Конкурентните предности на вградената анализа

Како што компаниите ја максимизираат нивната употреба на податоци, секој производ и апликација што ги нудат на крајните корисници треба да понуди оптимизирана аналитика како основна придобивка. За да го создадете најдоброто искуство за вашата корисничка база, размислете за снимање на вредните сознанија во податоците на вашата компанија со вградена аналитика. Оваа способност ви помага да ги поттикнете вашите корисници и клиенти со увиди водени од податоци директно во вашите производи и апликации - обезбедувајќи ви можност за лидерство на пазарот и издвојување на вашата организација како иноватор.

Помогнете им на вашите крајни корисници да пристапат до неискористените податоци

Вградената аналитика им помага на бизнисите да создаваат нови и постоечки производи и услуги кои обезбедуваат диференцирани аналитички искуства за клиентите, партнерите, добавувачите и продавачите. Овие искуства со податоци и овозможуваат на вашата корисничка база да донесува подобри, побрзи одлуки во рамките на нивните постоечки работни текови. Богатата содржина, податоци и аналитика може да се интегрираат директно во производот. Ова им обезбедува на крајните корисници функционални увиди за да го водат нивното донесување одлуки, го подобрува ангажманот на производите и ги продлабочува односите со клиентите.

Платформите за вградена аналитика за самопослужување може да одговараат на секој модел на зрелост на податоци, дозволувајќи и на вашата компанија да направи нешто едноставно како што е вградување контролна табла, проширување на услугите што веќе ги обезбедувате или создавање сосема нова услуга или придобивка. Вградената аналитика е едноставна за приспособување, интегрирање и распоредување за да помогне да се поттикне ангажираноста и дополнителните приходи. Вградувањето аналитика директно во апликации, производи и веб-портали може да им помогне на бизнисите да:

1. Монетизирајте ги податоците со трансформирање на сопственички податоци во диференцирани и премиум производи и решенија;
2. Создадете вредни нови искуства на клиентите со интегрирање на аналитиката во апликациите; и
3. Водете сметка за усвојувањето на производите преку зајакнување на клиентите со аналитика директно во нивните работни процеси.

Ајде внимателно да разгледаме.

1. Монетизирајте ги податоците со трансформирање на сопствените податоци во диференцирани и премиум производи и решенија

Вредните податоци редовно се заклучуваат на тешко достапни места. Со вградената аналитика, можете да ги монетизирате овие податоци со безбедно преземање информации и трансформирање во нешто што додава вредност за поширок сет на крајни корисници.

Вашата компанија може да ги надмине своите сегашни услуги за да направи нешто ново со своите податоци. Размислете за бенчмаркинг-мерење на производите, услугите и процесите наспроти оние на организациите за кои се знае дека се лидери во еден или повеќе аспекти од нивното работење. Со вградената аналитика, можете да им обезбедите на крајните корисници податоци за да им помогнете да ги споредат нивните перформанси со оние на организации со слична големина. Тие можат да користат увид од тие податоци за да ги поттикнат сопствените клучни индикатори за перформанси и цели.

Можете исто така да понудите аналитичко проширување на тековните услуги или производи. Овие премиум, луксузни или верзии управувани со увид може да се приспособат на потребите на индивидуалните корисници и да доаѓаат со дополнителни способности како што се вградени контролни табли, алатки за поставување повеќе прашања и можност за извоз на информации.

2. Создадете вредни нови искуства на клиентите со интегрирање на аналитиката во апликациите

Вашите клиенти бараат начини да донесат подобри, побрзи одлуки засновани на податоци за да ги развијат своите бизниси. Но, кога податоците не се пред и во центарот, многумина нема да ги користат во нивното одлучување. Прескокнувањето од местото каде што живеат податоците во контролните табли до местото каде што се работи може да биде досадно и одзема многу време. Вградената аналитика ги поврзува увидите и активностите на истото место, што им помага на компаниите подобро да се прилагодат на потребите на клиентите, да го зголемат усвојувањето на производите и да ги подобрат организациските резултати.

Со вградување на аналитика и увид во апликациите и производите на вашата компанија, можете да ги поттикнете вашите крајни корисници да ги добијат одговорите што им се потребни. Луѓето кои имаат корист од компаниите што ја прошируваат својата култура управувана од податоци надвор од ѕидовите на нивната организација, на крајот се нивни засегнати страни: нивните корисници, клиенти, партнери, акционери и заедници. Има многу одлични примери за важноста на транспарентноста на информациите, без разлика дали станува збор за компанија која ги ажурира своите акционери за своите цели за одржливост или владите кои споделуваат информации со своите гласачи за трошење или други инвестиции во заедницата.

Клиентите исто така се заинтересирани за тоа како функционираат овие аналитички услуги и каде можат да им помогнат да донесуваат одлуки што ќе го развијат нивниот бизнис. Премногу често, „донесувањето одлуки“ се смета за процес кој води до огромни, грандиозни промени, но може да биде едноставно како обид за подобрување на ангажманот на клиентите за единствен производ на клучниот пазар. Вградената аналитика им помага на компаниите да им овозможат на своите клиенти да преземат акција низ целиот спектар на донесување одлуки. Ова вклучува големи одлуки за тоа каде да го однесете вашиот бизнис во следната година и помали, секојдневни одлуки, како на пример, како да го подобрите процесот. Поврзувањето на увидите со активностите низ бизнисот е клучно за растот на бизнисот на вашите клиенти. Размислете како можете да земете податоци од производите што ги купуваат и да ги опремите клиентите да ги разберат придобивките што ги нудите.

