„Има уште многу да се направи“

Ако се шетате низ паркот Вашингтон во Њуарк, Њу Џерси, тешко е да ја пропуштите старата црква што седи веднаш од другата страна на улицата.

Отворен во 1933 година, поранешниот дом на богослужба ги пречекуваше собраните 62 години пред да згасне во средината на 1990-тите. Таа остана празна, во суштина заборавена од градот, речиси четвртина век кога Audible одлучи да ја реновира историската зграда на 80,000 квадратни метри на компанијата. Катедрала за иновации.

„Го вративме во живот и вративме многу енергија во градот“, ми вели Дијана Дапито, раководител на одделот за потрошувачки содржини, преку Zoom. Таа е со Audible речиси две децении, импресивен мандат што не може да се види во корпоративниот свет.

„Тоа е производот што го нудиме, кој е навистина возбудлив“, вели Дапито. „Тоа е начин постојано да се добиваат приказни и тоа ескапизам или тоа учење. Тоа е навистина важно за мене, да работам на нешто за што длабоко се грижам. И тоа е народот. Ако работите со луѓе кои ве предизвикуваат и се навистина страствени за она што го работат и се креативни и возбудени за она што се случува, останувате наоколу“.

Рејчел Гиаза, од друга страна, е вистински новодојденец, бидејќи е само дел од семејството Аудибл од 2019 година како EVP, раководител на Содржина во САД. Сепак, таа носи долгогодишно искуство од времето поминато во Yahoo!, Viacom и, најсоодветно од сè, Spotify.

„Навистина почнавме да се фокусираме доста не само на тоа кои сме во нашата понуда на создавачи, туку и на тоа кои сме во капацитетот за создавање содржина“, објаснува таа на повикот. „Навистина правиме многу во оригиналниот аудио простор: размислување за тоа какви типови креатори треба да работат во аудио, какви видови приказни би можеле да се раскажат во аудио, [и] продолжување со рушење на бариерите“.

Како што сведочи прекрстената црква на само фрлање камен од главното седиште на Audible, името на играта е иновација, особено што овој месец брендот слави 25-годишнина. Она што започна како виртуелен центар за аудио книги во раните денови на интернетот, еволуираше во глобална империја за аудио забава.

Честитки за 25 години! Како е да се слави ваков вид пресвртница?

ДАПИТО: Имав доволно среќа да видам како расте организацијата и да расте со неа. Од деновите кога додававме само неколку титули на услугата секоја недела до сега стотици и стотици и стотици секој ден. Има неверојатен калибар на талент со кој работиме и можеме да допреме до толку милиони слушатели ширум светот. Но, мислам дека да се биде во оваа пресвртница е да се размислува за Audible како нарушувач - и на технолошката и на содржината. Од измислување на првиот дигитален аудио плеер за забава неколку години пред iPod, до работа со Робин Вилијамс на она што ние би го нарекол еден од првите подкасти. Да се ​​види каде сме сега и да продолжиме да водиме во просторот е навистина возбудливо.

Рејчел, што те привлече во компанијата?

ГИАЗА: Секогаш кога избирате место каде сакате да работите, има голем број димензии што ги разгледувате. Како прво, јас сум само возбуден што ќе работам во просторот и ќе продолжам да работам со Audible. Мислам дека тие имаа толкаво влијание врз аудиото и продолжија да ја водат работата таму, а јас само што започнувам, има уште многу да се направи. Но и мисијата на компанијата. Навистина е важно да бидете сигурни дека работите за [компанија каде што] навистина се идентификувате со мисијата на компанијата. Работата за Audible е дека не е само мисијата, туку и начинот на кој работиме секој ден. Тоа е начинот на кој се појавуваме, тоа е начинот на кој комуницираме со заедниците во кои се наоѓаме, тоа е начинот на кој комуницираме едни со други. Навистина неверојатно искуство е да можеш да работиш за компанија која има толку солиден идентитет за тоа кои се тие и толку солиден идентитет за она што го работиме - дури и надвор од она што го создаваме во аудио просторот.

Интересен е концептот на дисруптор. Можете ли да објасните за тоа?

ДАПИТО: На секои две години, тоа е нова улога или нова работа или нова можност поради нашата амбиција да продолжиме да измислуваме во име на клиентот и да продолжиме да работиме со креативната заедница. Уште во 2012 година дојдовме до технологијата Whispersync за глас, за да може некој да слуша приказна додека патувале, а потоа да излезе од автомобилот и очигледно, треба да ја заврши. И така, тие можат да се упатат кон нивната е-книга кога лежат во кревет и да продолжат токму таму каде што застанале. Така, таа способност да продолжи приказната и да ви помогне да добиете повеќе приказни во вашиот живот.

