Југозападот откажа повеќе летови бидејќи ривалските превозници ги ограничуваат цените за блокираните летоци

Southwest Airlines намали уште 2,500 летови во средата, со што повеќе фрустрирани клиенти се обидуваат да најдат места во други авиокомпании.

Намалувањата на авиопревозникот со седиште во Далас изнесуваа 60% од нејзиниот распоред и скоро 90% од целокупните откажувања во САД во средата, означувајќи друг ден на прекини дури и кога се подобрија временските услови и операциите на другите авиокомпании.

Речиси 60% од летовите на Југозапад веќе беа откажани за четврток. Исчисти помалку од 1% од распоредот за петок, но превозникот сè уште треба да ги смести илјадниците патници кои останаа заглавени поради неговото пропаѓање.

Авиокомпаниите откажаа илјадници летови од минатата недела кога силното зимско време ги наруши празничните патувања низ САД, но големите прекини на Југозапад го привлекоа вниманието на администрацијата на Бајден и пратениците. Southwest ги обвини своите перформанси на своите внатрешни технолошки платформи кои беа преоптоварени поради промените во распоредот.

Тоа ги принуди пилотите и стјуардесите да се обратат до услугите за распоред по телефон за нови задачи, хотели и други сместувања. Времето на задржување траеше со часови, рекоа екипите и синдикатите.

„Постојат куп тимови кои работат на решенија во моментов и постојат со денови и денови“, рече извршниот директор на Southwest Боб Џордан во пораката од персоналот во вторникот. „На крајот, сепак, ова престанува со мене. Јас сум одговорен за ова и јас ги поседувам нашите проблеми и јас го поседувам нашето закрепнување. Сакам да го знаете тоа и вие“.

За да им помогне на заглавените патници, Делта Air Lines во средата рече дека ги „ограничи цените на сите пазари што работи Југозапад“ и дека цените важат до сабота. Американ ерлајнс рече дека тоа го сторил во „градовите сериозно погодени од откажувањата“ и Јунајтед ерлајнс рече дека ги ограничува цените во „одбраните градови“.

Алјаска ерлајнс рече дека ги намалува цените на одредени пазари.

Авиокомпаниите не дадоа повеќе детали. Потезите дојдоа откако секретарот за транспорт Пит Бутиџиг ги повика другите превозници да ги ограничат цените.

Southwest рече дека ќе им ги надомести на патниците „разумни“ трошоци за хотел, оброк и алтернативен превоз доколку клиентите достават сметки.

Десетици илјади патници се мачеа и со изгубениот багаж во хаосот. Југозападот им овозможува на патниците да проверат две торби бесплатно, за разлика од другите превозници, кои наплаќаат за чекиран багаж.

Акциите на Southwest паднаа за речиси 11% досега оваа недела, двојно повеќе од неговите ривали.

Фрустрациите кај патниците кои се обидуваа да го најдат патот до дома беа зголемени поради недостигот на резервни седишта на другите авиокомпании за време на напорниот период на одмор.

Авиокомпаниите рутински ќе ги ограничуваат билетите во последен момент, кои се генерално високи и често се совпаѓаат со ограничени седишта, за време на итни случаи како урагани за да можат патниците да се евакуираат.