Претседателот на Seabourn Џош Лејбовиц на луксузна експедиција на едрење и нови погодности за 2022 година

Индустријата за крстарење помина низ многу во изминатите неколку години, но тоа не спречи многу линии иновирање, прилагодување и растење. По пауза од 26 месеци предизвикана од пандемијата, целиот Сиборн бродовите повторно пловат. Тоа го вклучува најновиот експедициски брод, Seabourn Venture. Претседателот на Seabourn, Џош Лејбовиц, ги споделува најновите вести од луксузниот бренд, како ја издржа пандемијата и иднината додека ги натопува прстите во експедициското крстарење.

Кои пристаништа ќе ги додадете со Seabourn Venture?

За време на нејзината инаугуративна година, Seabourn Venture ќе посети голем број фасцинантни локации и оддалечени дестинации на Арктикот и Антарктикот, како и во Амазон, Централна и Јужна Америка. Предвидено е да посети повеќе од 100 уникатни и фасцинантни дестинации ширум светот, од кои многу малку патници ги доживеале.

Тие вклучуваат Scoresby Sound, Гренланд, дом на најголемиот и најдолгиот фјорд систем во светот и Сермилик фјорд, лоциран во југоисточниот дел на Гренланд, познат по многуте ледени брегови што течат од повеќе глечери на нејзиниот врв во Данскиот теснец.

За прв пат, Seabourn ќе ги додаде Фолкландските Острови на својата дестинација. Овие надворешни, оддалечени и зафатени од ветер острови се дом на речиси 65% од сите албатроси со црни веѓи на планетата. Врз основа на временските услови на денот и најповолните позиции за прицврстување, Seabourn Venture може да се јави и на оддалечениот остров Сандерс; Островот Стипл Џејсон; Островот Вест Поинт; и Нов остров.

Се разбира, врв за многу гости е дивиот свет, вклучувајќи ги пингвините на Антарктикот и поларните мечки на Арктикот.

Колку е важно крстарењето на експедицијата до Сиборн?

Побарувачката за патување со експедиции од луксузни патници расте и продолжува да расте. Тоа го видовме од прва рака кога ги започнавме нашите патувања до Антарктикот во 2013 година.

Тој успех не доведе да го развиеме Вложувања од Сиборн програма за искуства на брегот во стил на експедиција со користење на зодијаци и кајаци, кои пораснаа за да работат на голем број глобални дестинации како што се Алјаска и Британска Колумбија, Северна Европа, Австралија и Нов Зеланд.

Два, нови наменски изградени експедициски брода се базираат на успехот на нашата програма Ventures by Seabourn, која им даде можност на илјадници гости да ги истражуваат дестинациите на позначаен начин. Seabourn Venture (во моментов работи) и Seabourn Pursuit (поставен за испорака во септември 2023 година), ќе понудат активен, луксузен производ за експедиција што не е како ништо на пазарот денес.

Овие експедициски бродови и маршрути се особено дизајнирани да им се допаднат на патниците кои обично можат да изберат искуство на копно, како што е сафари. Бродовите на експедицијата добро го позиционираат Сиборн за да привлечат гости за нови патувања. Патувањето со експедиција е од голем интерес за многу луѓе во доцните 30-ти па нагоре.

Што може да очекуваат гостите на патување со експедиција?

На бродот има само 264 гости во 132 апартмани плус 26 членови на тимот на експедицијата за да ги опслужуваат тие гости, скоро по еден на секои 10 гости. На бродовите има 24 зодијаци, така што гостите можат да искусат слетување или да одат кајак и нуркање.

Постојат осум различни опции за јадење и објекти како што е Bow Lounge, каде што на големиот екран може да се проектираат живи доводи на дивиот свет до четири наутички милји подалеку одблиску за врвно искуство со дивиот свет.

Некои оддалечени дестинации најдобро се гледаат или се достапни само со брод. Овие бродови се дизајнирани да одат каде било во светот, со армирани челични трупови, кои им овозможуваат да поминат низ мраз дебел XNUMX метри.

Кои се некои од најпопуларните пристаништа во Сиборн?

Со новите експедициски бродови, Сиборн се одлучи да се врати на корените на брендот на помали, поинтимни и наменски изградени бродови со не повеќе од 264 гости. Поради нивната големина, бродовите во Сиборн често ги делат пристаништата со приватни јахти и се закотвуваат во срцето на градот, дозволувајќи им на нашите гости да посетуваат помалку населени локации што малку патници имаат можност да ги истражат.