[Претходната година], го лансиравме ACX, кој е наш пазар што ги поврзува авторите и актерите за да создадат аудио изданија на книги кои веројатно немаше да се претворат во аудио инаку. Успеавме да им дадеме глас на илјадници креатори во таа смисла и да понудиме многу повеќе приказни за нашите клиенти да можат да слушаат…

Штотуку го лансиравме нашето „Најдоброто на годината“ и се надеваме дека ако сте во тој пребарувач и го гледате најдоброто од аудиозабавата, ќе се појави и ќе го видите опсегот на содржини што е на располагање. Навистина слушаме сè, страсни сме за она што го правиме и за препораките што ги даваме. Ја изградивме таа доверба и ги имавме тие сознанија за потрошувачите во изминатите 25 години, ни помага да создадеме што треба да биде следно и во што ќе уживаат нашите клиенти, дури и ако сè уште не се наши клиенти и не знаат. Наскоро ќе дознаат и мислам дека тоа е дел од забавата што треба да направиме за да помогнеме да дојдеме до овие нови клиенти.

ГИАЗА: Еден од клучните моменти за нас беше лансирањето на нашата Плус понуда. Го разгледувавме апетитот на клиентите да продолжиме да слушаме секакви работи и да истражуваме различни создавачи и различни приказни и различни теми во различни формати. И кога го лансиравме Plus, тој ги отвори тие порти и им даде на нашите клиенти сосема нова понуда на содржина што тие можеа да ја истражуваат. Она што го откривме е дека тие беа многу заинтересирани за откривање на нови типови на содржина. Тие беа навистина заинтересирани за откривање нови приказни и нови формати.

Што според вас го прави аудио просторот толку динамичен и популарен?

ДАПИТО: Има толкава интимност што едноставно те приближува до самата содржина. Тоа е само многу моќно искуство да имате глас или многу гласови и звучни ефекти во увото кои ќе ви помогнат во текот на денот. Мислам дека на луѓето понекогаш им треба одмор од екраните и кога вашето аудио може да ви прави друштво - било кога патувате или правите работи низ куќата - мислам дека луѓето сфаќаат дека тоа е повеќе начин да се забавуваат во малку поинаков начин отколку што се навикнати.

ГИАЗА: Од страната на создавањето, го создава ова неограничено игралиште. Некои создавачи се спречени од размислувања како сетови за патување, луѓе и екипажи и оние работи што можат да станат предизвик ако создавате нешто визуелно. Аудиото ви овозможува да ги создадете овие неверојатни светови во вашиот ум. Човечката имагинација е очигледно моќна работа и таа имагинација може да ја создаде таа приказна и тој свет во и околу зборовите што се изговараат.

Во моментов зборуваме за Zoom, кој е еден од главните нуспроизводи на пандемијата. Како COVID-19 влијаеше на она што го правите во Audible?

ДАПИТО: Мислам дека како бизнис, бевме во можност да се свртиме прилично брзо во смисла да се свртиме околу нашата продукциска рака и многу брзо да се оддалечиме од присуството на толку многу актери и постпродукција и продуценти во куќата, за луѓето да можат да почнат да снимаат од дома. . Можевме да испратиме комплети до наратори и различни изведувачи кои сè уште го немаа тоа поставување.

ГИАЗА: Имавме можност повторно да разгледаме некои од креаторите со кои разговаравме во минатото на кои, можеби, им се случуваше еден премногу проекти и се најдоа со малку повеќе време. Овој систем што навистина Дијана и нејзиниот тим помогнаа да го поставиме, исто така ни овозможи да направиме некои навистина важни работи. [На пример] инвестиравме во театарскиот простор. За време на пандемијата, имаше области од креативниот свет кои беа погодени на различни начини. И со театарската заедница, многу од нив не можеа да продолжат да работат и продолжија да поставуваат претстави и да продолжат да настапуваат. И така, [преку] нашата театарска програма, можевме да продолжиме да произведуваме и да продолжиме да создаваме, а луѓето можеа да ги користат нивните комплети.

Зборувајќи за креаторската страна на нештата, имате голем број партнерски договори со големи имиња на забавната индустрија како Кевин Харт Захари Квинто. Како да привлечете такви таленти?

GHIAZZA: Една од работите што најмногу ми се допаѓаат е тоа што работиме со прилично разновидна група таленти. Работиме со нови таленти, воспоставени таленти, разновидни таленти. И со секој од нив, правиме различни видови свежи и уникатни работи. Таа неограниченост што ја спомнав претходно им овозможува на луѓето да го создадат она што сакаат да го создадат и што имаат во нивниот ум. Тоа навистина создава игралиште за нив, кое е возбудливо, ново и свежо и ни овозможува да истражиме широк спектар на жанрови и типови содржини и искуства со слушање. Креативните умови го сакаат тоа. Тоа го прави лесно.

ДАПИТО: Некои од проектите на кои најмногу се радувам и кои планираме да ги објавиме следната година се продолженија на некои од навистина возбудливите оригинали што успеавме да ги создадеме во партнерство со различни таленти.

Дали забележавте некои големи промени во вкусовите на потрошувачите во текот на последните 19-20 години кога сте во компанијата, Дијана?

