Скршувањето за споделување лозинка на Netflix ги става студентите на работ

As Netflix инчи поблиску до воведување на упатства за споделување лозинка во Соединетите Држави, студентите кои користат сметки поврзани со семејството или пријателите се подготвуваат за промени во нивните навики за пренос.

Компанијата рече дека очекува нови насоки за лозинка во наредните месеци, иако не даде специфики за тоа како тие би изгледале. Нетфликс во февруари наведено протоколи за споделување лозинки за корисници во Канада, Нов Зеланд, Португалија и Шпанија кои ги повикуваат корисниците да постават „примарна локација“ за нивните сметки на Netflix - и кои додаваат дополнителни месечни надоместоци за „под-сметки“ надвор од домаќинството.

Иако Нетфликс не соопшти дали планот на САД на крајот ќе личи на овие претходни промени, некои се загрижени дека репресијата на споделувањето лозинки може да го потресе преносот за студентите кои штотуку го напуштиле домот, како и да ги оптоварува студентите со пониски приходи и нивните семејства .

Сем Фигиел, втор студент на Универзитетот Мерсер во Џорџија, рече дека пристапот до Нетфликс е потребен за многу од часовите на неговите врсници. Фигиел, кој ја користи сметката на неговата мајка, рече дека речиси сите што ги познава на училиште гледаат Нетфликс, иако тој и некои пријатели може да се оддалечат од платформата ако заврши споделувањето лозинки.

„Без Нетфликс, би морал да најдам начин да надоместам за часовите, но единствениот друг начин на кој би можел да надоместам е да одам на друга платформа за стриминг“, рече Фигиел. „Моите родители плаќаат за три деца на факултет. Тие ги имаат сите свои трошоци. Тие плаќаат за сите наши плаќања за автомобили, за сите наши телефонски сметки, така што навистина немаат многу дополнителни пари за трошење“.

Нетфликс долго време рекламира како ги става претплатниците на прво место. Сепак, постепените промени во споделувањето лозинки создадоа неизвесност за студентите кои можеби немаат, или сакаат да трошат расположлив приход за свои претплати.

Портпаролот на Нетфликс, Кумико Хидака, го упати CNBC до претходните најави на компанијата за информации за нејзините претходни чекори, но одби да коментира дополнително. Ченги Лонг, директорот за иновации на производи на компанијата, го изјави тоа во февруари повеќе од 100 милиони домаќинства споделуваа сметки, што изнесуваат околу 43% од сметките на компанијата 231 милиони платени глобални членства, од овој месец.

Според Истражување од 2022 година од Паркс Асошиејтс, 40% од домаќинствата во САД споделуваат или користат споделени лозинки, што е пораст од 27% во 2019 година. Луѓето од возрасната група од 18 до 34 години, кои сочинуваат 30% од сите корисници на Netflix, имаат поголема веројатност да разменуваат лозинки отколку постарите гледачи . Нетфликс објави 74.3 милиони платени претплатници за стриминг низ САД и Канада во четвртиот квартал.

Вриша Сокрај, помлада од Универзитетот во Мериленд која го гледа Нетфликс од сметката на нејзините родители, рече дека тоа е платформата за стриминг за речиси сите што ги познава. Но, таа е загрижена дека потенцијалните политики би можеле да оддалечат некои помлади потрошувачи.

Соокрај предложи студентски план, сличен на поевтините планови за претплата што ги нуди Spotify, Хулу и Амазон Prime, би можел да овозможи поголема флексибилност притоа прифаќајќи различни нивоа на приход. Сепак, таа е на оградата дали сама би ја платила месечната претплата.

„Можеби не е толку скапо, но на крајот на денот, заштедата на пари е заштеда на пари“, рече Сокрај.

Директорите на Нетфликс признаа дека иако промената треба да им помогне на финансиските резултати на компанијата, таа можеби нема да биде толку популарна кај корисниците. Ко-извршниот директор Тед Сарандос на конференцијата во декември рече дека моделот на платено споделување „се чувствува многу како начинот на кој би управувале со зголемување на цената“, додавајќи дека тоа ќе биде „навистина позитивен приход“ и „пазар се шири“.

Но, тој додаде: „Не правете грешка, мислам дека на потрошувачите нема да им се допадне веднаш надвор од портата“.

Нетфликс минатиот месец рече дека корисниците во Канада, Нов Зеланд, Португалија и Шпанија можат да создадат до две „под-сметки“ за корисници кои не живеат во примарната локација за месечна претплата по дополнителен корисник: 7.99 CA $ во Канада, 7.99 њузеландски долари во Нов Зеланд. 3.99 евра во Португалија и 5.99 евра во Шпанија.

Компанијата не сподели како би изгледал американскиот модел на цени - ако го следи тој пример.

Во земјите наведени погоре, корисниците може да побараат и од членовите што не се во домаќинството да основаат свои индивидуални сметки со префрлање на нивните профили на нова сметка, која ќе одржува персонализирани препораки и историја на прегледување од оригиналната сметка.

Упатствата дојдоа по пробниот период во Чиле, Перу и Костарика што започна во мај.

Компанијата работеше за да го поддржи „изборот на клиентите и искрено долга историја на центричност на клиентите“, рече извршниот директор на Нетфликс, Грег Питерс, кој стана ко-извршен директор во јануари, за време на повикот за заработка минатиот октомври.

Сепак, рече тој, компанијата треба да ги балансира тие цели со потребата „да се плати“.

