За создавање кадар на водачи на капиталисти

Службата во одборот на компанијата е огромна одговорност, особено сега кога бизнисите се соочуваат со несигурна економија, а истовремено ги задоволуваат потребите на повеќе засегнати страни. За одредени директори на одбори да бидат на висина на задачата, се појавија неколку програми за подготвеност на директори. Овие групи регрутираат помлади деловни директори и им нудат инструкции за разбирање на критичните прашања и предизвици со кои се соочуваат директорите на одборите во 21^st век. Ги подготвува за седишта во одборот на начинот на кој извршен МБА ги подготвува блескавите млади директори за C-suite.

Неодамна имав возбудлив разговор за капитализмот со десетина од овие соработници од одборот - класа на етнички различни деловни директори со заедничка страст за капитализмот и надеж дека бизнисот може да им служи на повеќе засегнати страни, вклучувајќи ги работниците, самата компанија и нејзините акционери.

Тие веруваа дека капитализмот е во својот врв, но може да користи малку дотерување. Сите учесници го разбраа и го прифатија капитализмот на засегнатите страни - идејата дека приватниот сектор треба да им служи на различни засегнати страни, вклучително, но оди подалеку од акционерите: клиентите, вработените, заедниците, нацијата и животната средина. Сепак, тие се загрижени за капиталистичкиот вишок. За време на нашиот разговор, природата на сите нивни грижи укажа на итната потреба за универзално прифаќање на капиталистичките принципи на засегнатите страни.

Нашиот дијалог го одразуваше сето ова. Беше остроумен, полн со критичко размислување, но исто така одразуваше длабока благодарност за виталноста на капиталистичките економии. Овие успешни професионалци и бизнисмени од средината на кариерата - од различни индустрии и области - препознаа три клучни вистини. Прво, тие знаат дека акционерскиот капитализам ја турна нашата економија во неодржлива насока. Второ, тие разбираат како глобалната конкуренција ја еродира средната класа во Америка. Трето, тие се согласуваат дека ни е потребен американскиот приватен сектор да одговори и да возврати против двата од овие случувања работејќи кон долгорочна одржливост.

Ева Ман, основачот и сопственик на EM Designs, ги постави параметрите рано. Таа се согласи дека капитализмот, поефикасно од кој било друг систем, создава нови можности и просперитетна средна класа. Но, таа исто така се жалеше колку е тешко сега на сите да им се даде дел од профитот. Таа е производител - да, сè уште ги имаме овде во САД - чија компанија произведува униформи. Таа го закова централниот проблем: пониските трошоци за работна сила во Азија ги отфрлија работните места во производството надвор од САД. Тоа е еден од клучните фактори за порастот на нееднаквоста на приходите и богатството во Америка. Работните места во производството беа столбот на широката распределба на приходот пред половина век. Производството понуди обилни и профитабилни работни места за луѓе на кои не им требаше напредно образование - особено во градовите. Но, сега, поради интензивната конкуренција во цените, Ман работи во рамките на многу тесни профитни маржи и знае дека ако ги зголеми платите премногу високи, таа ќе престане да заработува пари - и нејзиниот бизнис ќе се намали.

Таа ја опиша својата мака: „Вработуваме стотици луѓе во фабриките. Нашата минимална плата во Калифорнија се зголемува. И тоа ја повредува нашата профитабилност, бидејќи конкурентните цени потекнуваат од работната сила во странство. Имаме одредено производство и во странство, инаку не би можеле да се натпреваруваме. Можев да направам се во Кина. . . но јас сум поборник за одржување на отворени фабрики и се борам за тоа секој ден. Ако ги затворам тие фабрики, само ќе изгубам стотици работни места за Американците. Имам многу луѓе кои се Мексиканци и од различни националности кои работат за мене во овие фабрики. Тие треба овие работни места. Значи, како работодавач, што правиш?“

Пандемијата ја влоши; економската пауза им овозможи на луѓето заобиколување - во многу случаи трајно - од нивните работни места. Овој недостиг на работници го прави скалирањето до полн капацитет речиси невозможно во целата економија. „Едвај наоѓаме луѓе за шиење“, ни рече таа. „Што ќе се случи со нашата земја ако не останат мелници во Америка, сите овие производи отидоа во странство. Но, суштината е дека морам да остварам профит за да останам во бизнисот“.

