, треба да се подготвиме за многу повеќе промени. Иако веројатно ќе биде стабилна додека таа оди со AWS и Advertising, речиси сè друго во Амазон веројатно ќе добие големо преиспитување со оглед на тоа колку очигледно тие ја надминаа пистата за е-трговија и други делови од нејзиниот бизнис. Иднината на експанзијата на тули и малтер во продавниците за храна, облека и продавниците за погодност е многу во воздухот додека Амазон се бори да најде победнички формули. Нередот што е Whole Foods бара одамна задоцнета поправка. Капацитетот за исполнување треба да се рационализира, маржите на стоката треба да се подобрат, приносите да се намалат и многу, многу повеќе. Се чини дека деновите на раст над профитот снимките од месечината завршија.
6. Колапсот на незабележителната средина зема пареа. Пред повеќе од една деценија забележав како на крајот се нарече „Големата дифуркација на малопродажбата“. Во годините пред пандемијата, успехот се повеќе се наоѓаше на двата краја на ценовниот спектар. Соодветно на тоа, лошите финансиски перформанси и затворањето на продавниците беа претежно концентрирани меѓу недиференцираните трговци на мало заглавени во средината (мислам на JC Penney, Macy's и сор.). За време на длабочините на пандемијата - со каматни стапки кои се движат близу нула и голем поттик на малопродажното трошење поттикнато од стимулативните плаќања - на многу трговци на мало им беше подарена животна линија. Таа заштита сега е завршена и трговците на мало кои мислат дека малку подобрата верзија на медиокритет е победничка стратегија, ќе се најдат себеси како се поблиску до пропаст.

За повеќе коментари во боја, проверете го нашиот неодамнешен Извонредна епизода на подкаст за малопродажба каде што го отпакувавме првото од десетината предвидувања на мојот пекар.