Загинувањето на е-трговијата е многу претерано

Ова е тема што е во главите на многу директори на малопродажба и набљудувачи на индустријата во последниве месеци, при што некои укажуваат на намалувањето на стапките на раст на е-трговија и уделот на продажбата како доказ за регресија на нивоата пред пандемијата. На пример, ShopifyПРОДАВНИЦА
Главниот извршен директор Тоби Лук напиша во a писмо до вработените:

„Она што го гледаме сега е мешавината што се враќа на приближно онаму каде што податоците од пред Ковид би сугерирале дека треба да бидат во овој момент. Сè уште расте постојано, но тоа не беше значаен петгодишен скок напред. На крајот на краиштата, поставувањето на овој облог беше мојот повик да го упатам, и јас погрешив“.

Но, ова толкување е погрешно и игнорира некои клучни факти за состојбата на е-трговијата денес. Како прво, идејата дека е-трговијата некако опаѓа се заснова на тесен и погрешен поглед на податоците. Кога ја гледаме е-трговијата како сооднос на вкупната продажба на мало, секако изгледа дека растот е забавен. Но, овој став го игнорира фактот дека вкупната продажба на мало, исто така, расте, само со побавна стапка од е-трговијата.

Со други зборови, релативниот раст на е-трговијата е забавен, но апсолутниот раст на приходите од е-трговија всушност се забрзува. Всушност, според податоците од Бирото за попис на САД, во дванаесетте месеци од Q3 2021 до Q3 2022 година, продажбата на е-трговија во САД за прв пат надмина 1 T $. Продажбата на е-трговија од година до датумот во САД порасна за 87% од истиот период во 2019 година, пред пандемијата. Вкупните продажби на е-трговија во САД за целиот период на пандемијата (од Q2 2020 до Q3 2022) се повеќе од 630 милијарди долари повисоки од предвидувањата пред пандемијата.

Па, зошто некои луѓе продолжуваат да тврдат дека е-трговијата е во опаѓање? Една од причините е тоа што тие се фокусирани на погрешни метрики. На пример, некои укажаа на АмазонAMZN
падот на цената на акциите како доказ дека е-трговијата се бори. Но, ова го игнорира фактот дека цената на акциите не е во корелација со приходите на компанијата, а продажбата на е-трговија е само еден сегмент од сè покомплексниот бизнис модел на Амазон.

Друга причина што се занемарува е фактот што продажбата на е-трговија низ категориите на производи беше многу различно влијание од пандемијата. Некои категории, како што е облеката, имаа вештачки високи продажби во е-трговија, кои се намалија бидејќи клиентите се чувствуваа поудобно да се вратат во продавниците. Но, другите категории, како што се намирниците, доживеаја трајно зголемување на уделот во продажбата на е-трговија.

Што е најважно, оваа дискусија се фокусира на застарена дефиниција за тоа што всушност е е-трговија. Дали мобилните нарачки за пикап се на TargetTGT
од локалната продавница инвентар е-трговија? Што е со намирниците што се продаваат од независна бакалница преку онлајн пазар како Инстакарт?

Едноставната вистина е дека сè поголем број потрошувачи откриваат нови производи преку дигитални искуства наместо во физички продавници. Истражување на американските потрошувачи спроведено во ноември од Нов потрошувач и Коефициентот Капитал, открија дека потрошувачите на генерацијата Z имаат приближно половина поголема веројатност од Millennials да откријат нови производи за убавина во продавницата, но три пати поголема веројатност да ги откријат преку TikTok и YouTube. Всушност, Форестер неодамна процени дека 61% од сите продажби во САД сега се под влијание на дигиталните искуства и проектите дека 70% од сите продажби ќе бидат под дигитално влијание до 2027 година.

Како заклучок, идејата дека е-трговијата е во опаѓање се заснова на тесен и погрешен поглед на податоците. Во реалноста, е-трговијата доживува силен раст, поттикната од постојаните промени во начинот на кој потрошувачите откриваат нови производи и донесуваат одлуки за купување. Трговците на мало кои го потценуваат овој тренд го прават тоа на сопствена опасност. Е-трговијата е тука да остане, а нејзината иднина изгледа светла.