Документарен филм „Амазонска империја“; Овие 3 дебати од филмот влијаат на претприемачите во е-трговија

PBSШемата за фармацевтски бенефиции
Истражната серија FRONTLINE неодамна објави двочасовна документарец за тоа како Џеф Безос го изгради АмазонAMZN
од мала компанија за гаража до невидена деловна империја.

Документарецот, достапен на услугата за видео стриминг на Amazon, е соодветно именуван, Амазонската империја, Подемот и владеењето на Џеф Безос и имаше мешан прием кај претприемачите и пошироката јавност.

Пред XNUMX години, Амазон ја лансираше програмата за продавачи од трета страна; генијалната идеја им овозможи на Американците и на крајот на другите меѓународни продавачи да продаваат речиси сè на Амазон. Со оваа програма, претприемачите би можеле да започнат продажен бизнис со толку многу лесно и да им се претстави подготвен сообраќај, што ја прави омилена за повеќето претприемачи за е-трговија ширум светот. Сепак, овие претприемачи за е-трговија се поголем интерес за документарецот, и тоа со добра причина.

„Филмот носи обновена доверба во силата на платформата, како и чувство на претпазливост за продавачите како нас“, смета Ебертс Перозо, истакнат претприемач за е-трговија на Amazon и ко-основач на Midocommerce, „Навистина е возбудливо како ова Компанијата прерасна од гаражна книжарница, во национална империја, а денес меѓународен конгломерат, одличната работа е што заедно со неа зеде многу помали брендови“. Заклучува Перозо.

Дебата за профит наспроти пазарен удел

На Амазон му требаа 4 години за да го оствари својот прв профит во четвртиот квартал од 2001 година; блага нето добивка од 0.01 американски долари според сите стандарди, но беше доволна да ги убеди Џеф Безос и неговите инвеститори дека амбициозните Амазон бизнис модел би можел да работи. На компанијата и требаше друга десет години да оствари нето добивка што се изедначи со продажбата во четвртиот квартал.

Една од првите работи што ги истражува документарецот на Амазонската империја е потеклото на оваа стратегија; Според документот, Џеф Безос отсекогаш бил опседнат со идејата да се откаже од профитот за удел на пазарот. Џеф толку силно веруваше во оваа стратегија што ги напиша овие познати зборови во билтен до инвеститорите на почетокот на 1997 година, „Тоа е се за долгорочно .“ Во тоа писмо, Тој ги информирал своите инвеститори дека Амазон нема да биде профитабилен многу долго време, но дека за тоа време, тие ќе го преземат уделот на пазарот и ќе изградат робусна инфраструктура и системи кои ќе обезбедат компанијата да остане многу профитабилна уште многу години. .

Увидот на Безос се покажа доверлив бидејќи Амазон постојано остварува здрава нето добивка од 2011 година, ставајќи го Џеф Безос на првото место на листата на Форбс на најбогати луѓе. Во последните 1 години, Амазон го монополизираше малопродажниот простор заедно со многу други аспекти на американската трговија. Како и да е, на претприемачите во е-трговија им е интересно што оваа стратегија исто така им овозможи да се натпреваруваат во профит со поголеми и поафирмирани брендови.

„Амазон е моќно возило“, објаснува Андрес Корона, ко-основачот на Midocommerce и деловен партнер на Eberths Perozo. „Овој филм објаснува зошто компанијата има толку моќни системи што ни овозможија да направиме над 10 милиони долари во продажба за нашите клиенти. Тоа е навистина феноменална машина и доста е интересно да се види дека сето тоа настана со тврдоглава посветеност на стратегијата која инсистираше на откажување од профит за пошироката слика. Како бренд за е-трговија кој често се откажува од профитот за доброто на нашите клиенти или за да го подобри квалитетот на нашите огласи, освежувачки е да се знае дека буквално сме во чекор со компанијата“.

Midocommerce е бренд за е-трговија на Амазон, кој работи со повеќе од 100 други клиенти за автоматизирање и управување со нивните продавници на Амазон за удел во профит, а истовремено едуцирајќи стотици со нивните курсеви за тоа како да ги искористат предностите на машината што е Амазон.

Дебата за безбедност

Друга централна област што документарецот ја допре беше зголемената загриженост за безбедноста на програмата за продавачи на трети страни на Amazon. Поранешниот директор за безбедност на производи на Амазон, Рејчел Грир, призна во документарецот: „На компаниите кои не се толку внимателни со почитувањето на законот им олесни само да започнат бизнис, да продаваат некои непроверени производи, да предизвикаат некои проблеми и да исчезнат“.

Рејчел Грир беше меѓу неколкуте поранешни вработени во Амазон кои изразија силно несогласување против стратегијата на Амазон, која ја ослободува компанијата од одговорност за штета или штета предизвикана од производи од трети продавачи.