Многу бизниси немаат високи профитни маржи. Профитот, сам по себе, не е проблемот. На крајот, тоа е голем дел од решението. Денес, премногу често, производствените бизниси се затвораат, оставајќи ги своите луѓе без работа. Ние користиме даночни долари од компаниите (кои најчесто не го плаќаат својот фер дел од даноците за да креираат програми како што се бонови за храна, даночни кредити, Head Start итн.) за да им помогнеме на оние кои останале без работа. Ние се однесуваме на таа голема група (околу 20 отсто од Американците на работоспособна возраст) во бројки што го опишуваат „учеството на трудот“. Како невработените едноставно да одлучиле да не учествуваат во работата. Во крајна линија, тоа е кружен тек и неефикасен систем. Поголемата профитабилност во оригиналниот бизнис што се затвори ќе го елиминираше сето ова.

Втората дилема покрената од неколку учесници - Антон Ган, Виндолин Ц. Бел, Бредфорд Гилс, Хедер Козарт, Мартин Ракстон, Муранг Пак, Тетиана Андерсон и Дебра Смит - беше начинот на кој компаниите кои бркаат краткорочни награди на акционерите неизбежно го занемаруваат нивните вработени.

Антон Ган, моментално извршен директор во здравството: „Се согласувам дека негативната страна на капитализмот сега е нееднаквоста во трошоците за работна сила овде и на други места во светот; полесно е да се преселат работните места во странство и да се остават заедниците без крвотокот што некогаш го имале. Или можете да ги експлоатирате работниците; Видов мелничари кои цел живот работеа за пари под маса и немаа што да се издржуваат откако се пензионираа, бидејќи во тој момент социјалното осигурување не знаеше дека се живи. Тие не платија даноци“.

Тоа се луѓето кои акционерскиот примат ги остави зад себе. Оние кои треба да плаќаат малку или воопшто да не плаќаат даноци за да ги платат сметките, на крајот ќе им недостига заштитна мрежа. Тие, исто така, живеат во инфериорни образовни поштенски шифри бидејќи училиштата се финансираат од приходите од локалниот данок на имот. Пониските плати значат лошо образование и повеќе пречки за успех во иднина. Како што рече Виндолин Бел: „Постои разлика во однос на тоа дали можете да одите на училиште, каде можете да одите на училиште и со какви можности за образование и вработување ќе завршите, бидејќи не сте добиле, за на пример, пресметка во средно училиште“.

„Да, треба повеќе да се грижиме не само за крајната линија, туку и за луѓето како целина“, додаде Дебра Смит.

Ова донесе трета точка: не се работи само за платите, туку и за вкупните компензации и бенефиции. Постојат начини да се биде фер со работниците надвор од скалата на платите. Ган предложи:

„Наместо да ги зголемувате платите, можете да помогнете во субвенционирање на станови за работниците или да го направите превозот бесплатен или да им давате на луѓето намирници во вредност од 200 долари секој месец - што и да е тоа што ви овозможува да можете да остварите профит и да продолжите да развивате бизнис без да ги искористувате луѓето. ”

И така, дојдовме до суштината на прашањето: да го направиме „човечкиот капитал“ срцето на капитализмот. Да се ​​препознаат вработените - и нивната посветеност на клиентите и заедниците - како извор на успех. Инаку, Ган рече: „Ќе добиете вработени кои не се поттикнати да растат, да се развиваат и да создаваат“.

Ова е решението; тоа е одговорот на тоа како се натпреваруваме против компаниите кои се потпираат на подостапна странска работна сила. Мора да работите на таков начин што вработените ќе станат креативен мотор што создава креативни врски со клиентите за да ве стават над бескрајната комодитизација што го следи технолошкиот напредок и глобалната арбитража на трошоците за работна сила.

Има само два начини да се реши дилемата на Ева. Можете да ја затворите вашата операција и да започнете одново да правите нешто друго што сè уште не е комодизирано. Но, тоа ги остава луѓето без работа и ја отфрлаат конзервата на патот - вашето ново поле ќе биде само комодизирано на крајот. Или можете да работите постојано на начин каде што вашата работна сила размислува толку креативно што продолжува да го подига она што го произведувате во своја категорија - категорија за која клиентите ќе платат премија.

