Горна линија
Возачите на Uber со години ги оценуваат патниците и за прв пат возачите конечно ќе можат да видат што точно мислат возачите за нив, објави во средата компанијата за споделување на возење, нудејќи им на корисниците подетален поглед во системот за оценување кој одредува дали тие или не може да се исклучи од апликацијата.
Uber сега им дозволува на возачите да го видат расчленувањето на нивниот рејтинг.
Иднината преку Getty Images
Клучни факти
Почнувајќи од среда, сите корисници на Uber ќе можат да видат преглед за тоа како точно се пресметува нивниот рејтинг, од „колку возачи ви дадоа ѕвездени оценки со 5 ѕвезди, колку ја поделиле страшната единствена ѕвезда и сè помеѓу“. соопшти компанијата во блог пост.
До дефектот може да се пристапи со одење во менито за поставки на апликацијата, допирање на „Приватност“ и потоа избирање „Центар за приватност“, соопшти Uber.
Откако во центарот за приватност, Uber вели дека корисниците можат да лизгаат надесно и да кликнат „дали сакате да видите резиме за тоа како го користите Uber“, лизгајќи надолу до делот „прелистајте ги вашите податоци“ и потоа допрете „Види ги моите оценки“ за да видете го дефектот.
Дефектот ќе ги прикаже само последните 500 патувања на корисниците бидејќи оценките на возачите се пресметуваат само со помош на просечната оценка од овие возења, рече Uber.
Ако корисниците не се горди на она што го гледаат, Uber понуди неколку совети за зголемување на нивниот рејтинг, вклучително и да не ги удираат вратите, да носат појаси, да земаат ѓубре и предмети со себе и да бидат подготвени на време.
Главна позадина
Системот за двонасочна оцена на Uber со години беше главен столб на неговата апликација, ефикасно служејќи како контрола на квалитетот за оние кои ја користат платформата. Оценките може да одредат дали возачите или возачите можат да продолжат да ја користат апликацијата или не, а неконзистентната природа на јавните оценки - што може да ги види луѓето да третираат различни прашања многу различно еден од друг - доведе до одредена конфузија околу тоа како се управува со системот.
тангента
Системот за рејтинг на Uber нема цврсто ограничување за тоа кога ќе забрани некого да ја користи апликацијата, нешто што компанијата вели дека ги препознава културните разлики во тоа како луѓето се оценуваат едни со други. Во САД, петте големи градови со најнизок просечен рејтинг на патници се: Њујорк Сити, Сиетл, Вашингтон, ДЦ, Бостон и Минеаполис-Св. Павле. Сан Антонио, Сент Луис и Нешвил имаат највисок просечен рејтинг на возачи.
Што да внимавате
Пандемско закрепнување. Uber претрпе големи загуби порано во пандемијата, но неодамнешните бројки објавени за четвртиот квартал на компанијата ги надминаа прогнозите и сугерираат дека е на пат да се опорави од загубите од пандемијата.
Дополнителни информации
Играта со рејтинг: Како Uber и неговите врсници не претворија во ужасни шефови (Verge)
Возам за Uber и Lyft - еве што мисли вашиот возач за вас врз основа на вашата оцена (Инсајдер)
Извор: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- можеш-можеш-да го најдеш-твојот-јавач-рејтинг-распад/