Клиентите на Southwest Airlines остануваат лојални и покрај распадот на празниците

Southwest Airlines Co (NYSE: LUV), во четвртокот, разочаран и во однос на кварталните резултати и во однос на идните насоки. Акциите утрово паднаа за 5.0%.

Извршниот директор Џордан им се извини на клиентите

Најголемиот светски нискобуџетен авиопревозник мораше да откаже илјадници летови оваа празнична сезона бидејќи Invezz објави овде, што резултираше со хит од 800 милиони долари. Им се извинуваме за колапсот на клиентите утрово на CNBC „Кричи на улица“, изјави извршниот директор Боб Џордан:

Дали барате брзи вести, топли совети и анализа на пазарот?

Пријавете се за билтенот Invezz, денес.

Мојот целосен фокус е да се грижам за нашите клиенти и вработени и да направам се што е потребно за да се осигурам дека тоа нема да се повтори. Додадовме целосен преглед на нашите процедури за одмрзнување, додадовме дополнително распоредување на персоналот на екипажот.

Сепак, и покрај дебаклот, клиентите се лојални на Southwest Airlines и резервациите, како на слободно време, така и на деловно поле, се уште се силни, додаде главниот извршен директор.  

Упатство од Southwest Airlines за Q1

Извршниот директор Џордан се согласи дека има точки на подобрување на кои авиопревозникот посветено работи, но неодамнешниот наратив дека Southwest Airlines не инвестира доволно во технологијата го нарече „неточен“.

Имавме апсолутна каскада од откажувања на летови, што се претвори во многу насочувања на авиони и насочувања на екипажот. Тоа ја совлада нашата техничка, рачна и процесна способност. Тоа е проблемот, а не софтверот. Ние всушност добивме поправка со GE Digital.

Southwest Airlines планира да инвестира 1.30 милијарди долари во технологија оваа година. Сепак, акционерите се вознемирени бидејќи авиокомпанијата предвидува загуба и во тековниот финансиски квартал.

на акции на авиокомпанија сега е намален за повеќе од 10% во однос на неодамнешното високо ниво.

Слика од заработката на Southwest Airlines Q4

• Се движи до нето загуба од 220 милиони долари или 37 центи по акција
• Тоа се споредува со 68 милиони долари нето приход пред една година
• Прилагодената загуба по акција достигна 38 центи
• Приходите скокнаа за околу 22% годишно на 6.17 милијарди долари
• Консензусот беше загуба од 7 центи на приход од 6.22 милијарди долари

Факторот на оптоварување од 83.5% исто така беше срамежлив од проценките на улицата, според соопштение за печатот за заработка. Волстрит сè уште има консензуален рејтинг за „прекумерна тежина“ на Southwest Airlines.