Новиот извршен директор на Whole Foods сака повторно да се поврзе со наследството на компанијата

Говорејќи на Списанието на Вол Стрит Journalурнал Глобален форум за храна, Џејсон Бухел рече една од неговите цели како следен извршен директор на Whole Foods MarketWFM
е „повторно да се поврземе со многу делови од нашето наследство како компанија“.

Некои од индустриските експерти за Продажба на мало BrainTrust виде една голема пречка која стои на патот кон наведената цел.

„Му се восхитувам на увидот на г-дин Бушел и неговата желба да се поврзе со „наследските вредности“ на Whole Foods“, напиша Гери Санкари, стратегија за малопродажната индустрија во Esri. „Се прашувам како тоа ќе функционира кога тие вредности се во конфликт со оние на АмазонAMZN
деловни практики. Се сомневам дека управувањето со тоа ќе биде навистина тешко да се направи“.

Г-дин Buechel, кој ќе го замени ко-основачот на Whole Foods, Џон Меки на 1 септември, истакна дека имало „многу промени во компанијата во последните пет до шест години“ по купувањето на Amazon.com во 2017 година. Тој особено ги повика „одвлекувањата“ во последните две години бидејќи безбедноста на соработниците и клиентите, како и предизвиците со синџирот на снабдување, станаа приоритет.

„Мојот единствен совет би бил дека зборувањето е лесно, одењето е тешко“, напишала Рајан Метјус, извршен директор на Black Monk Consulting. „Не е фер да се суди за потенцијалот на новиот извршен директор врз основа на џагорот на задолжителните вредности што очигледно е неприкосновен за сите нови извршни директори, но пандемиите, рецесиите и инфлацијата не се „одвлекување“ барем за луѓето кои заработуваат помалку од шест цифри - како, да речеме, работниците за малопродажба на Whole Foods“.

„Една од моите главни цели е повторно да ја запалам врската со нашата повисока цел, мисија и основни вредности со нашите членови на тимот“, рече г-дин Бухел. „Поминавме низ многу.

„Повторното поврзување со „повисоката цел“ на Whole Foods не може да се направи се додека Амазон ги држи клучевите“, напиша Џеф Веидаер, главен во SSR Retail, на Продажба на мало. „После пет години, јасно е дека Амазон навистина не знае што да прави со Whole Foods - веќе нема сеопфатна цел или значење. Тоа е малку повеќе од шкафче на Амазон што продава храна“.

И стратегијата не беше единствената загриженост што BrainTrust ја имаше за врските на Whole Foods со мајчиното брод на Амазон.

„Перцепцијата е реалност“, напиша Брајан Делп, извршен директор на New Sega Home. „Whole Foods никогаш нема да може да ја разниша свеста на потрошувачите дека е поврзана со Амазон. Оваа асоцијација целосно го одвлекува вниманието од напорите направени за висока цел и секогаш ќе ги негира напорите освен ако не се раздели во иднина“.

Г-дин Buechel, кој работи заедно со г-дин Mackey како главен извршен директор од 2019 година, рече дека големата промена под сопственоста на Amazon е агресивно инвестирање во цените за кои верува дека привлекле нови клиенти и подобро го позиционирале синџирот за тековните инфлациски притисоци.

„Нашата перцепција за цените сега е на подобро место“, рече г-дин Бухел. „И додека гледаме на поширокиот пазар, навистина сме горди на тоа каде се појавуваме, особено на цените на почетните цени за висококвалитетни производи“.

Амазон, исто така, му помогна на Whole Foods да прифати „долгорочна визија“ за поддршка на инвестициите во области како што се цените и синџирот на снабдување, како и пошироката мисија на синџирот за подигнување на квалитетот и етичките стандарди во намирниците. Како јавна компанија, кварталните цели за раст и профит често беа приоритетни, но сопственоста на Амазон му помогна на Whole Foods да истражи што „ќе прават за 10 години, што ќе го промени светот“, според г-дин Buechel.

За некои од BrainTrust, сепак, визијата на Whole Foods беше малку матна.

„Според мое мислење, Whole Foods е добар продавач на мало, но е многу долг пат од тоа да биде одличен трговец на мало“, напиша Нил Сондерс, управен директор во GlobalData. „Иако компанијата работи добро во областите како што се здравјето и потеклото на храната, таа работи полоша работа во однос на иновациите, вкусот и искуството. Во малопродажба како Wegmans, јас сум воодушевен од иновативноста на приватната етикета, извонредноста на производите и искуството што тие го создаваат во продавницата. Спротивно на тоа, Whole Foods е прилично благ. За да се оправдаат повисоките трошоци - и да бидеме искрени овде, Whole Foods сè уште има висока цена, иако тие направија повеќе со нивоата на вредност - Whole Foods треба да испорача многу повеќе отколку што прави во моментов“.

„Pre-Amazon Whole Foods навистина не го „убиваше““, напиша г-дин Санкари. „Мислам дека е за восхит да се сака да се фокусира на правење „добро“, но во исто време треба да се сеќаваат на проблемите што ги имале во минатото и да не ги повторуваат“.

Меѓутоа, други како професор Разурнувач на гени беа повеќе импресионирани од изгледите за тоа каде се движи синџирот.

„Верувам дека г-дин Бушел е на место со неговата проценка за Whole Foods и нејзината иднина“, напиша г-дин Detroyer. „Го изразувам бравото за неговиот коментар - [за тоа што] Whole Foods „ќе направи за 10 години, што ќе го промени светот“. Таквиот начин на размислување сигурно ќе им помогне во иднина и тешко ќе ни биде да ги именуваме другите трговци на мало кои размислуваат на ист начин“.