Меѓу попопуларните помали пристаништа се: Магливите фјордови во Алјаска; Сете, Франција; Јост ван Дајк, Британски Девствени Острови; Спецаи, Грција; и Липари, Италија.

Како функционира програмата за лојалност на Сиборн?

Сиборн клуб ги наградува членовите со кредити „Sailed Day“ (секој ден на пловидба заработува по еден кредит). За секои 140 заработени кредити, членовите заработуваат бесплатно крстарење до 7 ноќевања. Или можат да изберат да чекаат додека не постигнат 250 кредити за да ги откупат за бесплатно крстарење до 14 ноќевања.

Програмата нуди и Milestone Awards со специјални подароци на Tiffany & Co. на бродот кога гостите ќе достигнат различни пресвртници. Тие започнуваат со 100 кредити „Sailed Day“ и се зголемуваат до 2,500 кредити.

Постои програма за статус на елита која се заснова на систем за бодови. Членовите заработуваат поени на многу начини. Секојдневното пловење заработува по еден поен, а оние во пентхаус или премиум апартман заработуваат двојни поени дневно. Членовите, исто така, заработуваат по еден бонус за секоја вечер на патување со Seabourn со придружба (маршрута на копно), како и за секои 500 долари од прифатливото трошење на бродот и пред крстарењето преку Интернет.

Елитните нивоа се движат од сребрена до дијамантска елита и вклучуваат поволности како што се попусти на бродот, бесплатни алишта, спа услуги и врвен пристап до спа, надградби на апартмани или погодности за добредојде.

Каков е процесот на вработување и обука на персоналот?

Еден од белезите на Seabourn се неверојатните членови на тимот и персонализираната услуга што им ја даваат на гостите, вклучително и препознавање имиња и запомнување на индивидуалните преференции. Seabourn's New Hire College за членовите на тимот на бродот им помага да развијат практични вештини и да научат за брендот. Вградената програма ја комбинира училницата со обуката на работното место фокусирана на стандардите за изведба и услуги.

За да се зајакне културата, постои и виртуелен час за кафе предводен од менаџментот за сите нивоа на персонал да разговараат за основните вредности за безбедно функционирање, заштита на животната средина, за испорачување на „морски моменти“ и меѓусебно поддржување.

Какво е искуството со „кавијарот во сурфањето“?

Искуството „кавијар во сурфање“ вклучува целосно униформиран персонал кој шета низ водата со послужавници со шампањ и кавијар на аплауз од сите. Тоа е уникатно искуство за гостите кои пловат на Карибите. Додека тие веќе можеа да уживаат во шампањ и кавијар на приватна плажа, Seabourn го носи тоа на друго ниво.

Тоа што членовите на тимот тапкаат во вода во униформа и ги послужуваат гостите е неверојатно популарно и кај гостите и кај членовите на тимот бидејќи тоа е толку незаборавно искуство.

Какви промени направи Сиборн во последниве години?

Имаше многу промени во искуството на бродот, вклучително и развивање на повеќе од 300 нови рецепти со многу поздрави и полесни опции. Среќните часови пред вечерата сега имаат ново мени со мали залаци што се менуваат секојдневно. Појадокот во Patio има и освежено мени со повеќе вегетаријански, вегански и растителни опции.

Има нови продукциски шоуа, вклучително и шоу инспирирано од Латинска Америка на Seabourn Ovation кое ги прикажува танците и музиката од регионот и класичен концерт на палубата за време на настаните на бродот Seabourn Serenade. Други промени вклучуваат нов тим за домаќинство од две лица за да го сервисира секој апартман за гости (замена на позицијата соло стјуардеса).

Подобрен Wi-Fi на одборот е уште една промена. Тоа вклучуваше тројно зголемување на пропусниот опсег за гостите да можат да уживаат во неограничен, бесплатен пристап за време на нивното пловење. Има и нова апликација која им овозможува на патниците дневна програма, можност да прават резервации за ресторани, спа и екскурзии, како и рационализирана програма за пријавување. Вежбите на Мустер станицата сега се електронски, со што се елиминира потребата да се присуствува на вежба на бродот.