Извршниот директор на Старбакс Хауард Шулц има историја на спротивставени синдикати

Првата недела на Хауард Шулц повторно на чело на Старбакс заврши со здружување на уште седум кафулиња во сопственост на компанијата, со што вкупниот број достигна 16.

Но, потенцијалните членови на синдикатот во Старбакс најверојатно ќе треба да се опашаат за построг одговор од компанијата. Шулц, кој го надгледуваше растот на гигантот за кафе од мал синџир од Сиетл во глобален бегем, има долга историја на спротивставени синдикати.

Сè уште е рано да се каже дали Шулц ќе усвои нова книга за играње некое време работниците се чувствуваат охрабрени со зголемување на платите и тесниот пазар на труд, но неговите неодамнешни постапки и зборови би можеле да понудат некои индиции.

Во понеделникот тој најави дека компанијата ќе го суспендира откупот на акции да инвестира во продавниците и вработените, но во градското собрание со работници истиот ден, тој го повтори своето верување во пристапот на тимот на компанијата за управување со трудот.

„Јас не сум човек против синдикатот. Јас сум про-Старбакс, про-партнер, про-Старбакс култура“, рече Шулц. „Не стигнавме овде со синдикат.

И организаторите и стручњаците за труд очекуваат компанијата под водство на Шулц да ги засили напорите да го запре трудот.

„Мислам дека тие веројатно ќе ги удвојат своите напори против синдикатот и ќе направат се што можат“, рече Џон Логан, професор по труд на Државниот универзитет во Сан Франциско.

Старбакс, под раководство на претходниот извршен директор Кевин Џонсон, веќе се соочи со обвинувања за разбивање на синдикатот од Workers United, кој поднесе десетици жалби до Националниот одбор за работни односи. НЛРБ, исто така, ја обвини компанијата за одмазда на просиндикалниот персонал во Феникс. Старбакс ги негираше тврдењата.

Џонсон јавно зеде релативно подалечен пристап, оставајќи најголем дел од напорите на северноамериканскиот претседател Росан Вилијамс. Но, кога локациите во Бафало, Њу Јорк го започнаа синдикатот минатата година, Шулц, а не Џонсон, го посети за да разговара со баристите.

До денес, повеќе од 180 локации во сопственост на компанијата поднеле петиции за избори во синдикатот, иако тоа е сè уште мал дел од вкупниот отпечаток на Старбакс во САД од речиси 9,000 продавници. Од локациите чии гласови се преброени, само едно кафуле се спротивстави на синдикализацијата.

Ставот на Шулц против синдикатите се протега уште од неговите најрани денови во компанијата. Во својата книга од 1997 година, „Ислеј го своето срце во него: Како Старбакс изгради компанија една чаша во исто време“, во коавторство со Дори Џонс Јанг, Шулц ја раскажа првата синдикална битка на компанијата кога тој беше маркетинг директор.

Растечката компанија, која во тоа време беше предводена од извршниот директор Џери Болдвин, го купи Peet's Coffee and Tea во 1984 година. Интегрирањето на аквизицијата бараше напор додека културите на компанијата се судрија, според Шулц. Тој напиша дека некои работници на „Старбакс“ почнале да се чувствуваат запоставено и затоа тие распространиле синдикална петиција откако нивните барања до раководството останале неодговорени. Синдикатот победи на гласањето.

„Инцидентот ме научи на важна лекција: Нема поскапоцена стока од односот на доверба и доверба што една компанија ги има со своите вработени“, напиша Шулц. „Ако луѓето веруваат дека менаџментот не ги дели фер наградите, тие ќе се чувствуваат отуѓени. Откако ќе почнат да не веруваат во менаџментот, иднината на компанијата е компромитирана“.

Шулц го напушти Старбакс набргу потоа за да основа сопствен ланец за еспресо, Il Giornale, а неговиот ран успех го наведе да го купи Старбакс и да ги спои двете компании. Во „Pour Your Heart Into It“, Шулц рече дека еден бариста „само“ успешно работел за да го увери синдикатот за работниците во малопродажбата на Старбакс.

„Кога толку многу наши луѓе го поддржаа десертирањето, тоа беше знак за мене дека почнаа да веруваат дека ќе го направам она што го ветив“, напиша тој. „Нивната недоверба почна да се распаѓа и нивниот морал растеше“.

Но, вработените кои работеа за Старбакс во тоа време и тогашните претставници на синдикатот се спротивставија на тој наратив. Во напис на Политико од 2019 година поврзан со политичките надежи на Шулц, Дејв Шмиц, организациониот директор на локалниот синдикат на Обединети работници за храна и комерцијални работници во 1980-тите, рече дека Старбакс поднел петиција за десертификација.

Во тоа време, Шулц не одговори на барањата за коментар за извештајот на Политико.

Згора на тоа, Шулц често ги сликаше придобивките од синџирот кафе, како здравствената покриеност за работниците со скратено работно време, како своја идеја како дел од поширокото верување дека доброто постапување со вработените ќе биде од корист за компанијата како целина. Според известувањето на Политико, тие поволности биле дел од договорот на синдикатот со Старбакс.

„Бев убеден дека под мое водство, вработените ќе сфатат дека ќе ги слушам нивните грижи. Ако веруваа во мене и моите мотиви, немаше да им треба синдикат“, напиша Шулц.

Шулц ќе се повлече од функцијата извршен директор на компанијата во 2000 година, пред да се врати на уште една функција во 2008 година, бидејќи финансиската криза го наруши бизнисот на Старбакс. Додека тој служеше како главен глобален стратег во привремениот период, баристите во Менхетен се обидоа да се здружат во синдикатот. Старбакс успешно ги потисна напорите, но судијата на НЛРБ на крајот пресуди во 2008 година дека компанијата ги прекршила федералните закони за работни односи.

За време на неговиот втор мандат како извршен директор во 2016 година, Шулц наводно наречен калифорниски бариста кој распространи синдикална петиција, успешно отфрлајќи го да ги организира своите соработници.

Две години подоцна, Шулц се повлече од активна улога во Старбакс. Следната година, тој јавно размислуваше за претседателска трка како независен центар, но неговата потенцијална кандидатура не успеа да создаде ентузијазам.

Додека Шулц беше отсутен, Старбакс и неговите баристи претрпеа пандемија што го промени мислењето на многу работници за нивните работни места и нивната сопствена моќ. Во август 2021 година, работниците на Старбакс во Бафало поднесоа петиција за синдикат со НЛРБ под Обединети работници.

Сега кога Шулц се враќа во центарот на вниманието, ставовите околу синдикатите драстично се променија. Анкетата на Галуп од септември 2021 година покажува дека 68% од Американците ги одобруваат синдикатите - највисоко читање од 71% одобрување во 1965 година.

Секоја победа на синдикатот во кафулето на Старбакс предизвикува поголем импулс за притискање на синдикатот, а други победи од висок профил во Амазон и REI дополнително го поттикнаа движењето.

„[Старбакс и Амазон] мислат дека старите кампањи против синдикатите кои отсекогаш работеле во минатото, исто така ќе функционираат и овој пат, но мислам дека во одредени случаи дознаваат дека тоа повеќе не е вистина“, рече Логан, професор по труд. . „Мислам дека ниту една од овие синдикални кампањи немаше да успее пред две или три години, но нешто се смени“.