3. Придвижете го усвојувањето на производот преку зајакнување на клиентите со аналитика директно во нивните работни процеси

Создавањето производи кои го премостуваат јазот помеѓу местото каде што се наоѓаат податоците и каде се случуваат одлуки бара значителна експертиза во аналитиката, а градењето на сопствено аналитичко решение бара значително време, ресурси и одржување. Со партнерство со експерт за доставување аналитика и увид, можете брзо да ги наведете вашите производи на пазарот, да ги оптимизирате вашите внатрешни ресурси, како што се буџетите и тимовите за производи и развој, и да се осигурате дека скалирате самоуверено и безбедно.

Пријавувањето на вграден партнер за аналитика значи дека нема да мора да се грижите за довербата, безбедноста, управувањето или управувањето со податоците. Податочните цевководи може да бидат кревки, а имањето соодветни алатки ќе помогне. Понатаму, со доверлив партнер, компанијата може да се фокусира на додавање придобивки на своите производи; тие можат да се фокусираат на доведување на нивната експертиза до податоците наместо макотрпно да градат систем од нула.

На пример, CellRebel, компанија која ги поддржува мобилните оператори и давателите на консултантски услуги со увиди за подобрување на искуството на мобилните претплатници, усвои вградена аналитика за да ги направи податоците подостапни за своите клиенти. Тие ја користеа Вградената аналитика на Tableau за да го приспособат неговиот портал CellRebel за клиентите да можат да користат податоци во врска со искуството на претплатниците, перформансите на мрежата и раздвојувањето.

Извршниот директор на CellRebel, Тибор Ратони, рече: „Како млада организација, немавме време или ресурси да изградиме вградено решение во куќата. Спротивно на тоа, Tableau одговори на сите наши потреби, па го вградивме во нашиот портал“. Усвојувањето на Tableau's Embedded Analytics од страна на CellRebel им овозможува на клиентите директно да пристапат до аналитиката за самопослужување на веб-порталот на CellRebel. Пристапот до вистинските податоци во вистинско време ќе им овозможи на операторите брзо да поставуваат прашања за податоците, да добијат акциони сознанија и да го споделат она што го научиле.

„Визуелната аналитика помага да ги направиме нашите клиенти „полепливи“, полојални. Тие постојано наоѓаат неочекувани сознанија кои поттикнуваат подобри деловни перформанси“.

Искуство фокусирано на клиентите

Организациите веќе се справуваат со хаосот на податоци и може да биде предизвик да се пресече „бучавата“. Усвојувањето на нова технологија за синтетизирање на овие податоци е предизвик на краток рок, но на компаниите им дава конкурентна предност на долг рок. Понатаму, неинкорпорирањето на аналитиката во производите може да резултира со оставање зад себе.

Решенијата треба да одговараат на уникатната ситуација на клиентот. Можеби вистинското решение за одреден клиент е едноставно мобилно предупредување; за друг, тоа може да биде контролна табла или алатка за анализа. Со својата приспособливост, вградената аналитика може да им помогне на вашите крајни корисници да ги постигнат своите цели.

Вградувањето на аналитиката во производите често значи многу подобра услуга и искуство за клиентите. Ако бизнисите не останат на врвот на актуелните трендови, нема да можат да се прилагодат со агилност. Размислете за вашето лично банкарско искуство, на пример. Ако клиентот види дека банката има апликација која може да прикаже податоци и информации во врска со нивното трошење и да обезбеди детален преглед на трансакциите, а неговата сегашна банка не ја нуди оваа услуга, тој може да ја смени банката.

Друга придобивка од вградената аналитика е подобрувањето на вашата способност да одговарате на прашањата на вашите крајни корисници. Доста често, бизнисите ќе градат сопствени апликации за да се обидат да им дадат информации на нивните крајни корисници. Тие ќе започнат со нешто едноставно како графикон за пита или наредена лента од нивната продажба. Можеби ќе можете да им дадете на крајните корисници специфичен дел од податоци, но никогаш не можете да ги предвидите сите прашања што тие би можеле да ги постават - а неколку прашања неизбежно водат до повеќе.

Откако ќе го искусат овој процес повеќе пати, многу организации на крајот сфаќаат дека изградиле патоказ за специфичен аналитички производ - не патоказ за нивниот основен производ или понуда. Со вградена аналитика, наместо да гради нешто специфично, вашата компанија може да ги максимизира достапните податоци за да ги добие крајните корисници одговорите што им се потребни. Поголемата вредност на вградената аналитика се манифестира кога можете да обезбедите поголема видливост и широчина на информации за крајните корисници и засегнатите страни со сложени случаи.

Дознај повеќе

За повеќе информации за вградената аналитика, прочитајте a бела книга за вградување деловна интелигенција, се гледаме блог пост за придобивките од инвестирањето во оваа услуга, и гледајте а вебинар, 5 чекори до приходи.