Трговците на мало ризикуваат да ги отуѓат купувачите со построги политики за враќање

Се чини дека трговците на мало направија пад во презаситеноста на залихите оваа есен. Според Федералните резервиСпоред најновите статистички податоци, нивоата се намалени за околу 6% од местото каде што беа на крајот на минатата година. Тоа е добрата вест. Лошата вест е дека обемот на враќање оваа сезона се очекува да го надмине минатогодишниот рекорд. Тоа значи уште еден бран стоки што треба да се отстранат.

Корес - истражување неодамна објави дека стапката на принос викендот по црниот петок беше речиси двојно поголема од минатогодишната стапка. Според goTRG, давател на логистика за враќање, стапката на враќање на е-трговија се очекува да биде околу 20%.

Во целата 2021 година, вратени се околу 16.6% од вкупната продажба на мало во САД, што е еднакво на околу Стока вредна 761 милијарди долари, според податоците на Националната федерација за малопродажба (NRF). Оваа година делумно ќе биде рекорд бидејќи се предвидува дека продажбата на мало ќе порасне во однос на минатата година, според некои проценки и до 15%, делумно поттикната од повисоките цени.

Без оглед на конечниот резултат, враќањето е голема и растечка главоболка која стана толку скапа што, според goTRG, околу 60 проценти од трговците на мало усвојуваат построги политики за враќање, а некои наплаќаат пошта и такси.

Gap, Old Navy, Banana Republic и J.Crew ги скратија своите редовни прозорци за враќање на еден месец. Kohl's престана да плаќа за превозот се враќа по пошта. Anthropologie, REI и LL Bean (кои некогаш ветуваа доживотни враќања) наплаќаат такси од околу 6 долари за враќање по пошта, што, според инсајдерите во индустријата се наменети само да ги одвратат повратите.

Зауздувањето на либералните политики може да се покаже незгодно. Во неодамнешното истражување на First Insight, Дилемата за попуст и ризикот за враќање, 75% од потрошувачите рекоа дека ќе бидат одвратени од купување во трговец на мало што наплаќа за враќање и приближно истиот процент рекоа дека очекуваат рокови за враќање од 30-60 дена.

Извештаите за количеството отпад што го создава индустријата за облека се зголемуваат, што ќе донесе зголемен притисок врз трговците на мало да реагираат. Исто така, ќе ги принуди трговците на мало да ја преиспитаат политиката за „губење пари, задржување на клиентот“. АмазонAMZN
продолжува да ги охрабрува купувачите да се обидат-пред-да-купите и да нарачуваат повеќекратни артикли што се враќаат. Секој во малопродажбата што ја кажува вистината ќе признае дека речиси сите повратни алишта не се препродаваат.

Сепак, презаситеноста на залихите започна нова поткатегорија на трговци на мало: еднократни и скокачки продавници управувани од претприемачи кои купуваат палети со повратни средства за да ги складираат нивните продавници.