Во документарецот, Џеф Вилк, извршен директор на Амазон на Глобал потрошувач, одговори на прашањата за оваа загриженост. Според неговите зборови, „Начинот на кој функционираат работите во САД е дека продавачот на рекордот е лицето кое ја одредува цената и го купува производот. Ова е причината зошто за работи кои не се продаваат од Амазон, им кажуваме на потрошувачите кој е продавачот на страницата, така што одговорноста е на продавачот“.

Реакциите на ставот на Амазон се разликуваат од личност до личност; додека оштетените потрошувачи во голема мера го сметаат за напуштање на должноста, продавачите од трети страни, како што е Midocommerce, го гледаат како еден вид повик за будење.

Според Перозо, „Мислам дека фактот што многу продавачи можат да купуваат и продаваат производи на Амазон без воопшто да го видат производот го прави навистина лесно да се биде несовесен или бесчувствителен. Знаејќи дека сме законски одговорни за она што го продаваме е она што го прави Midocommerce исклучително безбедносно свесен бренд. Направивме систем за истражување на убиствени производи што не само што ги идентификува најжешките производи, туку и најбезбедните производи за нашите продавници и продавниците на нашите клиенти. На пример, нашите производи ги набавуваме само од познати американски компании. Повеќе би сакале да купуваме поскапи и побезбедни производи од Америка отколку потенцијално штетни од Кина или од други места“.

Дебатата за моќ

Амазон е обвинет во многу страни дека ја задржува моќта слична на Бога над компаниите кои продаваат на нивните платформи. Документарецот ги испитува овие обвинувања и понатамошните обвинувања дека услугите на Амазон AWS, со купувањето на компании како Ринг и Вашингтон пост, ја направија компанијата подготвена да воведе дистописка иднина слично како онаа на Героџ Орвел во 1984 година.

Документарецот ја објави реалноста за тоа со што се соочуваат продавачите на платформата Амазон, истражувајќи ги причините зад Амазон озлогласен ќор-сокак со Hachette, кој порано беше еден од најголемите светски издавачи. Документарецот откри како овој спор во суштина ги подели клиентите (читателите) и авторите/издавачите на Амазон по борбени линии. Додека спорот со Хашет подоцна беше решен донекаде спогодбено, тој го постави тонот за тоа како се однесуваше Амазон додека ја прошири својата програма за продавачи од трета страна во сите видови стоки и индустрии. Документарецот открива дека Амазон го има последниот збор за тоа кои сметки одат или остануваат.

Списокот на Амазон на забранети или суспендирани сметки расте секој ден. Сепак, Амазон тврди дека овие забрани ја штитат безбедноста на платформата, што е потврдено со забраната на над 3,000 кинески продаваче во 2021 година поради безбедносни причини. Сепак, имаше и многу поплаки од сите други делови на светот за навидум неселективен однос кон забраната или суспензијата. Забранетата сметка на која било друга платформа можеби не е голема работа, но за масивни продавачи како Midocommerce, тоа е исто како да изгубите деловна империја од милион долари и потенцијални зделки од милион долари во даден момент.

„Застрашувачка е моќта што Амазон ја има над своите продавачи, нивниот феноменален систем привлекува огромен сегмент од светските продавачи, но потоа тие ги поседуваат клиентите и задржуваат големо влијание, вклучително и нештата како цената. Амазон може да ве остави без бизнис за неколку секунди“, објаснува Перозо.

„Единствениот начин да се избегне ова е да се биде крајно претпазлив и да се разбере како работи Амазон. Една од нашите продажни точки во Midocommerce е нашето длабоко познавање на платформата, ние ги одевме линиите, бевме разнесени од нагазни мини и изгубивме пари во минатото како индивидуални продавачи. Сепак, тоа нè подготви за храбриот нов свет на трговија што го застапува Амазон, сега нема начин да се бориме со него и затоа изградивме цврсти системи. Досега Midocommerce има нула суспензии и нула дупликат сметки или деактивирани сметки, што покажува колку далеку сме подготвени да одиме за да се откажеме од брзиот профит во интерес на долговечноста и безбедноста.

„Иако можеме да бидеме горди на нашата експертиза, секој претприемач за е-трговија треба да го гледа документарецот и да биде внимателен на моќта што ја поседува Амазон“. Андрес додава: „Тоа е учебник за изградба на империја на позајмена земја“.

Растот на Амазон е без преседан во американската трговија; како што стои, компанијата продава речиси сè што може да продаде, вклучувајќи го и документарниот филм „Амазон Империја“, кој силно го критикува Амазон како компанија. Имајќи предвид дека компанијата е сега ефикасно во секоја индустрија и го задржува интересот за доминација во вселената, станува интересно да се шпекулира каде ќе биде компанијата во уште една деценија или повеќе.