За Netflix, пресметката го спротивставува растот на претплатниците наспроти месечните надоместоци - и тоа не за прв пат. Во ноември, Нетфликс лансираше ново ниво наречена „Основно со реклами“ што чини 6.99 долари месечно - обид да се доведат повеќе гледачи по пониска цена.

Некои аналитичари од Вол Стрит веруваат дека може да дојде до икање веднаш по операцијата за спречување на лозинката во САД, што ќе резултира со поголемо раздвојување во вториот квартал, проследено со можен раст на приходите.

Аналитичарите на Wells Fargo мислат дека споделувањето лозинки може да биде поголем краткорочен катализатор за приходи отколку воведувањето на ниво поддржано од реклами.

Во белешката од јануари, аналитичарот на Macquarie, Тим Нолен, шпекулираше дека просечниот приход по корисник може да се зголеми ако доволно бесплатни корисници се истиснат од платформата и потоа повторно се придружат како платени претплатници или се додадат како под-сметки. Тој изјави за CNBC оваа недела дека очекува многу корисници кои ќе ја напуштат услугата да се вратат прилично брзо со оглед на обемот на базата на содржини на Netflix, иако тој очекува одредено почетно раздвојување за следниот квартал.

„Има многу, многу, многу корисници во САД кои не плаќаат за тоа, и затоа мислам дека тие се многу чувствителни на реакциите што ќе ги добијат кога ќе го воведат ова“, рече Нолен. „Ќе биде потребно извесно време да се дојде до точката дека навистина знаат што прават и навистина можат да почнат да заработуваат пари од тоа“.

Ако Netflix наплаќа дополнително за под-сметки во САД, овие дополнителни трошоци може да се покажат како предизвик за Thuan Tran, постар студент на Универзитетот Дјук од Виетнам, кој ја дели својата сопствена сметка со својата сестра и партнер. Иако тој призна дека многу студенти на Дјук имаат финансиски средства да ги поддржат дополнителните трошоци, тој рече дека значајните промени во структурата на претплатата ќе го натераат двапати да размисли.

„Кога целата твоја работа е дека можеш да споделиш сметка со луѓе што ги сакаш на различни места… а потоа сега го менуваш тоа и потоа одиш и им наплатуваш на луѓето повеќе ако сакаат повеќе профили или екрани, тогаш тоа е нешто против. од работите што ја направија вашата страница привлечна за многу гледачи“, рече Тран.

Дури и ако цената на претплатата може да се зголеми за заемопримачите, некои студенти мислат дека Нетфликс е премногу важен за да се откажат.

Елизабет Данахер, втора студентка на Универзитетот во Мисури-Колумбија која студира комуникации и филм, рече дека Нетфликс и овозможил да гледа филмови со своето семејство во Илиноис додека е отсутна на училиште, особено со нејзиниот татко, кој ја уредувал „Сопствена лига“. и „Сам дома 2“. Таа рече дека „дефинитивно ќе боли“ ако структурата на трошоците ѝ забрани пристап до Нетфликс - што таа го смета за витален „извор на информации“ - иако рече дека таа и многу нејзини врсници веројатно ќе издвојуваат неколку долари месечно.

„Мислам дека на крајот на денот, Нетфликс е веројатно неопходност за мене“, рече Данахер.

Според студијата од Лајхтман Истражувачката група која допрва треба да биде објавена, приближно 66% од домаќинствата низ целата земја имаат Netflix. Околу 14% од сите домаќинства што имаат Netflix го позајмуваат од некој друг и не плаќаат, според онлајн анкетата на 3,500 возрасни ширум САД, што скокна на 21% за потрошувачите на возраст од 18 до 34 години.

„Она што го направи споделувањето беше да им помогне да ја развијат компанијата, но сега она што го прави, го ограничува нивниот потенцијален раст на претплатници“, рече претседателот и главен аналитичар Брус Лајхтман, додавајќи дека Netflix изгуби речиси милион претплатници минатата година во САД и Канада.

Лајхтман проценува дека под-сметките би можеле да чинат дополнителни 3 долари секоја и вели, според податоците од истражувањето, околу половина од акционерите и позајмувачите велат дека би платиле надомест по таа стапка. Околу 10% во двете категории рекоа дека ќе платат доплата, но исто така ќе бараат да ја намалат својата сметка.

Од оние испитаници кои ги споделуваат своите акредитиви за најава, околу една четвртина велат дека би се откажале од Netflix по промена на политиката што ќе ги чини дополнителни месечни надоместоци по под-сметка, во споредба со една третина од заемопримачите. Иако Лајхтман рече дека е малку веројатно да се игра до тој степен бидејќи луѓето се решаваат да плаќаат неколку дополнителни долари месечно според новите политики.

Аравинд Калатил, постар на Универзитетот во Мисури-Колумбија, рече дека користи сметка на Netflix на странец што е најавена на паметниот телевизор во неговиот стан. Калатил и неговите цимери не знаат кој е сопственик и кој плаќа за сметката, и се подготвени да им биде прекинат пристапот без предупредување доколку стапат на сила ограничувањата за лозинка.

„На крајот за нас, веројатно нема да има најголем ефект затоа што сите наши семејства имаат сметки на Netflix и ние ќе го направиме тоа да функционира, но тоа само додава дополнителна мака и нервоза на нешто што на крајот е некако потрошено со сумата. стриминг услуги таму“, рече Калатил.