Ако Ева се натпреварува по цена, дури и ако успее некое време, на крајот ќе загуби бидејќи ќе има уште поевтина работна сила на места кои сè уште не се експлоатираат за тоа: по Кина, сега е Индонезија и утре Африка. Америка не може да победи по цена, така што единственото вистинско решение е да се подобри квалитетот или карактеристиките или односите со клиентите на таков начин што производите се разликуваат, а вашиот бренд ќе стане неопходен за купувачот. За да стигнете таму, потребна ви е работна сила која се бори со идеи среде ноќ, обидувајќи се да ги направи производите или услугите попосакувани или да изгради персонализирани односи со клиентите кои се „полепливи“ и вредат повисока цена.

За да добиете таков вид креативна, мотивирана работна сила, прво ги правите финансиски безбедни, за да не им ја задуши креативната имагинација нивните грижи за плаќање сметки. Сакате да ја насочат својата енергија во создавањето на вашата иднина. Клучот е да се најде тој баланс помеѓу компензација и награди за креативни решенија. Најдете го и ќе почнете да остварувате се поголем и поголем профит. Заработете повеќе пари и можете да ги инвестирате во иднината, а не да складирате сите од него за акционерите: ставете го во истражување и развој, повисоки плати, подобри односи со добавувачите и заедниците или доградба за да бидете поеколошки и да придобиете клиенти преку вашите вредности.

Има нов филозофски начин да му пристапите на вашиот бизнис. Секој бизнис во која било област. Во овој сè поконкурентен свет, прерамнете една стара поговорка. Сега е: „Ако не е расипан, продолжете да го поправате!“ Ако не иновирате постојано, ако го прифатите статус квото, на крајот, вашиот бизнис ќе попушти.

Џој Мидлтон-Солни, директор за управување со податоци, ја смисли совршената анегдота: „Работев одреден период во компанијата Gillette во Бостон каде постојано го менувавме дизајнот на жилетот: начинот на кој работеше производот и начинот на кој беше направен. . Луѓето кои беа вклучени во генерирањето на фантастична идеја учествуваа во профитабилноста генерирана од идејата. Се сеќавам на овој конкретен господин кој можеше да развие процес за рециклирање на тркачите во постројка за лиење инјектирање, и му беше даден чек за половина од профитот што го направија од таа иновација“.

Тоа е домашно трчање. Тоа е капитализмот на засегнатите страни. Жилет победи. Нејзините вработени победуваат. И на крајот тоа го прават и неговите акционери. Тие не страдаат од тој вид на инвестиции: тоа е инвестиција во изворот на нивниот успех што ќе продолжи да им дава повеќе успех во иднина и повисоки дивиденди.

Ајде да го слушнеме за капитализмот. Не постои такво нешто како преголем профит, сè додека компанијата што го создава го инвестира толку мудро како што направи Жилет. Дозволувањето на работниците да ја споделат зголемената вредност на креативните идеи што ги генерираат е најсигурниот начин да го декомодизирате вашиот производ или услуга, да се разликувате и да создадете категорија за себе.

Бредфорд Гилс, сопственик на компанија за здравствена заштита, вели дека одборите на директори се префрлаат од само усогласеност кон инкорпорирање на управување со засегнатите страни. Затоа, одборите на директори во иднина мора да се справуваат и со деловните и со општествените прашања. Капитализмот на засегнатите страни обезбедува рамка за одржлив бизнис и поправеден - а со тоа и попродуктивен - начин на живот за сите. Тоа се нарекува демократија, но исто така е капитализам на највисокиот степен на одржлива профитабилност. И овие идни членови на одборот се борат со оваа тешка трансформација во срцето на капитализмот. Тие стануваат утре просветлени директори на одбори.

Ми се допадна овој разговор со оваа извонредна идна генерација на корпоративни директори. Извршните директори и раководствата се клучните лидери на нашиот приватен сектор. Но, одборите на директори мора да разберат и да го поддржат видот на капитализам кој е одржлив и кој го прави бизнисот победнички предлог за сите засегнати страни. Оваа нова група директори во подем се подготвени да го направат токму тоа.