ДАПИТО: Луѓето секогаш ќе бидат заинтересирани за одлични приказни. Тие секогаш сакаат да се забавуваат. Многу луѓе сакаат да учат и сакаат да учат на забавен начин. Мислам дека трендовите штотуку беа во навистина висококвалитетно раскажување приказни. Нудиме прилично голем опсег од тоа сега преку повеќе од 750,000 наслови во каталогот, што повторно, тој раст е неверојатен. Во просек, членовите на Audible слушаат повеќе од два часа на ден. Тоа е многу за пополнување. Комедијата е секогаш одлична во смисла на бегство и создадовме многу одлични оригинали. Се смеев пред некој ден во самопослуга додека ја следев најновата [епизода од] Минатото време за спиење. Дејвид Харбор е нараторот [заедно со] целосна актерска екипа и беше како: „О, изгледам прилично смешно овде, нели?

Романтични, научно-фантастични и фантастични наслови добиваат многу незаситни слушатели и луѓето никогаш не можат да се заситат. Зимзелени приказни како Хари Потер серијата [е] многу сакана. Штотуку надминавме повеќе од една милијарда часови луѓе кои го слушаа Хари Потер серија на Audible. Едноставно е прекрасно што успеавме да ги понудиме и тие сакани приказни, а потоа во нашето партнерство со Потермор, да создадеме дополнителни аудио изданија на Приказни за бардот Бидл со Со Џуд Ло и Фантастични ѕверови и каде да ги пронајдеме во изведба на Еди Редмејн.

Вашите оригинали не се само една нота, тие се целосни продукции со новодизајнирани звучни ефекти. Smell-o-Vision можеби е следниот чекор! На кои начини сакате да ги поместите границите на потопување на слушателот?

ДАПИТО: Мислам дека тоа зборува многу за креативните можности за севкупните креатори на содржини, продуцентите, дизајнерите на звук. Но, да, ние ја надминуваме изведбата со еден глас и навистина внесуваме елементи како што се оригинални саундтракови и снимање на звук и бинаурална и Dolby технологија, што може да ви даде повеќе од тој 3D звук. Мислам дека ние и партнерите со кои работиме навистина сме отворени за „Што е следното нешто? Како можеме да продолжиме да иновираме во овие различни формати?' Затоа што можеби доаѓа мирис-о-визија!

ГИАЗА: Може да биде нешто толку едноставно како она со што го направивме Проектот на Рејчел Броснахан, кој беше поставен преку [серија] телефонски повици. Тоа беше навистина само пресоздавање на звукот на телефонски повик. Или може да биде нешто толку големо и амбициозно како Сандмаn, кој е голем [глас] актер и се случуваат многу различни работи. Секој од нив треба да има своја уникатна новост, но исто така се обидува да открие како сите компоненти се спојуваат за навистина да ја направат приказната полна и да ја направи приказната реална.

Знам дека е малку клише да прашам, но каде гледате да оди Audible во следните 25-50 години?

ГИАЗА: Има уште многу да се направи. Мислам дека влегуваме во времето на гласот што само што почнува. Гледате многу повеќе од оваа интерконекција и таа ни е достапна на различни начини… Ќе можеме да контролираме и размислуваме за аудио и глас на толку различни начини. Тоа ќе отвори се повеќе и повеќе моменти за слушање и се повеќе и повеќе квалитети на слушање и се повеќе и повеќе можности за групно и семејно слушање. Но, исто така, како да ги искористите тие различни медиуми и мотиви за да раскажувате приказни, и како можете да изградите повеќе меѓусебна поврзаност во тие приказни со вашиот живот... Навистина мислам дека ова ќе биде уште еден од оние рефлексивни моменти во историјата на компанијата каде што зборуваме за , „О, погледнете што поставивме во 2022 година и погледнете каде сме сега!“

ДАПИТО: Во 2004 година, кога реков: „Работам во Audible! Само што добив нова работа!' Луѓето ме запреа и ми рекоа: „Не знам што зборуваш. Што мислиш?' А потоа во 2008, и 10 и во 12 година, ќе добијам повеќе луѓе кои разбраа и слушнаа за тоа. Но, сега, тоа е како: „Да ви ја покажам мојата библиотека! О, господе, што ќе излезе следно?' И тие сакаат да зборуваат за нивните слушања.

Сè додека сите во универзумот не ни ги покажат своите библиотеки, ние ќе продолжиме да ја создаваме оваа неверојатна содржина за нив и да го создаваме најдоброто искуство за клиентите што можеме... Ние го направивме овој медиум и ќе продолжиме да го водиме. Тука е возбудата од новите жанрови и новите типови содржина и сите звучни иновации. Ќе бидеме таму, ќе играме голема улога во тоа и можеби ќе изгледаме поуморни кога ќе разговараме, но тоа е многу возбудливо.

Ова интервју е изменето по должина и јасност