Синџирите ресторани изгледаат малку Netflix овие денови…
PF Chang's, кинески синџир на храна со седиште во САД, објави во средата дека ја менува својата програма за лојалност на клиентите и додава ниво засновано на претплата. Членовите на „Platinum“, за надомест од 6.99 долари месечно, ќе добијат неограничена бесплатна достава преку апликацијата или веб-страницата на ресторанот и влез во посебен „консиерж“ за членовите со прашања и коментари.
Новата програма за претплата не ја заменува програмата за лојалност на членовите „Gold“, која е бесплатна и постои седум години, но е едно ниво повисоко во однос на поволностите и придобивките.
Слично на услугите за стриминг како Hulu or Амазон Prime, моделот на претплата нуди ветување за постојан прилив на приходи за ресторанот преку фиксна месечна претплата. Компанијата се надева дека ќе ги искушува клиентите за чести испорака - и ќе ги задржи да нарачуваат од PF Chang's.
„Видовме промена во однесувањето на гостите кога се појави СОВИД-19, и како што излеговме од екот на пандемијата, баравме начини да го продлабочиме нашиот однос со гостите“, рече извршниот директор на ПФ Чанг, Дамола Адамолекун. Богатство. „Платината има уникатни поволности, дава огромна вредност и ни дава поличен допир со нашите најангажирани гости.
Ресторанот има 5 милиони клиенти во својата постоечка програма за лојалност, од кои сите автоматски ќе бидат запишани како членови на Gold Rewards, рече извршниот директор на PF Chang, Дамола Адамолекун во изјава за Богатство.
PF Chang's не е единствената во воведувањето претплати на своите системи за наградување на клиентите. Пандемијата „Ковид-19“ забележа многу синџири на исхрана, вклучително и Претходно јасли Тако Бел, одете на моделот на претплата за да донесете повеќе клиенти.
Sweet Greens, миленикот на многу љубители на салата, во јануари лансираше план за претплата кој чини 10 долари и нуди до 30% попуст на секое купување. Панера го објави „Неограничен сип клуб“ во април - по цена од $ 10.99 месечно, клиентите можат да добијат неограничени топли и ладни пијалоци на самопослужувачките станици на која било локација.
Освен програмите за претплата, другите синџири ги подобрија своите програми за лојалност во текот на изминатите неколку години за да ги поттикнат клиентите кои повторуваат.
Во март, Меѓународната куќа на палачинки, позната и како IHOP, ја објавија нивната „банка за палачинки“ при што клиентите заработуваат „PanCoin“ за секои потрошени 5 долари. На крајот на краиштата, поени може да се применат за купување палачинки во иднина.
И минатиот месец, Subway дебитираше Футлонг премин, што им овозможи на постојните членови на програмата за наградување да добијат 50% попуст на познатиот сендвич долг пеш во септември за рамна такса од 15 долари. Компанијата ја понуди пропусницата на 10,000 членови, а таа се распродаде за 6 часа.
Оваа приказна првично беше прикажана на Fortune.com
Извор: https://finance.yahoo.com/news/restaurants-pf-chang-looking-193121614.html