ThredUP ја именува Ноел Сендлер за главен маркетинг директор

Новиот главен маркетинг директор на ThredUP е насочен кон помладите клиенти. Првиот посветен CMO во последните пет години, Ноел Садлер има задача да привлече помлади генерации од типичниот потрошувач на страницата од втора рака.

„Маркетиншките предизвици со кои се соочува ThredUP во следните пет години ќе бидат различни од оние со кои се соочивме во изминатите пет години“, рече Ентони Марино, претседател. „Отсекогаш сме го фокусирале бизнисот на овој неверојатно ентузијастички и голем пазар на она што јас ќе го наречам „штедачи“, луѓе кои го сакаат ловот на богатство на шопингот“.

Со оглед на тоа што пазарот на втора рака се очекува да порасне од 35 милијарди долари на 82 милијарди долари во следните пет години, ќе има повеќе од само штедачи кои купуваат. „Луѓето кои обично купуваат нови, почнуваат да купуваат користени“, рече Марино.

Седлер се придружува на thredUP од онлајн трговецот на мода Lulus, каде што неодамна служеше како CMO. Пред тоа, таа имаше неколку лидерски улоги во маркетингот во MAC Cosmetics и го основаше Retold Recycling, услуга за чистење облека базирана на претплата.

„Мојата улога што доаѓам не е да поправам работи што не се скршени, туку навистина да проценам и да разберам што функционира и да видам каде можам да дадам вредност и поддршка и да ги подигнам работите на следното ниво“, рече Садлер. „Мислам дека нема да видите огромни, опсежни промени кои излегуваат од портата бидејќи тоа функционира. Тоа е доказ за тимот кој го изгради сето тоа“.

„Едно од основните прашања на кое сакам Ноел да дојде до дното е како да продолжиме методично и немилосрдно да го зголемуваме интересот на следната генерација на купувачи и штедливи“, рече Марино. „Некои од тоа ќе бидат маркетингот и како ја раскажуваме нашата приказна и артикулираме зошто клиентите треба да не гледаат, а дел од тоа е и како го олеснуваме купувањето по нивна погодност.

„Брзата мода е лесна и брза и знаеме дека конкуренцијата е жестока таму за облека“, рече Марино. „Брзата мода е успешна со причина – таа е навистина погодна и навистина е евтина, па затоа сакаме да обезбедиме навистина атрактивна алтернатива која ги означува сите полиња околу вредноста и околу израмнувањето на чувството за личен стил на нашите клиенти. Тие, исто така, треба да бидат одржливи. Клиентите ги сакаат сите три. Ако се прашувате зошто сум толку возбудена поради приклучувањето на Ноел, тоа е затоа што таа ја носи таа перспектива од нејзините претходни искуства во Lulus и MAC и ќе ги искористи тие двигатели на нашите клиенти“.

Доаѓањето од брз моден гигант можеби изгледа парадоксално, но Садлер верува дека компаниите како ThredUP имаат многу да научат од традиционалните модни брендови. Нејзините две искуства беа многу различни. MAC, глобален омниканален гигант има големо влијание, додека Лулус е хиперфокусиран.

„Мојот фокус во MAC беше на страната на потрошувачкиот маркетинг на бизнисот и градење сè, од канали за социјални медиуми, стратегија за маркетинг на содржина и партнерства и на крајот, рекламирање и слични работи, што MAC историски не го правеше“, рече Садлер. „Тоа беше партнерство со тимот за е-трговија, а не надгледување.

„Во Лулус, навистина ја изградив мојата вештина на страната на нештата за маркетинг на перформанси и зедов пристап базиран на податоци“, додаде таа. „Дури и кога правевме кампањи за брендови од поголем обем, секогаш гледавме како поттикнуваме зголемен раст и конверзија. Ја сакам приказната, но сакам и да ја измерам и да знам дека ни помага“.

Садлер рече дека трговијата ќе игра голема улога во нејзината нова работа. „Првата и најважна работа што е очигледна за клиентот е ставање на трговскиот пазар во прв план“, рече таа. „Искуството на локацијата сега е фокусирано на брендови и специфични производи, но луѓето обично посетуваат локација за облека или дестинација со прилика на ум или специфична потреба, така што не мора да купувате тој бренд или тој предмет. Многу луѓе ќе дојдат кај нас за фустани за враќање дома или за облека за враќање на училиште.

„Тоа ги зајакнува нашите можности за трговија, така што тие типови на пребарувања всушност даваат вредност и приклучување за луѓето да можат да го најдат она што го сакаат“, додаде таа. „Тоа исто така ќе го поттикне нашиот маркетинг. Можеме подобро да раскажуваме приказни и можеме да ги донесеме сите оние моменти и можности за маркетинг на трговска размена на пазарот за да привлечеме повеќе луѓе. Кога луѓето ќе не видат на пазарот, тие исто така ќе добијат одлични брендови и ќе откријат што бараат и она што ги привлече на прво место“.

Марино рече дека сегашната економија ветува добро за ThredUP. „Причината поради која чувствувам дека Ноел е најдобро одговара за нас, е, да се соочиме со тоа, американскиот потрошувач во моментов е под голем притисок“, рече тој. „Има инфлација и несигурност за економијата во иднина. Почнуваме да гледаме историски промени во она што го купуваат потрошувачите и токму во овој момент треба вашиот маркетинг да биде остар, каде лекциите што сте ги научиле во минатото можеби не мора да се применуваат.

„Ноел доаѓа со свежи очи и нова перспектива кога на сите пазарџии им е потребно тоа сега повеќе од кога било“, додаде Марино. „Потрошувачот е во движење и секој продавач кој ви кажува дека точно знае каде оди потрошувачот, не ви го дава директно. Мора да се вратиме на податоците и мора да поставуваме прашања. Мораме да знаеме дека им даваме вредност. Ноел доаѓа во време кога сме во режим на раст што се движи напред“.

ThredUP, онлајн продавница за штедење пратки, стана една од најголемите светски платформи за онлајн препродажба на женска и детска облека, чевли и додатоци со поедноставување на процесот на купување половни стоки. Продавачите можат лесно да ги исчистат своите плакари и да ја отклучат вредноста за себе или за добротворната организација по свој избор додека прават добро за планетата.

Веб-страницата започнува со попуст од 80% за сезоната на враќање во училиште овој месец. „Ние сме потполно подготвени со нашиот асортиман и продажба за враќање во училиште и имаме еден куп кампањи кои ќе започнат во текот на август. Се надеваме дека ќе донесеме надеж и среќа на американскиот купувач, и малку заштеди, во време кога тоа им е многу потребно“.