Нарушувањето само што започна

Бидејќи одржливоста е тема во главите на сите трговци на мало, мислев дека би било корисно да се постави целата тема во перспектива со некои податоци кои ги отвораат очите од неодамнешниот извештај First Insight изработен во партнерство со Центарот за малопродажба Бејкер во школата Вартон. Универзитетот во Пенсилванија. First Insight објави сличен тематски извештај на почетокот на 2020 година, а промените во размислувањето на потрошувачите што се појавија за само неколку години не се ништо помалку од извонредни. Брендовите и трговците на мало кои ќе почнат да ги интегрираат овие генерациски преференции сега ќе бидат најдобро подготвени за иднината.

Од 2019 година, како што повеќе Gen Zers созреваа во млади возрасни, нивниот колективен глас стана поголема сила во целиот свет. Оваа демографска група вклучува млади луѓе родени по 1997 година, што значи дека најстарите членови на оваа генерација оваа година наполнуваат 25 години. Познати и како генерацијата „Тик Ток“, тие се длабоко посветени на правење избори кои се усогласени со нивните вредности. Честопати овие избори го ставаат здравјето на планетата на прво место и вклучуваат намалување на потрошувачката, намалување на јаглеродниот отпечаток, поддршка на малите серии на производители и локални бизниси, учество во кружната економија и купување на претходно поседувани - а не нови - артикли. Ниту една генерација пред нив не ја покажа истата широко распространета посветеност на кое било општествено прашање откако Бумерите протестираа против војната во Виетнам во доцните 1960-ти/почетокот на 1970-тите. Трговците на мало и брендовите треба да обрнат големо внимание, затоа што до 2031 година, Банката на Америка предвидува дека приходот на генералот З ќе го надмине приходот на нивната следна постара генерација, Millennials, и тие ќе станат „најпрекинувачката генерација досега“.

Овој прекин е веќе во тек. Откривме дека потрошувачите на Gen Z имаат огромна моќ на убедување кај постарите генерации кога станува збор за одлуки за одржливост. Целосно три четвртини од потрошувачите на Gen Z велат дека одржливоста им е поважна од името на брендот кога донесуваат одлуки за купување. Како резултат на влијанието на Gen Z врз нивните родители Gen X по ова прашање, претпочитањето на потрошувачите на Gen X да купуваат одржливи брендови се зголеми за 24 проценти и нивната подготвеност да платат повеќе за одржливи производи се зголеми за 42 проценти од 2019 година. Всушност, потрошувачите низ сите генерации - од Baby Boomers до Gen Z - сега се подготвени да трошат повеќе за одржливи производи. Пред само две години, само 58 отсто од потрошувачите од сите генерации беа подготвени да потрошат повеќе за одржливи опции. Денес, скоро 90 проценти од потрошувачите на Gen X изјавија дека би биле подготвени да потрошат 10 проценти или повеќе за одржливи производи, во споредба со нешто повеќе од 34 проценти пред две години. Слушањето на гласот на купувачот отвора многу врати за трговците на мало за кои тие, можеби, не размислувале порано. Понудата на производи кои се одржливи, дури и ако чинат повеќе, треба да биде цел на секој трговец на мало и бренд денес ако се надева дека ќе остане конкурентен утре. На крајот на краиштата, одржливите производи не треба да чинат повеќе за производство и дистрибуција - но, тоа е патување.

Кога беше спроведена претходната студија, постарите генерации не беа толку свесни за одржливост како што се денес. Глобалната пандемија предизвика многумина да ја преиспитаат нивната потрошувачка и нејзиното влијание врз здравјето на планетата, но сепак Gen Z беа доследни во тоа да останат доследни на нивните вредности за одржливост, а истовремено да ги едуцираат и да влијаат на генерациите што дојдоа пред нив.

Извештајот исто така откри дека мнозинството од испитаниците од сите генерации имаат висок степен на очекување дека трговците на мало и брендовите ќе дејствуваат на одржлив начин. Интересно е да се забележи дека меѓу генерациите постои нееднаквост околу тоа што всушност значи „одржливост“. Постарите генерации - Millennials (46%), X (48%) и Boomers (44%) - се согласуваат дека одржливост значи „производи направени од рециклирани, одржливи и природно собрани влакна и материјали“. Во меѓувреме, речиси половина од Gen Zers го направија тоа верување чекор понатаму и веруваат дека одржливоста значи „одржливо производство“. Сепак, други групи имаат алтернативни дефиниции. Ќе се осврнам на оваа потреба за јасност на дефинициите во претстојниот дел.

Засега, една работа за која речиси сите би можеле да се согласат е дека пакувањето треба да биде одржливо. Низ генерациите, 73 отсто заедно сметаат дека одржливото пакување е многу или донекаде важно денес, во споредба со само 58 отсто во 2019 година. Покрај тоа, 71 отсто од сите анкетирани веруваат дека онлајн пратките содржат вишок пакување и повеќе од три четвртини претпочитаат еко- пријателско пакување. Ова дури и не го вклучува концептот на враќање...повеќе за размислување овде.

Во следните недели, ќе откријам повеќе од податоците откриени во овие извештаи, кои истражуваат во претпочитаните формати за купување и како тие влијаат на поширокиот пејзаж на малопродажба.